Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации
Инструкция по подготовке и проведению мероприятий с помощью МТС Линк
Обучающие занятия
Полезные материалы
Ответы на вопросы
Контакты техподдержки
Часто задаваемые вопросы
Разрешите браузеру доступ к камере и микрофону, выберите нужное оборудование из предложенного. Далее отправьте запрос на выход в эфир и дождитесь одобрения от ведущего. Читайте подробнее, как выйти вт эфир с компьютера и со смартфона.
Во время вебинара нажмите три точки в правом верхнем углу экрана и перейдите в раздел с настройками. Здесь вы сможете поменять шрифт или язык, управлять уведомлениями и изменять другие параметры.
Нажмите на значок файла в настройках вебинара, а затем кликните по кнопке «Добавить файлы». Загрузите файлы в хранилище и добавьте их к вебинару с помощью кнопки «Добавить». Подробнее в статье.
Во время мероприятия нажмите на значок экрана в левом нижнем углу. Затем настройте демонстрацию экрана: выберите экран, программу или вкладку в браузере, которую хотите показать, определите будет ли включен звук с помощью тумблера «Аудио». Далее нажмите на кнопку «Запустить». Подробнее в статье.
Нажмите на значок чата в правом верхнем углу. Наберите текст сообщения и нажмите Enter. Сообщение увидят все участники. Чтобы написать кому-то приватно, нажмите три точки рядом с именем участника и выберите «Написать личное сообщение». Подробнее в статье.
Минимальные поддерживаемые версии операционных систем: Windows 7, macOS 10.10, iOS 13, Android 8, ОС семейства Linux последних версий. Рекомендуемые браузеры: Google Chrome, Microsoft Edge (Chromium), Яндекс.Браузер. Работа в других браузерах возможна, но не гарантируется. Подробнее в статье.
Изображение: PNG, JPG, JPEG, BMP, не более 10 мегапикселей; Аудио: MP3, MP4 с кодеком AAC; Видео: MP4 с видео-кодаком H.264 (Baseline profile) и аудио-кодаком AAC; Документы: DOC, DOCX, XLS, XLSX; Презентации: PPT, PPTX, PDF. Подробнее в статье.
До онлайн-мероприятия перейдите по ссылке. МТС Линк проверит возможности вашего браузера и наличие сетевых ограничений. Также нужно проверить работу наушников (динамиков) и микрофона, чтобы слышать других участников и говорить самому. Подробнее в статье.
Ваши менеджеры
Федор Кузнецов
Ведущий менеджер по работе с ключевыми клиентами в сегменте образования и науки
8 925 081 - 82 - 81
f.kuznetsov@mts-link.ru
Андрей Мартьянов
Ведущий специалист технической поддержки
8 925 619 - 17 - 75
a.martyanov@mts-link.ru
@fk_mts_link
@andrei_mts_link
Техническая поддержка участников мероприятий
Техподдержка МТС Линк
Специалисты техподдержки МТС Линк работают круглосуточно. Обращайтесь в службу техподдержки удобным для вас способом:
Пригласите специалиста в чате мероприятия с помощью команды @support (опция доступна организатору)