Как ДВФУ перешли с MS Teams на МТС Линк

И перезапустили образовательный процесс в онлайне
20 000
онлайн-встреч
4 500
вебинаров за год
Сервисы МТС Линк
МТС Линк Вебинары
Сервис для вебинаров и онлайн-обучения
  • Контроль вовлечённости
  • Разделение на группы
  • Тесты и опросы

Задача

Бесшовно перенести дистанционные занятия на российскую платформу

Решение

Перевести лекции и групповые занятия на МТС Линк

Результат

4 500
вебинаров
20 000
онлайн-встреч
100 000
подключений к встречам и вебинарам

Дальневосточный федеральный университет традиционно обучает студентов в очном формате. Сервисы МТС Линк стали вспомогательными инструментами для помощи в сложных ситуациях, когда провести обучение в стенах вуза невозможно. Университету удалось перевести в онлайн несколько типов мероприятий.

Мы продолжаем работать с командой МТС Линк над развитием сервисов и постоянно делимся обратной связью. Рынок динамично меняется: глобализация помогает отечественным компаниям брать новые фишки на вооружение. Наблюдая за новациями конкурентов, мы делаем аналогичные запросы на разработку функций. Конкуренты регулярно приходят к нам с предложениями, но мы выдерживаем партнерскую позицию: кто-то всегда убегает вперед — нам же важна стабильность и качество на длинной дистанции.
Спикер
Никита Дербенцев
Заместитель директора по трансформации образовательной деятельности

О вузе и его задачах

Дальневосточный федеральный университет — федеральный университет во Владивостоке, основанный в 2011 году в результате объединения четырех вузов: ДВГУ, ТГЭУ, ДВГТУ и УГПИ. Ведет свою историю от Восточного института — первого высшего учебного заведения на Дальнем Востоке.

ДВФУ расположен в кампусе на острове Русский. В силу географических особенностей добраться до университета можно только через мост — погодные условия могут стать причиной переноса занятий в дистанционный формат.

В сентябре на территории кампуса ежегодно проходит Восточно-экономический форум (ВЭФ) при участии лидеров дружественных стран Тихоокеанского региона, президента России и крупных индустриальных партнеров. Начало учебного года совпадает с окончанием ВЭФ, и чтобы вернуться к занятиям, университету нужно восстановить все переоборудованные корпуса. 

О требованиях к продукту

Когда провести занятие очно было невозможно, университет использовал Microsoft Teams, но в 2022 году сервис покинул российский рынок. Руководители ДВФУ начали рассматривать образовательные платформы отечественных разработчиков. Сервисы МТС Линк соответствовали запросам вуза и общим требованиям к организации высшего образования:

Интеграции по API

В университете установлена внутренняя информационная система, где у каждого преподавателя и студента есть личный кабинет. В личном кабинете пользователи видят расписание и следующую активность — очное или онлайн-занятие со ссылкой для входа. Важно было связать образовательную платформу и внутреннюю систему через API.

Понятный интерфейс

Сервис должен быть достаточно простым и интуитивным, чтобы пользователям и студентам не потребовалось много времени на обучение.

Контроль присутствия

Автоматический мониторинг присутствующих упрощает работу преподавателей и позволяет не тратить время на перекличку.  Чтобы университет засчитал посещение занятия, студенты должны отметиться в специальном всплывающем окне платформы.

Техническая поддержка 24/7

Из-за разницы часовых поясов университет искал платформу с круглосуточной техподдержкой, чтобы обратиться за помощью можно было в любое время.

Как решали задачу

На этапе внедрения сервиса команда университета и сотрудники МТС Линк мониторили запуск в прямом эфире. ДВФУ работает в другом часовом поясе — специалисты подключались к мероприятиям в ночную смену, переходили между онлайн-классами и наблюдали за ходом занятий.

Также команда МТС Линк провела несколько бесплатных вебинаров для демонстрации возможностей и обучила 80% преподавателей. Переход с Teams стал достаточно комфортным для сотрудников университета — после обучения участники быстро оценили все плюсы, минусы и узкие места системы.

