После платформы Вебинары от МТС Линк

Смартфоны холдинга Transsion — Tecno и Itel — представлены в десятках тысяч торговых точек по всей России — производитель реализует продукцию через федеральные и региональные сети: DNS, «Связной», «М.Видео», «Эльдорадо», RBT и многие другие.

Чтобы продавцы-консультанты и сейлз-менеджеры хорошо знали продукт и продавали больше, компания запустила обучение на платформе Вебинары.

Благодаря регулярным мероприятиям и возможности охватить регионы узнаваемость бренда среди продавцов выросла на 10%, лояльность и уровень демонстрации продукта — на 15%. Подробнее об этом рассказывает Багижев Владимир, руководитель трейд-направления компании Transsion.

Transsion Holdings — китайский производитель смартфонов, аксессуаров, бытовой техники. Компания управляет брендами мобильных телефонов Tecno, Itel и Infinix, а также сервисной службой поддержки Carlcare и брендом аксессуаров Oraimo.

Владимир Багижев

Руководитель трейд-направления компании Transsion

Китайские коллеги предлагали свою платформу. Там было много сложностей: её нужно было русифицировать, дорабатывать и по некоторым критериям она не была чистой вебинарной платформой. Стабильность площадки также была под вопросом.

Мы хотели запуститься с минимумом трудностей и, поскольку я работал с платформой Вебинары в другой компании, решили продолжать наше взаимовыгодное и тесное сотрудничество.

Владимир Багижев

Руководитель трейд-направления компании Transsion

Главный плюс онлайна — это возможность дотянуться до каждого сотрудника, продающего наш товар в торговых точках.

Организовать офлайн-тренинг с региональным партнером практически нереально — ни одна компания не закроет магазины по всему городу, чтобы отправить персонал изучать отдельный бренд. Чтобы не отвлекать сотрудников от работы, мы начали проводить занятия в онлайне.

Статистика посещаемости вебинаров Transsion за 2021 год на платформе Вебинары

Владимир Багижев

Руководитель трейд-направления компании Transsion

В среднем, до пандемии компания проводила один офлайн-тренинг в неделю — это 4 командировки в месяц общей стоимостью около 120'000 рублей. Абонентская плата на платформе Вебинары у нас составляет 170'000 в год. Легко понять, насколько это выгоднее экономически.

Но я не сторонник полного перехода в цифру. Только в офлайне продавец может до старта продаж полноценно протестировать продукт и на своем опыте убедиться, что он классный. При этом у онлайн-обучения есть и другие плюсы.

Владимир Багижев

Руководитель трейд-направления компании Transsion

Раньше уровни узнаваемости и лояльности среди продавцов были низкими. В списке брендов наши смартфоны находились внизу первой десятки. Спустя полгода онлайн-обучения мы вошли в первую четверку. Если консультант предлагает клиенту 3 известных бренда — Samsung, Xiaomi, Honor — но они не подходят, то четвертым называют наш продукт. Узнав о преимуществах Transsion, специалисты не только лучше продают, но и покупают смартфоны себе и членам семьи.

Владимир Багижев

Руководитель трейд-направления компании Transsion

Еще один интересный инструмент на платформе Вебинары — модуль «Вовлечение». Мы брали тестовый период и успели оценить возможности в полной мере. Отслеживая вовлеченность слушателей во время и после мероприятия, можно оперативнее реагировать на ситуацию и управлять вниманием аудитории.

Мы рассматриваем возможность использования модуля «Вовлечение» на постоянной основе и в ближайшее время подключим его.

Владимир Багижев

Руководитель трейд-направления компании Transsion

Мы будем продолжать сотрудничество с МТС Линк и пролонгируем договор еще на год. Также сейчас обсуждаем с вашими коллегами подключение к платформе Курсы — думаем запустить несколько пробных курсов, чтобы оценить заинтересованность продавцов. Если вовлеченность будет высокой, мы сможем продемонстрировать результаты руководству и получить одобрение на запуск. Это будет особенно актуально осенью перед новогодними праздниками.

Владимир Багижев

Руководитель трейд-направления компании Transsion

Рекомендую использовать весь возможный функционал платформы. МТС Линк постоянно совершенствуется и является лидером в этом направлении. Работать с лидером всегда круто. Очень радуют регулярные обновления платформы — можно развивать онлайн-обучение в компании попутно с развитием сервиса. Конечно, подключить весь инструментарий не дешево, но только так можно получить максимальный результат от своей деятельности.