Основные функции — бесплатно и навсегда
Единое приложение
для чатов и звонков
- 2 000 сообщений
- Видеозвонки до 60 минут
- Каналы, чаты и треды
- В реестре российского ПО
- Техподдержка 24/7
- ИИ-помощник
Попробуйте бесплатно мессенджер МТС Линк Чаты
Ничего не найдено. Попробуйте еще
11 ключевых обновлений мессенджера платформы МТС Линк за год
-
АвторАлексей ЕдакинПодключил чат-бот для уведомлений от редакции
- Перенесите ваши файлы и переписки из Telegram в несколько кликов
От корпоративного чата — до единого приложения для звонков, работы и общения. Рассказываем, что нового в мессенджере в коммуникационной платформе МТС Линк.
Корпоративный мессенджер в цифрах
День рождения мессенджера — 23 апреля 2024 года. Именно в этот день сервис вышел из бета-версии и стал доступен пользователям. Сначала здесь можно было общаться в чатах и каналах, переписываться в тредах и ставить статусы. К концу 2024 года количество пользователей выросло втрое.
К апрелю 2025 года дневная аудитория стала больше в два раза. Также вышли новые функции: команды для отделов и подразделений, ИИ-помощник, встроенные видеозвонки и статусы. К облачной модели добавилась серверная – компании смогли использовать МТС Линк в своём контуре. В итоге сервис перестал быть просто чатом и превратился в коммуникационную платформу.
Сейчас, спустя ещё год, активность продолжает расти — по сравнению с прошлым годом количество уникальных пользователей в день увеличилось на 272%, звонков внутри мессенджера стало на 178% больше, а создание каналов выросло в 12 раз. Далее — главные функции и возможности, которые появились в мессенджере, чтобы помогать пользователям и компаниям оставаться на связи и работать вместе.
Медиатека, форматирование и статусы в чате
В любом рабочем чате со временем накапливается много данных: файлов по проектам, ссылок на документы, скриншотов и изображений. Закрепление сообщений поможет держать всё важное перед глазами, но, кроме этого, теперь есть и медиатека — список всех файлов в профиле канала или чата. В ней хранятся все медиафайлы, которые когда-либо отправлялись в чате. Также из медиатеки легко перейти к сообщению, чтобы вспомнить контекст.
Поиск по разделам в медиатеке избавит от прокрутки, особенно если файлов было много
Для упрощения корпоративных коммуникаций появилось форматирование текста, пересылка и удаление сообщений как автором, так и администратором организации.
Форматирование упрощает восприятие текста
Также мы добавили функции, которые помогут проще координироваться с коллегами. Статус «Печатает» под названием чата подскажет, кто сейчас участвует в диалоге, а автоматический статус «На встрече» — кто из коллег на звонке.
Статус «Печатает» помогает создать ощущение живого диалога и присутствия в чате
А пара небольших, но приятных функций добавит удобства: теперь доступен просмотр файлов в PDF-формате внутри корпоративного мессенджера и отправка сообщений по сочетанию клавиш Ctrl + Enter.
Добавление клиентов и подрядчиков через гостевые аккаунты
Общаться с командой в МТС Линк, а потом переходить в другой мессенджер для переписки с клиентом или подрядчиком не только утомительно, но и долго. Особенно когда нужно срочно согласовать детали или договорённости. Теперь вы можете создавать гостевые аккаунты и добавлять таких пользователей в свои рабочие чаты и каналы.
Теперь команда может общаться с клиентами и подрядчиками в одном рабочем мессенджере
Гостевые аккаунты подойдут для внешних участников: клиентов, партнёров, студентов или фрилансеров. Так они смогут общаться с вашей командой, работать над задачами и быть в курсе обсуждений, не получая полного доступа к внутренним перепискам и процессам компании.
Импорт переписок из телеграма
Потеря обсуждений, договорённостей и файлов из рабочих чатов может критично отразиться на процессах. Поэтому мы добавили возможность легко и быстро импортировать ваши обсуждения из телеграма в МТС Линк со всеми файлами, изображениями, голосовыми сообщениями и видеокружками.
Перенос чатов из телеграма поможет не потерять договорённости и файлы с клиентами
Перенос поможет создать резервные копии ваших рабочих проектов или сразу продолжить работу в новом пространстве при переезде.
