Ничего не найдено. Попробуйте еще
Как компания Самолет Плюс синхронно обучает 6 000 сотрудников в год
Задача
Организовать синхронное обучение сотрудников в едином окне корпоративного университета
Решение
Настроить интеграцию между корпоративным университетом и платформой МТС Линк Вебинары
Результат
Компания «Самолет Плюс» запустила дистанционное обучение для сотрудников по всей России на базе корпоративного университета Moodle. Вместе с онлайн-курсами франчайзинговая сеть проводит практические занятия в формате вебинаров.
О компании и её задачах
Самолет Плюс — сервис квартирных решений и самая быстрорастущая сеть в сфере недвижимости. Экосистема включает более 70 услуг, закрывая все потребности клиента — от подбора квартиры до комфортного проживания в ней.
Франчайзинговая сеть Самолет Плюс насчитывает 1 500 офисов, расположенных от Калининграда до Владивостока. Чтобы поддерживать постоянный контакт с филиалами и развивать навыки сотрудников, компания использует дистанционное обучение.
Обязательная часть учебных программ — практическая работа и общение с преподавателями в онлайне. Раньше эти встречи проводили в Zoom.
Позже компания решила развернуть систему обучения на базе Moodle и запустить внутри корпоративного университета онлайн-мероприятия.
О требованиях к продукту
Интеграция с Moodle
Организаторам обучения было важно настроить бесшовный переход между электронными курсами и виртуальными комнатами, чтобы сотрудники работали в едином пространстве корпоративного университета. Сервис должен поддерживать интеграцию через готовые плагины или API.
Стабильность соединения
Каждую неделю Самолет Плюс запускает новые учебные потоки и проводит параллельные онлайн-мероприятия. Важно, чтобы платформа работала без зависаний и сбоев, а занятия автоматически запускались по расписанию.
Качество изображения и звука
Во время онлайн-занятий картинка должна быть чёткой, а звук — чистым, без помех и задержек. Это помогает создать эффект присутствия, делает обучение более комфортным и поддерживает имидж корпоративного университета.
Ресурсоёмкость
Платформа должна оставаться доступной даже со слабым интернет-соединением. Это снижает технические барьеры и обеспечивает равные условия для всех участников обучения, независимо от удалённости региона.
Как решали задачу
В конце 2023 года Самолет Плюс начал использовать экосистему МТС Линк для проведения тренингов и других активностей: онлайн-мероприятия дополняют основные образовательные программы, реализованные на платформе Moodle. Преподаватели дают обратную связь и оценивают домашние задания, участники обучения могут задать любой вопрос.
С помощью МТС Линк компания проводит продуктовые вебинары для всех сотрудников и тренинги для узконаправленных специалистов.
Продуктовое обучение
Самолет Плюс предлагает клиентам комплексные цифровые и офлайн-решения: маркетплейс недвижимости, помощь в подборе, обустройстве и ремонте квартир, а также различные программы ипотечного кредитования.
При появлении новых продуктов и изменениях в старых сервисах компания информирует всех сотрудников на онлайн-мероприятиях.

Навыковое обучение
Самолет Плюс обучает агентов по недвижимости, руководителей, юристов, ипотечных брокеров в рамках своих направлений. Это более углублённая профессиональная подготовка специалистов.
Например, агентов обучают коммуникации с клиентами, подготовке презентаций и навыкам продаж, а руководители проходят программы развития лидерских и управленческих навыков.

Каждую неделю Самолет Плюс открывает минимум 2 потока по 200 человек для обучения новых агентов недвижимости — для европейской части России и Дальнего Востока.
В течение месяца специалисты проходят записанные уроки на Moodle и практические онлайн-занятия с преподавателями. Доля дистанционного обучения составляет 100%.

Функции, которые отметили организаторы обучения
Разделение на группы
Для проработки скриптов или сценариев коммуникации специалистам дают практические задания для работы в группах из 2-3 человек.

Статистика вовлечённости
Во время обучения тренеры могут отслеживать активность участников в ходе мероприятия с функцией «контроль внимания» и анализировать вовлечённость отдельных специалистов, используя расширенную xls-статистику.

Автоматическая запись вебинаров
На основе записей мероприятий Самолет Плюс формирует базу знаний. Общие еженедельные мероприятия отдельно публикуются в курсах корпоративного университета, чтобы у сотрудников была возможность повторить материал.

Аутентификация SSO
Сотрудники используют корпоративный аккаунт для подключения к массовым мероприятиям МТС Линк и другим сервисам компании. Если вебинар запланирован в корпоративном университете Moodle, авторизация проходит автоматически.

Брендирование
Крупные мероприятия, организованные на МТС Линк, брендированы в стиле Самолет Плюс. Также организаторам доступны брендированные рассылки для коммуникации со всеми сотрудниками после вебинаров.