Когда мы тестировали платформу, я наблюдал такой кейс: специалист техподдержки подключился к занятию и в реальном времени помогал с настройками. Преподаватель только озвучил вопрос вслух, как специалист моментально отреагировал и предложил решение. Конечно, это частный случай, но эксперимент был приятным. Мы смогли быстро отлавливать ошибки в пилотном периоде и оперативно их исправлять.
Спикер
Никита Дербенцев
Заместитель директора по трансформации образовательной деятельности

Потоковые лекции

Чтобы эффективнее использовать время преподавателей, университет объединяет студентов в потоки по дисциплинам. Потоковые лекции посещают до 150 человек. Аналогичная модель обучения реализована в формате вебинаров.

Административный блок заполняет расписание студентов и ставит метку «онлайн-занятие» — система автоматически генерирует ссылку и создает мероприятие. Назначенные группы формируются в поток. Вместе с оповещением о занятии студенты получают ссылку для доступа к вебинару.

Онлайн-лекция ДВФУ

Групповые занятия

Классические занятия для учебных групп численностью до 50 человек в формате онлайн-встречи. В отличие от лекционного формата на онлайн-занятии участники более тесно взаимодействуют с преподавателем, могут задать вопрос и вступить в дискуссию.

Групповое онлайн-занятие ДВФУ

Внеучебная деятельность

Пиковая нагрузка на платформу МТС Линк приходится на начало учебного года в период восстановления кампуса. В остальное время сервисы помогают во внеучебной деятельности — для проведения занятий, инициированных студентами, групповой работы и консультаций с преподавателями.

Есть и другие кейсы использования МТС Линк. Например, мы тестировали в онлайне программы ДПО и проводили семинары — коллеги из Школы искусств и гуманитарных наук ДВФУ подключали к семинару преподавателей со всей России. В некоторых случаях, когда образовательная траектория студентов предполагает формат смешанного обучения, мы организуем для них дистанционные занятия.
Спикер
Никита Дербенцев
Заместитель директора по трансформации образовательной деятельности

В начале учебного года университет зафиксировал около 10 значений пиковой нагрузки — часть занятий переводили в онлайн из-за погодных условий. В остальное время платформу используют для внеучебной деятельности — платформой пользуются до 500 человек ежемесячно.

Функции МТС Линк, которые отметил университет

Контроль внимания

ДВФУ протестировал инструмент на внутреннем совещании. Индикаторы вовлеченности показывают снижение активности аудитории: спикер начинает говорить громче — и активность повышается. Преподаватели применяют «контроль внимания» в обучении — это помогает держать студентов в тонусе, отслеживать интересные и скучные моменты вебинара и понимать, в каких случаях студенты совсем перестают быть вовлеченными.

Подробнее о модуле «Вовлечение участников»

Заметки

В заметках студенты могут делать записи, конспектировать лекции, фиксировать результаты групповой работы по проектной деятельности.

Подробнее о заметках и результатах встречи

Раздел «Вопросы»

Полезен университету во время массовых мероприятий с посещаемостью свыше 500 участников. Организаторы вебинара предлагали слушателям задавать вопросы в отдельной вкладке вместо чата, а потом ранжировали важность вопросов по количеству пользовательских реакций.

Подробнее о вкладке «Вопросы»

О планах на будущее

Мы продолжаем работать с командой МТС Линк над развитием сервисов и постоянно делимся обратной связью. Рынок динамично меняется: глобализация помогает отечественным компаниям брать новые фишки на вооружение. Наблюдая за новациями конкурентов, мы делаем аналогичные запросы на разработку функций. Конкуренты регулярно приходят к нам с предложениями, но мы выдерживаем партнерскую позицию: кто-то всегда убегает вперед — нам же важна стабильность и качество на длинной дистанции.
Спикер
Никита Дербенцев
Заместитель директора по трансформации образовательной деятельности

Совет коллегам

Считаю важным регулярно повышать цифровые компетенции преподавателей, административного состава и студентов — обучать их цифровой культуре и гигиене. Вопреки распространенному стереотипу, что студенты родились с телефоном в руке, на практике многим требуется базовая помощь. Это нормально, и мы готовы помогать студентам по всем вопросам.
Спикер
Никита Дербенцев
Заместитель директора по трансформации образовательной деятельности
Понравился материал?
Тогда поделитесь им со своими друзьями

Подпишитесь на рассылку МТС Линк Медиа

Каждую пятницу присылаем самые интересные статьи об эффективной работе и коммуникациях в онлайне на почту

\