До 5 000 новых участников в год

#Обучение врачей

#Медицина

#Кейс

Как ФГБУ ЦНИИОИЗ Минздрава России увеличило количество слушателей образовательных проектов на 70% за 2 года

Спикер

Юлия Ковширина

Начальник Управления по организации научно-практических и образовательных мероприятий

Задача: организовать практические онлайн-занятия в рамках ДПО

Решение: запустить образовательные мероприятия с помощью сервисов МТС Линк

Результат: до 5 000 новых участников в год

Задача: организовать практические онлайн-занятия в рамках дополнительного профессионального образования

ФГБУ ЦНИИОИЗ Минздрава России осуществляет научно-исследовательскую деятельность в сфере организации здравоохранения, занимаясь медицинской статистикой и аналитикой, формируя готовые управленческие решения для органов власти субъектов России в сфере охраны здоровья. НИИ организует разработку и внедрение инновационных цифровых инструментов в здравоохранение и сотрудничает с большим количеством российских и международных организаций.

Все компетенции института в области организации здравоохранения, накопленные более чем за 30 лет, включены в образовательный контент программ аспирантуры и дополнительного профессионального образования. Важным для обучающихся в ЦНИИОИЗ является не только изучение теоретического материала, но и практика полученных знаний вместе с совершенствованием компетенций.

Для успешного выполнения поставленных задач был необходим сервис, который будет отвечать потребностям ЦНИИОИЗ.

ЦНИИОИЗ — федеральное государственное учреждение «Центральный научно-исследовательский институт организации и информатизации здравоохранения» Министерства здравоохранения Российской Федерации (ФГБУ ЦНИИОИЗ Минздрава России).

Решение: запуск образовательных мероприятий с помощью сервисов МТС Линк

Сервисы МТС Линк позволяют с помощью видеоконференций наладить коммуникацию с пользователями из разных городов и стран и при этом удобны для проведения занятий в рамках программ дополнительного профессионального образования.

ФГБУ ЦНИИОИЗ Минздрава России пользуется сервисами МТС Линк с 2020 года. Помимо традиционных научно-практических конференций, институт изучает и освещает и другие актуальные вопросы, одним из которых сегодня является удовлетворенность пациентов медицинской помощью. ЦНИИОИЗ разработал методические рекомендации для врачей, среднего медицинского персонала и сотрудников без медицинского образования: регистраторов и администраторов.

Задача методики — помочь медицинским организациям повысить уровень сервиса на всех этапах взаимодействия с пациентом. С платформами Встречи и Вебинары от МТС Линк преподавать и получать новые знания стало комфортнее.

Практические занятия ДПО

Практику по программам ДПО, например по программе повышения квалификации «Школа главного врача», проводят в формате вебинаров с делением на группы.

Один из любимых слушателями примеров практической работы — разбор кейсов, которые подготовили преподаватели, чтобы рассмотреть разные варианты принятия решений руководителем с точки зрения правового, трудового или антикоррупционного законодательства. Многие кейсы подготовлены по реальным случаям из практики.

Группа слушателей делится на несколько команд, каждая из которых получает свой кейс с заданием. Созданные команды анализируют представленную ситуацию, отмечают ошибки, указывают необходимые документы, выполняют поставленные задания и возвращаются в общую комнату, где по очереди представляют и защищают свой кейс. Соперники могут оспорить ситуацию и перейти в формат дискуссии.

Инструмент «Разделение на группы» на платформе Вебинары

Функционал групповой работы оказался очень полезен для практических занятий. Мы устраиваем деловые игры с нашими слушателями — распределяем роли и устраиваем соревнования команд, интегрируя интерактивные инструменты, например Miro. Как пользователь также отмечу, что приложение легко установилось на смартфон, а интерфейс не вызвал трудностей в освоении у наших сотрудников и слушателей.

Юлия Ковширина

Начальник Управления по организации научно-практических и образовательных мероприятий

Онлайн-конференции

ЦНИИОИЗ проводит более десяти онлайн-конференций на платформе Вебинары в течение года, а также другие мероприятия по поручению Минздрава России. В вебинарах участвуют специалисты изо всех 89 регионов России, присоединяются коллеги из СНГ.

При планировании тематик конференций и других мероприятий определяющими являются те вопросы, которые вызывают практический интерес у специалистов здравоохранения в разных регионах и странах. Аудитория: врачи-специалисты, руководители медицинских организаций и их заместители, работники органов исполнительной власти субъектов в сфере охраны здоровья.

Научно-практическая конференция ФГБУ ЦНИИОИЗ Минздрава России

Онлайн-семинары

ЦНИИОИЗ также проводит мероприятия более узкого формата, нацеленные на отдельные категории специалистов. Например, в апреле 2023 года проходил семинар по организации травматолого-ортопедической службы. Среди других направлений — семинары по управлению медицинской организацией, сбору статистических данных о заболеваемости, причинах смерти и другие.

