Ничего не найдено. Попробуйте еще
Шутки и мемы: какой контент можно отправлять коллегам в рабочих чатах
-
АвторМихайлина ЛепкаяКопирайтер
Юмор повышает производительность и удовлетворенность работой, положительно влияет на мотивацию, командный дух и здоровье сотрудников. 58% россиян уверены, что юмор помогает в построении карьеры. Но не спешите сыпать мемами в рабочий чат. Плохой юмор может навредить карьере и испортить отношения с коллегами. Разбираемся, как общаться в корпоративных чатах, каких шуток избегать и как реагировать на неприемлемый контент. Бонусом — чек-лист проверки шуток.
Зачем компании мемолог
Менеджер хорошего настроения, специалист по подбору мемов и шуток в рабочий чат, мемолог — такие вакансии пока еще вызывают удивление и улыбку, но тенденция понятна. Всё больше работодателей понимают: юмор — важный элемент коммуникации в корпоративной среде. По данным hh.ru, 11% работодателей ищут сотрудников с чувством юмора.
Однако юмор при неправильном использовании разрушителен. Шутки, выходящие за рамки дозволенного, вызывают недоумение и обиду, могут быть признаком харассмента и буллинга. Неуместный юмор приводит не только к недоразумениям между коллегами, но и к юридическим проблемам. К тому же обилие мемов и картинок в корпоративных чатах отвлекает от работы.
По этой причине некоторые компании даже прописывают правила корпоративных мессенджеров или нанимают специальных людей по подбору мемов и шуток (да, мы не шутили).
Неприемлемый контент
Люди разные. То, что одному представляется смешным, другому кажется болезненным.
Универсальные темы, над которыми шутить не стоит:
Религия
Помните о культурных различиях. Оскорбление чувств верующих в России грозит лишением свободы до трех лет.
Секс
Мужчины и женщины по-разному воспринимают шутки. 39% участниц опроса hh.ru готовы пресекать оскорбительные шутки в их адрес.
Насмешки над коллегами, компанией или клиентами
Даже из рабочего чата информация может попасть не в те руки. Это аукнется компании потерей клиентов, а неудачно пошутившему сотруднику — увольнением.
Трагические события
Люди по-разному переживают сложные ситуации, и шутки могут вызвать неоднозначную реакцию.
Политика
Такой юмор не уместен в рабочей обстановке.
Уместные шутки и позитивные мемы
Шутить лучше в специально предназначенных для этого чатах. Не превращайте рабочий чат во флуд-ленту. Особенно это актуально для крупных компаний с чатами на 30 и более человек. Из-за бесконечных мемов и шуток некоторые сотрудники отключают оповещения мессенджера и пропускают важные сообщения. Есть и те, кому не нравятся мемы в рабочих чатах. Например, они раздражают 18% респондентов в опросе сервиса Зарплата.ру.
В МТС Линк есть отдельный чат для шуток и отдельный — для мемов. Оба довольно популярны — новые шутки и мемы появляются ежедневно. Все остальные чаты — только для рабочих обсуждений.
Шутки и мемы в МТС Линк пришли давно, когда еще не было отдельных каналов типа flood. Они всегда поднимали настроение и вызывали эмоциональный отклик у коллег.
Если чувствуете, что готовы подрабатывать мемологом бесплатно, пользуйтесь следующими рекомендациями:
Отслеживайте актуальность мемов
Следить за трендами можно на Memepedia. Там же найдете «фотожабы» и энциклопедию мемов по годам.
Шутите воодушевляюще
Целью такой шутки может быть высмеивание неприятности или общего недоброжелателя. А можно, наоборот, прислать коллегам забавную вдохновляющую картинку.
Используйте коллбэки
Напоминания о когда-то произошедших забавных случаях или удачных шутках — простой способ вызвать смех людей, давно знающих друг друга. Старайтесь запомнить моменты, которые вызвали искренние эмоции коллег, и иногда возвращайтесь к ним.
Помните о контексте
Смешной анекдот, скинутый в чат во время планерки, поднимет коллегам настроение. Та же шутка, рассказанная на официальном собрании вышестоящего руководства, окажется не к месту.
Как реагировать на неприемлемый контент
Первое правило: не молчать. Напишите отправителю личное сообщение, объясните, почему подобный контент неприемлем. Попросите удалить шутку.
Обычно этого достаточно, чтобы решить проблему. Если же коллега продолжает скидывать неуместный контент, обратитесь к руководителю. Возможно, хватит личной беседы, но иногда доходит до увольнения. Ситуация не такая уж редкая. На vc.ru долго обсуждали кейс о том, как компания уволила сотрудников за «нарушение этических норм».
Если ситуация повторяется и подчиненные отпускают шутки, идущие вразрез с ценностями компании, нужно публично обсудить с командой корпоративные правила.
Реальный кейс. Как юмор помог решить проблему выгорания
На тренинге по клиентскому сервису менеджерам по продажам предложили разработать «Вредные советы для сотрудников». Участники с удовольствием писали, а после слушали забавные стихотворения коллег и, умиротворенные, возвращались на рабочие места. Так юмор помогал продавцам безопасно выплеснуть негатив и избежать выгорания.
Чек-лист: как понять, что шутку можно отправить коллегам
Если сомневаетесь, достоин ли мем рабочего чата, задайте себе несколько полезных вопросов:
- Звучит ли шутка в позитивном ключе?
- Не затрагивает ли она ваших коллег, клиентов, компанию?
- Не оскорбляет ли шутка людей по национальному, религиозному признаку?
- Нет ли в ней признаков сексизма или эйджизма?
Юмор — лучшее лекарство. Но, как любое лекарство, его важно использовать в меру и по назначению.