Обзор МТС Линк Чатов — мессенджера для работы в больших и малых командах
-
АвторНэлли КиргинцеваКопирайтер МТС Линк
МТС Линк Чаты объединяют команду в удобном и закрытом пространстве. Здесь легко ориентироваться, нет постороннего информационного шума, а переписка остается в пределах компании. В апреле 2024 года состоялся публичный релиз, и сейчас сервис доступен каждой компании. Ниже — подробный обзор мессенджера МТС Линк Чаты.
Каналы, личные и командные чаты
Вы можете разграничить общение в зависимости от цели. Так, групповые чаты создают, чтобы обсуждать временные задачи внутри отдельной команды. В каналах публикуют новости компании и полезные материалы, обмениваются идеями и опытом, оставляют обратную связь. МТС Линк Чаты предлагают два вида каналов: открытые и приватные. Вторые разработаны для коммуникации внутри отделов.
Разработчики вынесли каждый тип чата на свою вкладку — так пользователям удобнее искать переписку и отслеживать счетчики сообщений.
Видеозвонки до 200 активных спикеров
К видеовстрече можно перейти одним кликом из любого чата. Участники внутри мессенджера получают уведомления о начале звонка, а пользователи без аккаунта присоединяются по ссылке от организатора. Звонки работают через сервис Встречи, и в МТС Линк Чатах доступны все его функции. Пользователи могут:
- демонстрировать экран и презентации без потери качества;
- получить автоматическую запись экрана и редактировать ее;
- вместе работать в файлах с Google Диском и Р7-Офисом;
- совместно решать задачи на онлайн-доске и листе для рисования;
- создавать заметки, которые после звонка придут на почты участникам;
- оставлять вопросы спикерам на отдельной вкладке;
- переписываться во внутреннем чате на странице встречи.
Созваниваться можно из любой локации: работает шумоподавление, виртуальный и размытый фоны. Чтобы не затягивать обсуждение отдельных вопросов, запускайте таймер. Загружайте видео, устраивайте голосования, используйте реакции.
После встречи на почту каждому участнику приходит краткое содержание и расшифровка обсуждения. Внутри звонка 24/7 работает техническая поддержка: тегните @support — и к вам подключится оператор МТС Линк.
Треды, ответы, реакции и упоминания
Когда в мессенджере много участников и обсуждений, информация перемешивается и начинается неразбериха. Пользователям становится сложнее отслеживать логику в разговорах, и, как следствие, возникают задержки в работе. В МТС Линк Чатах эту проблему решают четыре функции:
- ответы — цитирование сообщений;
- треды — ветки комментариев;
- обсуждения — агрегаторы ответов и комментариев;
- реакции и упоминания.
Ответы помогают сослаться на определенное сообщение: достаточно кликнуть по нему дважды и написать свой ответ. Треды в мессенджере делят переписку на тематические ветки. Это удобно, когда нужно раскрыть в переписке обширную тему или устроить мозговой штурм. Первое сообщение становится заголовком, а остальные — обсуждением. Так сохраняется последовательность диалогов, а собеседникам не приходится напомнить друг другу контекст.
Проверять обновления удобно в «Обсуждениях»: вкладка объединяет все ответы и комментарии, с которыми работал пользователь. Там же есть строка, чтобы написать ответ. Счетчик рядом с разделом покажет, сколько чатов обновились.
Иногда нет времени или смысла писать полный ответ. В таких ситуациях помогут реакции — отметить статус задачи или провести голосование. Мессенджер подскажет, кто поставил реакцию. В переписке можно тегнуть коллегу или целую группу людей — отметки также отобразятся в «Обсуждениях».
Адресная книга и поиск
В адресной книге хранится список всех добавленных пользователей с должностями и контактами. Из карточки с данными сотрудника легко прислать приглашение к звонку или начать чат. Чтобы найти коллегу, просто введите в строке поиска буквы фамилии или упоминание. Таким же способом легко найдется любое сообщение.
Удобная пересылка файлов
Общение в команде редко обходится без документов, скриншотов и презентаций. В МТС Линк Чатах есть четыре способа работать с файлами и картинками:
- отправка отдельно или с текстом, по одному или пачкой;
- просмотр в ленте, листание и сохранение;
- перетаскивание из папок;
- копирование горячими клавишами.
Панель администратора для управления аккаунтами
В мессенджере вы полностью управляете доступом к чатам: добавляете и удаляете пользователей, меняете настройки организации и роли участников. Здесь же регулируется количество полей в карточках адресной книги. Вы можете добавить подразделение, дополнительный телефон, время работы и часовой пояс. Сервис поддерживает SSO — единый вход для всех продуктов МТС Линк.
Личные статусы пользователей и ночной режим
Статусы покажут команде, что вы сейчас делаете: уехали в отпуск, находитесь в дороге или на важной встрече. Просто выберите любой подходящий под ситуацию эмоджи, дополните его подписью и установите срок действия. Если нужно разбавить рабочую обстановку, используйте функцию для развлечения. Например, устройте соревнование по придумыванию самого смешного статуса.
Другой способ кастомизации сервиса — темная тема. Оформление меняется вручную по мере необходимости или синхронизируется с темой устройства, на котором открыт мессенджер. Если на ноутбуке или телефоне в определенное время включается ночной режим, МТС Линк Чаты автоматически подстроятся.
Редактирование и другие важные детали
- Редактирование доступно в любой момент после написания: чтобы изменить последнее сообщение, достаточно нажать стрелку вверх.
- Сообщение с файлами отправляется до полной загрузки и удаляется, если отправили что-то не то.
- Во время скроллинга ленты отображается счетчик сообщений — кликните по нему, чтобы сразу прокрутить до конца.
- Уведомления легко отключить в чатах, каналах и тредах — счетчик покажет новые сообщения на вкладке мессенджера или в push.
- Сервис запоминает и рекомендует эмоджи, которые вы часто используете в статусах и в реакциях.
- В десктопном приложении можно включить одновременный запуск с системой устройства.
Планы по развитию сервиса
Сейчас работа над сервисом продолжается. В 2024 году мы планируем внести как крупные улучшения, так и небольшие важные детали. Выпустим версию on-premise, добавим форматирование текста, новые роли и AI-ассистента для переписок.
Помимо этого, появятся еще четыре функции.
Команды — рабочие пространства для отделов
Обычно отделы организуют собственные обсуждения постоянных и временных проектов. Если появляется много таких каналов и чатов, мессенджер становится неудобным. Команды разграничат общение отделов на личные и рабочие пространства. У каждого подразделения появится своя администрируемая вкладка с перечнем чатов и каналов. Это упростит переписку в команде.
Треки — новый тип чатов с дедлайном
Часто обсуждения создаются под временные конкретные задачи. После завершения работы владельцу приходится удалять такой чат или менять название и содержание. Это неудобно, поэтому мы создаем треки для управления задачами в команде. В них вы сразу задаете сроки выполнения, приглашаете участников, а после достижения цели треки переносятся в архив. У каждой команды будут отображаться названия треков и шкала прогресса по ним.
Модераторы каналов
Сейчас администрирование доступно только владельцу, но скоро в мессенджере появится роль администратора. Назначенный сотрудник сможет публиковать посты, управлять настройками доступа, удалять и добавлять участников.
МТС Линк Чаты работают в веб-версии, на Windows, Linux, macOS и в мобильных приложениях. Доступен бесплатный тариф без ограничения по времени.