Мероприятия по развитию организации: идеи и методики

Эффективная стратегия развития компании нужна не только начинающим предпринимателям, но и тем организациям, которые давно работают на рынке. Каким бы успешным ни был бизнес, руководство не должно игнорировать мероприятия по его дальнейшему развитию.

Основная стратегическая цель — вывести предприятие на следующий уровень, привлечь инвесторов, получить новых клиентов и наладить взаимовыгодные деловые связи. Расскажем подробнее, какие мероприятия по развитию организации помогут бизнесу занять прочное место на рынке.

Что такое стратегия развития бизнеса, зачем она нужна

Стратегия развития — это план действий, направленных на достижение определенной цели. Одни компании хотят выйти на международный рынок, другие — расширить ассортимент и ввести в линейку продукции новые позиции, третьи стремятся привлечь инвесторов и заняться выпуском акций. Цели могут быть разными, но в каждом случае не обойтись без продуманной стратегии.

Обычно стратегию составляют на длительный срок. Но в процессе работы в план можно вносить изменения в зависимости от обстоятельств.

Компания МТС Линк определила стратегию — наладить тесное взаимодействие с образовательными учреждениями. В ходе работы стратегия была дополнена новыми идеями: появилось специальное подразделение для работы в этом направлении, было создано сообщество внешних экспертов. Сами цифровые сервисы тоже постоянно видоизменяются в соответствии с запросами образовательных учреждений.

Заранее составленная стратегия поможет:

• определиться с конкретными задачами для каждого направления бизнеса;
• понять, откуда брать ресурсы (к примеру, когда речь идет о финансовых ресурсах, можно взять кредит или привлечь инвесторов);
• оценить риски и продумать разные сценарии развития событий.

Мероприятия по развитию могут охватывать, как все предприятие, так и отдельные его департаменты. Так, собственник может запланировать полный ребрендинг компании, а может ограничиться только развитием службы маркетинга. От конечных целей зависит масштаб работ и объем вложений сил и средств.

Как выстроить грамотную стратегию

Стратегию составляют по принципу «от большего — к малому». Сначала поставьте конечную цель, а затем распишите подробно каждый шаг, который поможет достичь этой цели.

Например, мобильный оператор определил стратегию развития — через 3 года выйти на первое место в регионе по подключению новых абонентов. Какие шаги помогут достичь этой цели? Внедрение новых тарифов, грамотная рекламная кампания, акции и бонусы для новых клиентов, развитие соцсетей. Чтобы запустить рекламную кампанию, нужно проанализировать, какие триггеры лучше всего действуют на аудиторию, на что делать акцент в видео и аудиороликах и т.д. 

Развитие соцсетей — это регулярные интересные посты, вирусные видео, профессиональные фотографии, интервью с экспертами. То есть для достижения общей глобальной цели придется серьезно поработать над каждым направлением. Если, к примеру, компания уделит особое место рекламе на радио и телевидении, а соцсети забросит, то упустит крупный пласт целевой аудитории — тех, кто проводит много времени в социальных сетях, а телевизор не смотрит вообще.

При любой стратегии развития бизнеса нужно начать со следующего:

• Зафиксировать общую информацию о компании. Необходимые данные: название, вид деятельности, УТП, особенности целевой аудитории, ссылки на все ресурсы в интернете.
• Определиться с целями и задачами, расставить приоритеты. Требуется понять, в каком порядке выполнять пункты плана.
• Проанализировать конкурентов. Изучить их ассортимент, просмотреть сайты, соцсети. Можно составить целую таблицу со списком преимуществ и недостатков.
• Продумать план работ. Пригодятся такие инструменты планирования, как таймер, часы, календарь. Конкретный список дел с проставленными дедлайнами поможет избежать путаницы.

Сделать это в одиночку сложно. Даже самый грамотный руководитель может упустить из виду важные моменты. Лучшим решением будет собрать команду и устроить коллективное обсуждение или брейн-шторм. Пусть часть идей отсеется. Но не исключено, что кто-то подаст реально стоящие предложения.

Важная часть любой стратегии — постоянно отслеживать и оценивать результаты работы. Анализируйте показатели успешности, фиксируйте увеличение прибыли и уменьшение издержек. Если динамика положительная, значит, для стратегии развития бизнеса выбран правильный сценарий.

Будьте готовы вкладывать деньги в план развития. Без финансовых вливаний сложно улучшать и совершенствовать работу организации. Если только речь не идет о том, чтобы, наоборот сокращать издержки. Бывает, что компания несет ненужные расходы, и при грамотном планировании необоснованных трат можно избежать.

Цифровые инструменты для работы над стратегией

Можно долго обсуждать с коллегами планы, делать заметки, составлять списки, но пока не собрать все идеи воедино, общей целостной картины не получится. Онлайн-Доски от МТС Линк — идеальный инструмент для тех, кто ставит перед собой цель заняться развитием компании и контролировать все этапы процесса.

Создайте общую доску, подключите к ней сотрудников и совместно работайте над каждой стадией планирования. Храните в таблицах всю необходимую информацию. Составляйте интеллект-карты, с помощью которых сможете четко отслеживать взаимосвязи и цепочки между действиями. Устраивайте брейн-штормы, выслушивайте идеи и предлагайте свое видение процесса. Формируйте блок-схемы, прикрепляйте заметки и ставьте реакции, если хотите выделить чью-то идею. Кипы записей можно заменить одной онлайн-доской. Здесь точно все будет в одном месте. Не потеряется ни одна важная мысль.