Управление уведомлениями и подпиской на обсуждения
За день сотруднику компании могут приходить сотни и даже тысячи уведомлений, но не все они важны и нужны. Во-первых, теперь нет необходимости чистить шторку уведомлений на телефоне: если прочитать сообщения на компьютере, то они исчезнут и не будут вас отвлекать.
Во-вторых, теперь вы можете отключить все уведомления одной кнопкой — она находится в вашем профиле. Это полезная вещь, чтобы сфокусироваться на задаче и не получать лишних уведомлений на выходных и в отпуске.
И третья функция, которая даст больше контроля над своими входящими уведомлениями, — подписка и отписка от обсуждений. Вас упоминали в треде, но вы больше не хотите получать из него десяток уведомлений? Отпишитесь от него за пару кликов. Заинтересовал тред, но вас там не упоминали? Без проблем — подпишитесь и отслеживайте комментарии в разделе «Обсуждения».
Отписка от обсуждения не только отключает уведомления, но и убирает тред из раздела «Обсуждения»
Создание задач из сообщений
В обсуждениях с коллегами легко забыть про постановку задачи или напоминания, особенно если приходится постоянно переключаться между чатами. Да, можно сделать сообщение непрочитанным или переслать себе в избранное, но это не всегда помогает с организацией работы. Зато новый раздел «Задачи» с этим справляется. Теперь вы можете создавать из сообщений задачи со сроком выполнения, а затем отмечать их как выполненные. Составить план дел на день, неделю или даже месяцы будет проще.
Задачу можно создать и отдельно, не привязываясь к конкретному сообщению
Чат-боты и интеграции для взаимодействия с сервисами
В МТС Линк чат-боты интегрируются с другими сервисами. Теперь чат — это не только переписка, но и место для конкретных действий в рабочих инструментах без переключений. Например, можно получать уведомления из систем CRM, мониторинга и обращений, а с помощью слеш-команд — запускать действия в этих сервисах из чата.
Чат-боты упрощают коммуникации, особенно когда в работе используется много сервисов. Например, вы создаёте запрос в Jira — и уведомление автоматически приходит в чат всем участникам. Команда обсуждает задачу, а затем с помощью слеш-команды передаёт решение обратно в Jira. Так же можно работать с другими сервисами: отправлять заявки на отпуск в HR-системы или получать отчёты из маркетинговых инструментов по периодам.
Чат-боты помогут создать пространство, где чаты и подключённые сервисы связаны между собой
Также в МТС Линк появилась интеграция с «Яндекс Календарём» — теперь вы можете создавать встречи и синхронизировать между собой.
Новая комната видеозвонков и функции для демонстраций
Новая комната видеозвонков сохранила все привычные функции, но расположение кнопок стало другим. Теперь начать и завершить встречу, показать экран, включить запись и расшифровку стало на 68% быстрее, чем раньше. Всё это — за счёт новой центральной панели с ключевыми действиями и логичного расположения разделов с индикаторами и активностью сверху.
Все важные кнопки собраны на общей панели снизу, а сверху — управление записью и индикаторы активности
Также мы обновили режим «Картинки в картинке», когда встреча сворачивается в маленькое окно поверх остальных окон на устройстве. Теперь тут отображается до 30 участников, а ещё можно запускать и останавливать демонстрацию. Функцию особенно оценят те, кто часто проводит презентации: следить за реакцией аудитории теперь станет проще.
Откреплённое видео можно переместить в любой угол экрана
Ещё одна полезная функция для презентаций — на этот раз для просмотра — горизонтальная раскладка участников.
С горизонтальной раскладкой участников контент снизу занимает всю ширину экрана — так проще воспринимать информацию
Раньше участники были закреплены строго справа, а теперь можно переключить на отображение сверху. Одновременно фокусироваться на слайдах и участниках будет проще.Раньше участники были закреплены строго справа, а теперь можно переключить на отображение сверху. Одновременно фокусироваться на слайдах и участниках будет проще.
Приглашение на звонок из организации и по номеру телефона
Теперь не обязательно писать в чат, чтобы собрать коллег на звонок, — для всех участников входящий вызов отобразится автоматически. А если нужно пригласить сотрудника из другого отдела, то можно позвонить ему прямо из встречи.
