Как компания «СП.АРМ» за неделю переехала с Zoom на МТС Линк 

И объединила на платформе вебинары для клиентов и встречи для сотрудников
1 500
онлайн-мероприятий за 1,5 года
23 000
подключений к мероприятиям
Сервисы МТС Линк
МТС Линк Вебинары
Сервис для вебинаров и онлайн-обучения
  • Контроль вовлечённости
  • Разделение на группы
  • Тесты и опросы

Задача

Перенести коммуникации с клиентами и сотрудниками на российскую платформу

Решение

Проводить вебинары и онлайн-встречи на платформе МТС Линк

Результат

1 500
онлайн-мероприятий за 1,5 года
23 000
подключения к мероприятиям
×2
мероприятий в 2025-м по сравнению с 2024-м

О компании и её задачах

СП.АРМ – российский разработчик, один из лидеров рынка в сфере IT-решений для здравоохранения.

Решения СП.АРМ внедрены в 320 медицинских организациях по всей России. Сервисы используют ведущие учреждения здравоохранения страны: ФГБУ «ВЦЭРМ имени А.М. Никифорова» МЧС России, НМИЦ имени В.А. Алмазова, ГАУЗ «Республиканская клиническая больница» МЗ РТ и другие. Компания реализовала проекты информатизации системы здравоохранения в Красноярском и Камчатском крае.

Активное взаимодействие с распределённой сетью клиентов и партнёров требует надёжных коммуникационных решений. Регулярное проведение вебинаров, обучающих мероприятий, тренингов и рабочих встреч создаёт высокую нагрузку на систему видео-конференц-связи и предъявляет особые требования к её функциональности.

О требованиях к продукту

К выбору сервиса компания отнеслась серьёзно. Сравнивали сразу несколько платформ, основываясь на 3 критериях.

Российский сервис

Ранее в СП.АРМ активно использовали Zoom, но оплатить лицензию на иностранный сервис практически невозможно, а его функций перестало хватать для эффективной работы.

Соотношение цены и качества

Стоимость ПО должна быть оправдана его стабильностью и широким набором функций. Платформу используют ежедневно, поэтому экономить на ней не следует. Но и переплачивать за ПО с минимальной функциональностью компания не готова.

Удобство использования

Переход с привычного и популярного Zoom должен пройти безболезненно, чтобы организаторы и участники мероприятий смогли быстро разобраться в интерфейсе и использовать платформу на максимум.

Как решали задачу

Переход организовали в два этапа: с 2024 года на платформе Вебинары стали проводить информационные мероприятия для клиентов, а с весны 2025 года перевели совещания внутри компании на сервис Встречи.

Мы перешли на МТС Линк достаточно быстро. На обучение и подготовку потребовалась всего неделя.
Спикер
Евгений Мартынов
Заместитель генерального директора СП.АРМ

Вебинары для клиентов

6–8 раз в год СП.АРМ собирает клиентов на информационные вебинары, где представители компании рассказывают о новых функциях информационной системы qMS и других продуктов компании. К таким вебинарам в среднем подключаются 300 зрителей из разных регионов России. Собрать такую аудиторию офлайн было бы очень сложно.

Использование инструментов МТС Линк позволило нам быстрее реагировать на запросы клиентов и предоставлять им более качественные услуги, что положительно сказалось на уровне удовлетворённости.
Спикер
Евгений Мартынов
Заместитель генерального директора СП.АРМ

Встречи и совещания внутри компании

Сотрудники СП.АРМ проводят более 1 500 онлайн-совещаний в год. Это и ситуативные встречи по разовой ссылке, и регулярные совещания с постоянной ссылкой для доступа.

Раз в неделю проходит общее совещание для сотрудников. В среднем к нему подключаются 150 человек.

Общее совещание СП.АРМ

Возможности МТС Линк, которые понравились больше всего

Заметки встреч

На внутренних совещаниях сотрудники используют заметки для ведения протокола встречи и формирования итогового резюме.

Большой обзор сервиса Встречи

Статистика вебинаров

Подробная статистика о посещаемости и вовлечённости на вебинарах помогает компании быстрее отрабатывать запросы целевой аудитории.

Как посмотреть и скачать статистику мероприятия

Сервисы МТС Линк предоставляют инструменты для анализа данных, что помогает нам отслеживать ключевые показатели и принимать обоснованные решения для дальнейшего развития бизнеса.
Спикер
Евгений Мартынов
Заместитель генерального директора СП.АРМ

О планах на будущее

Мы продолжаем тестировать и анализировать возможности МТС Линк, чтобы оценить эффективность и соответствие нашим задачам. Возможно, в будущем мы увеличим масштабы использования или задействуем МТС Линк и для других задач. Общие впечатления положительные, мы видим потенциал для дальнейшего внедрения.
Спикер
Евгений Мартынов
Заместитель генерального директора СП.АРМ

Совет коллегам

Для коммуникаций выбирайте максимально простую и удобную платформу, чтобы сотрудники без технической подготовки могли легко подключаться и управлять коммуникацией. Также обратите внимание на стабильность работы, минимальное количество сбоев и возможности интеграции с вашими сервисами, если это необходимо.
Спикер
Евгений Мартынов
Заместитель генерального директора СП.АРМ
Понравился материал?
Тогда поделитесь им со своими друзьями

Подпишитесь на рассылку МТС Линк Медиа

Каждую пятницу присылаем самые интересные статьи об эффективной работе и коммуникациях в онлайне на почту

\