Как компания Самолет Плюс синхронно обучает 6 000 сотрудников в год

И прорабатывает скрипты и сценарии коммуникации в группах
6 000
обученных сотрудников
1 500
мероприятий ежегодно
Сервисы МТС Линк
Ищете сервисы для коммуникации и обучения?
Оставьте заявку, и мы подберем решение для ваших задач

Задача

Организовать синхронное обучение сотрудников в едином окне корпоративного университета

Решение

Настроить интеграцию между корпоративным университетом и платформой МТС Линк Вебинары

Результат

6 000
сотрудников обучают на вебинарах ежегодно
24 300
подключений к онлайн-мероприятиям
1 500
вебинаров за 2024 год

Компания «Самолет Плюс» запустила дистанционное обучение для сотрудников по всей России на базе корпоративного университета Moodle. Вместе с онлайн-курсами франчайзинговая сеть проводит практические занятия в формате вебинаров.

Если мы решим перейти на другой корпоративный университет, платформой для общения с преподавателями всё так же останется МТС Линк. API-интеграция — это возможность, которая отличает сервис от аналогов на российском рынке.
Как компания Самолет Плюс синхронно обучает 6 000 сотрудников в год | Фото file 1737619946.6458302
Спикер
Феликс Альберт
Руководитель Корпоративного университета Самолет Плюс

О компании и её задачах

Как компания Самолет Плюс синхронно обучает 6 000 сотрудников в год | Фото Frame 2087327560 1

Самолет Плюс — сервис квартирных решений и самая быстрорастущая сеть в сфере недвижимости. Экосистема включает более 70 услуг, закрывая все потребности клиента — от подбора квартиры до комфортного проживания в ней.

Франчайзинговая сеть Самолет Плюс насчитывает 1 500 офисов, расположенных от Калининграда до Владивостока. Чтобы поддерживать постоянный контакт с филиалами и развивать навыки сотрудников, компания использует дистанционное обучение.

Обязательная часть учебных программ — практическая работа и общение с преподавателями в онлайне. Раньше эти встречи проводили в Zoom. 

Позже компания решила развернуть систему обучения на базе Moodle и запустить внутри корпоративного университета онлайн-мероприятия.

О требованиях к продукту

Интеграция с Moodle

Организаторам обучения было важно настроить бесшовный переход между электронными курсами и виртуальными комнатами, чтобы сотрудники работали в едином пространстве корпоративного университета. Сервис должен поддерживать интеграцию через готовые плагины или API.

Стабильность соединения

Каждую неделю Самолет Плюс запускает новые учебные потоки и проводит параллельные онлайн-мероприятия. Важно, чтобы платформа работала без зависаний и сбоев, а занятия автоматически запускались по расписанию.

Качество изображения и звука

Во время онлайн-занятий картинка должна быть чёткой, а звук — чистым, без помех и задержек. Это помогает создать эффект присутствия, делает обучение более комфортным и поддерживает имидж корпоративного университета.

Ресурсоёмкость

Платформа должна оставаться доступной даже со слабым интернет-соединением. Это снижает технические барьеры и обеспечивает равные условия для всех участников обучения, независимо от удалённости региона.

Переход на платформу МТС Линк состоялся очень быстро: интерфейс достаточно интуитивен, поэтому никаких трудностей с запуском не было. Специалисты МТС Линк дополнительно провели 3 бесплатных мастер-класса для наших администраторов, чтобы познакомить их с продвинутыми возможностями платформы, и после мы приступили к работе.
Как компания Самолет Плюс синхронно обучает 6 000 сотрудников в год | Фото file 1737619946.6458302 1
Спикер
Феликс Альберт
Руководитель Корпоративного университета Самолет Плюс

Как решали задачу

В конце 2023 года Самолет Плюс начал использовать экосистему МТС Линк для проведения тренингов и других активностей: онлайн-мероприятия дополняют основные образовательные программы, реализованные на платформе Moodle. Преподаватели дают обратную связь и оценивают домашние задания, участники обучения могут задать любой вопрос.

С помощью МТС Линк компания проводит продуктовые вебинары для всех сотрудников и тренинги для узконаправленных специалистов.

Продуктовое обучение

Самолет Плюс предлагает клиентам комплексные цифровые и офлайн-решения: маркетплейс недвижимости, помощь в подборе, обустройстве и ремонте квартир, а также различные программы ипотечного кредитования. 