Онлайн-семинар о сборе статистических данных

Онлайн-совещания

В сервисе Встречи руководство института проводит совещания в рамках различных проектов. Например, в апреле 2023 года было совещание по корпоративной культуре и развитию образовательной деятельности ФГБУ ЦНИИОИЗ Минздрава России. Сервис также полезен для проведения совещаний в подразделениях института и используется, например, в еженедельном совещании отдела высшего и дополнительного образования.

Совещание с представителями здравоохранения субъектов РФ в сервисе Встречи

Результат: расширили аудиторию до 5 000 участников в год

Увеличили охват на 70% за 2 года

Охватили
все 89 регионов РФ

Снизили трудозатраты на организацию обучения

Увеличили охват на 70% за 2 года

Охватили
все 89 регионов РФ

Снизили трудозатраты на организацию обучения

Увеличили охват на 70% за 2 года

Охватили все 89 регионов РФ

Снизили трудозатраты на организацию обучения

С 2021 года количество участников научно-практических конференций постоянно увеличивалось. Сначала подключались до 100 участников, затем ЦНИИОИЗ расширил лицензию до 500 пользователей, а сейчас на конференциях присутствуют до 1 000 участников.

Мы развивали свою образовательную деятельность, меняли тематики мероприятий, и аудитория стала увеличиваться. Наш персональный менеджер много раз выручал, оперативно увеличивая лимит подключений. Специалисты и руководители в сфере здравоохранения должны иметь доступ к самой последней, актуальной информации, а также оперативно исполнять поручения Минздрава России по информированию и обучению медицинских работников.

Начальник Управления по организации научно-практических и образовательных мероприятий

Юлия Ковширина

Еще одна причина интереса специалистов к мероприятиям ЦНИИОИЗ — это возможность получить баллы НМО в свое образовательное портфолио, что имеет значение для успешного прохождения периодической аккредитации и получения допуска к медицинской деятельности. Именно платформа Вебинары позволяет проводить мероприятия, соответствующие требованиям НМО с возможностью контроля присутствия участника «у монитора».

В 2021 году мероприятия НИИ собирали до 3 000 участников. За 2 года аудитория выросла на 70%. Сегодня это более 5 000 слушателей из 1 760 медицинских организаций 89 субъектов РФ. За 2022 год 3 715 участников получили баллы НМО, а более 1 000 человек прошли обучение по программам ДПО и получили удостоверения. В каждом из направлений были задействованы сервисы МТС Линк.

Суммарный охват онлайн-мероприятий ФГБУ ЦНИИОИЗ Минздрава России в 2022 году

Сервисы МТС Линк соответствуют требованиям проведения НМО и позволяют анализировать статистику участников

Главными плюсами сервисов для образовательной деятельности института стали:

Автоматическая запись вебинаров

ЦНИИОИЗ обладал небольшими ресурсами для электронного обучения, поэтому платформу Вебинары использовали в том числе для записи видеолекций. Записанные материалы редактировали и выкладывали на внутренний портал, обновляли в соответствии с новыми нормативами, собрав внушительную базу знаний.

Список сохраненных записей мероприятий доступен в личном кабинете МТС Линк

Контроль присутствия

Обязательное требование для проведения мероприятий НМО в онлайне. Кроме того, функционал контроля присутствия дополнительно мотивирует участников быть внимательнее на обучении.

Инструмент «контроль присутствия»

Статистика участников

На основе внутренней статистики МТС Линк организаторы обучения формируют отчеты для Координационного совета НМО, который распределяет баллы НМО.

Детализированная статистика участников доступна в формате xls в личном кабинете МТС Линк

Параметры регистрации

ЦНИИОИЗ проводит анализ участников мероприятий в разрезе занимаемых должностей, медицинских организаций, регионов, заданных вопросов и отзывов, что необходимо для выстраивания дальнейшей работы по развитию и продвижению образовательной деятельности.

Форма регистрации позволяет добавить неограниченное количество полей для сбора информации о слушателях

Удобный интерфейс

Организаторы мероприятий и участники отметили дружелюбность интерфейса сервисов МТС Линк. Специалисты с разным уровнем компьютерной грамотности смогли освоить платформу без специального обучения и инструкций.

Планы на будущее: развивать онлайн-направление

Мы продолжаем пользоваться сервисами МТС Линк и собираемся увеличить лимит подключений на вебинарах. Также рассчитываем задействовать весь возможный функционал платформы в обучении, чтобы занятия были более интерактивными, интересными и вовлекали слушателей.