Примеры методик по развитию компании

Представим несколько готовых методик стратегического развития для бизнеса.

SWOT-анализ

Эта методика помогает определить положение компании на рынке и позволяет оценить реальные возможности относительно конкурентов. SWOT — это аббревиатура, сложенная из первых букв:

• Strengths — сильные стороны. Команда выявляет аспекты, которые нужно укреплять и улучшать.
• Weaknesses — слабые стороны. Важно определить уязвимости, чтобы в будущем их полностью устранить. Именно они мешают организации идти вперед.
• Opportunities — возможности. Определяются факторы, которые нужно будет обратить в свою пользу. Учитывается множество критериев, вплоть до обстановки в стране и в мире, курса валют и прогноза погоды на ближайшие месяцы.
• Threats — угрозы. Речь идет о внешних событиях, которые несут риски для компании, но которые предприятие не в силах предотвратить. Это может быть появление сильных конкурентов, ужесточение проверок, повышение налогов.

Лучшие результаты SWOT-анализ показывает, когда его проводят в формате мозгового штурма. Пригласите опытных сотрудников из каждого отдела и начните оценивать каждый фактор, выявлять слабые и сильные стороны. Обсудите характеристики продукта, его преимущества и недостатки. Проанализируйте стоимость. Разберитесь с портретом целевой аудитории. Опишите используемые инструменты продвижения, есть ли от них эффект. Такой подробный анализ позволит «по полочкам» разложить всю работу организации и продумать дальнейшие шаги по улучшению ситуации.

Balanced Scorecard

По-другому эта модель называется стратегией сбалансированного планирования. Команда анализирует сразу несколько направлений, каждое из которых жизненно важно для бизнеса:

• Финансы. Нужно измерить и отследить финансовые результаты. Учитывается абсолютно все, вплоть до зарплаты сотрудников, расходов на аренду помещения, амортизации транспорта. Какие действия предпринять для увеличения прибыли? Возможно, придется снизить расходы на корпоративные развлечения или повысить цены на продукцию.
• Клиенты. Важно выяснить, довольны ли клиенты качеством товаров и услуг, скоростью обработки заказов, обращением сотрудников (в зависимости от характера бизнеса). Для привлечения новых клиентов можно начать активнее работать с соцсетями, начать вести блог, улучшить позиционирование ассортимента.
• Внутренние процессы. Оценивается количество хороших и плохих отзывов, анализируется репутация на рынке. Не исключено, что организации стоит повысить качество обслуживания, увеличить скорость работы, внедрить какие-то программы для быстрого взаимодействия с коллегами. К примеру, сервис Чаты от МТС Линк позволяет наладить эффективную корпоративную коммуникацию. Возник вопрос к коллеге? Просто напишите в чат, тегните нужного человека и дождитесь оперативного ответа.
• Обучение и рост. Особое внимание уделяется повышению профессиональных навыков у сотрудников компании. Проводятся тренинги, вебинары, аттестации.

Balanced Scorecard позволяет оценить потенциал организации и выявить перспективы роста.

Идеи для развития компании

Какие приемы можно использовать в стратегии развития компании:

• Проведение конкурсов и акций. Перспектива бесплатно получить товар или услугу наверняка привлечет внимание пользователей. Главное, обращайтесь к целевой аудитории — тем людям, которых реально должен заинтересовать продукт.
• Сотрудничество с медийными и влиятельными лицами. У таких людей, как правило, много подписчиков в соцсетях, и одно упоминание компании способно привлечь новых пользователей в ваш блог.
• Цифровой маркетинг. Делайте рассылки, сообщайте о скидках, рассказывайте новости компании. 
• Организация бесплатных вебинаров. Вы не только пообщаетесь с потенциальными покупателями, но и соберете базу данных. 
• Проведение спонсорских мероприятий. Участвуйте в благотворительности, появляйтесь на городских праздниках. Любой «движ» — это вклад в повышение узнаваемости бренда.

Любое проявление активности — беспроигрышный вариант. Главное, чтобы она была направлена на нужную вам аудиторию.

Что будет, если работать без стратегии

Некоторые компании работают без конкретной стратегической цели. У них есть клиент, есть определенный результат от продаж, и они довольствуются этим, не желая что-то менять. Но рынок — как живой организм. Он быстро реагирует на изменения. Всего одно какое-то событие, и вектор спроса может пойти совершенно в другую сторону. Если этого не предусмотреть, можно быстро остаться за бортом.

К примеру, небольшая компания по декорированию залов несколько лет занималась тем, что украшала мероприятия гелиевыми шарами. Бизнес стабильный, клиентов достаточно, руководитель не хотел ничего менять. Но однажды в этом же районе появился конкурент. У новой организации был более широкий набор услуг: украшение залов шарами, цветами, плакатами. Клиенты могли дополнительно заказать поздравление от ростовых кукол, и, кроме того, всем заказчикам предлагали купить салют со скидкой. Часть клиентов перешла от старой компании к конкурентам: всем хочется пробовать что-то новое и незаезженное. Если бы руководитель первой организации вовремя задумался о стратегии развития, то оттока клиентов можно было бы избежать.

Заключение

Мероприятия по развитию организации нужны и стартапам, и индивидуальным предпринимателям, и субъектам МСП, и крупному бизнесу. С помощью грамотно продуманной стратегии можно обойти конкурентов и занять прочное место на рынке. Хотите, чтобы бизнес приносил стабильный доход? Тогда внедряйте новые идеи, меняйте, при необходимости, вектор движения и никогда не стойте на месте.