Если у вас подключена облачная АТС, то можно позвонить по номеру телефона и добавить на встречу сотрудника по мобильной сети. Например, чтобы получить комментарий от человека, который работает «в поле» или там, где отсутствует интернет-связь.
Если звонок был начат из чата, то все участники увидят входящий вызов
Синхронизация видеозвонков с чатом в мессенджере
Когда команда работает вместе, то обсуждения быстро перетекают из чата на созвон и обратно. Чтобы ничего не терялось, мы сделали новое уведомление о завершении звонка — теперь это логичное продолжение встречи.
Когда встреча завершается, в уведомления приходит вся переписка из мини-чата, а также резюме, ссылки на расшифровку и запись. Участники могут продолжить разговор, забрать файлы в работу, а также пригласить для обсуждение коллег — всё это в одном треде, без лишнего дублирования информации.
Переписку и файлы из встречи не нужно долго искать — всё придёт в тот чат, где провели звонок
Субтитры с переводом и ИИ-поиск
Автоматические субтитры во время встречи помогут при плохой связи, а перевод на 18 языков — во время международных встреч. Привлекать переводчиков теперь не обязательно, особенно если команды хотят созвониться, чтобы обсудить статус проекта или задачи в работе.
Субтитры позволяют переводить с русского или английского языка на любой другой на выбор
Также упростить работу сможет поиск с ИИ. Достаточно ввести запрос как в поисковик, а затем получить краткий ответ на основе доступной информации из организации. Например, можно спросить, какая у коллеги должность, какие проекты сейчас запущены у отдела маркетинга и где проводят корпоратив в этом году. Всё это — с указанием источников из чатов и каналов.
Обзор от ИИ поможет быстро погрузиться в тему и найти нужные договорённости с командой
Мобильное приложение со всеми функциями
Мобильное приложение позволяет работать так же эффективно, как и на компьютере. Вы можете отвечать в чатах, работать в командах, смотреть резюме встреч, создавать задачи, планировать мероприятия и созваниваться. Это позволит оставаться в контексте работы, даже если вы далеко от компьютера.
Мобильное приложение МТС Линк
Что делаем дальше
Сейчас мы работаем над тем, чтобы добавить новые типы форматирования текста, голосовые сообщения и возможность поставить таймер на отправку сообщений. Совсем скоро появится ускоренное подключение к встречам из чатов — оно будет занимать буквально несколько секунд и поможет начать обсуждения без долгих ожиданий. Узнать о последних новинках можно на странице обновлений продуктов МТС Линк.
Мы в МТС Линк сфокусированы на едином пользовательском опыте — все наши сервисы дополняют друг друга. Вы можете вести общение в чатах и на встречах, создавать вебинары или работать совместно. Благодаря поддержке всех платформ, можно переключаться с веб-версии, десктопа, мобильного телефона. Возможен даже и такой сценарий: использовать компьютер для демонстрации, а телефон — в качестве микрофона. А большая библиотека интеграций поможет расширить возможности, чтобы взаимодействовать с привычными сервисами, например календарями и почтовыми клиентами.
Главные нововведения на платформе за год
Коротко:
- созваниваться стало проще благодаря новому дизайну комнаты Встреч, режиму «картинка в картинке» и горизонтальной раскладке
- коммуникации не потеряются — переписка с онлайн-звонка приходит в чат корпоративного мессенджера вместе с расшифровкой и всеми артефактами
- приглашение на звонок позволяет добавить любого участника организации на встречу, а если у него нет приложения или интернета, можно позвонить на телефон
- импорт переписки из телеграма сохранит ваши данные и файлы в рабочем мессенджере
- создание задач из сообщения позволит не забывать о важных делах
- новые возможности для управления уведомлениями помогут лучше фокусироваться и не отвлекаться от дел
- меньше переключений между сервисами — теперь есть гостевые доступы для клиентов и чат-боты для сервисов
- субтитры помогут с международными встречами, а ИИ-обзор в поиске — с поиском информации
- мобильное приложение работает точно так же — и это удобно для тех, кто отошёл от компьютера или часто работает «в поле».
Подпишитесь на рассылку МТС Линк Медиа
Каждую пятницу присылаем самые интересные статьи об эффективной работе и коммуникациях в онлайне на почту