При появлении новых продуктов и изменениях в старых сервисах компания информирует всех сотрудников на онлайн-мероприятиях. 

Как компания Самолет Плюс синхронно обучает 6 000 сотрудников в год | Фото Frame 2087327555
Продуктовый вебинар Самолет Плюс

Навыковое обучение

Самолет Плюс обучает агентов по недвижимости, руководителей, юристов, ипотечных брокеров в рамках своих направлений. Это более углублённая профессиональная подготовка специалистов. 

Например, агентов обучают коммуникации с клиентами, подготовке презентаций и навыкам продаж, а руководители проходят программы развития лидерских и управленческих навыков.

Как компания Самолет Плюс синхронно обучает 6 000 сотрудников в год | Фото Frame 2087327556 1
Навыковое обучение Самолет Плюс

Каждую неделю Самолет Плюс открывает минимум 2 потока по 200 человек для обучения новых агентов недвижимости — для европейской части России и Дальнего Востока. 

В течение месяца специалисты проходят записанные уроки на Moodle и практические онлайн-занятия с преподавателями. Доля дистанционного обучения составляет 100%.

Как компания Самолет Плюс синхронно обучает 6 000 сотрудников в год | Фото unnamed 2025 01 22T061942.593
Статистика посещаемости онлайн-мероприятий Самолет Плюс в 2024 году

Функции, которые отметили организаторы обучения

Разделение на группы

Для проработки скриптов или сценариев коммуникации специалистам дают практические задания для работы в группах из 2-3 человек.

Подробнее о групповой работе в базе знаний

Как компания Самолет Плюс синхронно обучает 6 000 сотрудников в год | Фото unnamed 36
Разделение на группы

Статистика вовлечённости

Во время обучения тренеры могут отслеживать активность участников в ходе мероприятия с функцией «контроль внимания» и анализировать вовлечённость отдельных специалистов, используя расширенную xls-статистику.

Подробнее о модуле «Вовлечение»

Как компания Самолет Плюс синхронно обучает 6 000 сотрудников в год | Фото Frame 2087327557
Подробная статистика участников доступна в формате xls в личном кабинете

Автоматическая запись вебинаров

На основе записей мероприятий Самолет Плюс формирует базу знаний. Общие еженедельные мероприятия отдельно публикуются в курсах корпоративного университета, чтобы у сотрудников была возможность повторить материал.

Подробнее про автоматическую запись мероприятий

Как компания Самолет Плюс синхронно обучает 6 000 сотрудников в год | Фото Frame 2087327559
Записи онлайн-мероприятий сохраняются в личном кабинете

Аутентификация SSO

Сотрудники используют корпоративный аккаунт для подключения к массовым мероприятиям МТС Линк и другим сервисам компании. Если вебинар запланирован в корпоративном университете Moodle, авторизация проходит автоматически.

Подробнее об SSO

Как компания Самолет Плюс синхронно обучает 6 000 сотрудников в год | Фото unnamed 2025 01 22T062012.950
Технология единого входа SSO

Брендирование

Крупные мероприятия, организованные на МТС Линк, брендированы в стиле Самолет Плюс. Также организаторам доступны брендированные рассылки для коммуникации со всеми сотрудниками после вебинаров.

Подробнее о брендировании

Как компания Самолет Плюс синхронно обучает 6 000 сотрудников в год | Фото Frame 2087327558
Брендированное онлайн-мероприятие Самолет Плюс
Также хотелось бы отметить техподдержку МТС Линк — это лучшее, с чем я сталкивался за последние годы. Специалисты всегда на связи, моментально реагируют на запрос и уведомляют о решении проблемы. Такому уровню клиентского сервиса следует учиться всем.
Как компания Самолет Плюс синхронно обучает 6 000 сотрудников в год | Фото file 1737619946.6458302 2
Спикер
Феликс Альберт
Руководитель Корпоративного университета Самолет Плюс

Совет коллегам

Чтобы сделать онлайн-занятия более живыми и вовлекающими, просите участников включать камеры — зрительный контакт создаёт эффект присутствия, а спикерам становится проще удерживать внимание аудитории. Используйте флипчарт для визуализации ключевых моментов — это добавит вебинару динамики и приблизит его к привычным офлайн-встречам.
Как компания Самолет Плюс синхронно обучает 6 000 сотрудников в год | Фото file 1737619946.6458302 2
Спикер
Феликс Альберт
Руководитель Корпоративного университета Самолет Плюс