Поддержка 24/7

Попробовать бесплатно

Как не пропустить утечку данных в корпоративном чате: инструменты защиты и аудита

Кибербезопасность

Мессенджер

Чаты

02 июл 2026

8 мин

Кибербезопасность

Мессенджер

Чаты

Автор

Алёна Черкасова

Не пересылает никому рабочие сообщения
Эксперт

Андрей Лучицкий

Руководитель продукта МТС Линк Чаты
Эксперт

Николай Берко

Ведущий менеджер по развитию продуктов ГК InfoWatch

МТС Линк Чаты

Одно приложение для чатов и звонков

Перенесите ваши файлы и переписки из Telegram в несколько кликов

Коротко

Чтобы защитить корпоративный чат от утечек, нужен комплексный подход: использование изолированных мессенджеров, внедрение DLP- и SIEM-систем, настройка прав доступа, а также обучение сотрудников. Без этого растут репутационные риски и вероятность утечки коммерческой тайны.

В корпоративных чатах сотрудники часто обмениваются конфиденциальной информацией, поэтому компании важно продумать меры защиты от утечек данных. Вместе с экспертами разобрались, какие инструменты помогают обеспечить информационную безопасность в мессенджере и как организовать эффективный аудит.

Частые причины утечки данных из корпоративного чата

Инструменты и системы защиты от утечки данных из чата

Система контроля и аудита переписок: как организовать ее в компании

Часто задаваемые вопросы

Частые причины утечки данных из корпоративного чата

Если сотрудники используют публичный мессенджер для рабочих переписок, то всегда есть риск, что конфиденциальные данные попадут в руки сторонних пользователей. Ведь компания не может контролировать инфраструктуру, через которую проходит вся информация, а также настраивать права участников.

Дополнительные функции защиты информации есть в корпоративных мессенджерах: протоколы шифрования, контроль доступа, возможность установки платформы на серверы компании, администрирование — однако остаётся человеческий фактор. Например, уволившегося сотрудника забыли удалить из чата и у него остался доступ к внутренней информации. Поэтому важно не только выбрать надёжную платформу для общения, но и продумать правила общения в каналах коммуникации между сотрудниками.

Кроме того, чтобы снизить риск утечки, компании важно понимать, какие ситуации могут к этому привести. Разберём наиболее частые случаи и их причины.

1. Передача информации сотрудникам, которые не должны иметь к ней доступ

В большинстве компаний бухгалтерская отчётность, договоры, сметы, контракты доступны только определённому кругу сотрудников. Если намеренно или из-за ошибки эти данные попадут к другим специалистам, то это может привести к негативным финансовым и репутационным последствиям. Например, информация станет доступна для конкурентов, возникнет конфликт между сотрудниками из-за разницы заработной платы, а если о ситуации узнают партнёры, то компания потеряет статус надёжного контрагента.

2. Подключение к корпоративному чату внешних подрядчиков

В идеале в корпоративном чате должны быть только сотрудники компании. Если туда добавляют подрядчиков, то это может привести к утечке данных. Например, сотрудник по ошибке отправит контрагенту переписку с другим партнёром или конфиденциальный документ, который предназначен для другой компании.

3. Пересылка информации, скриншотов и файлов в личные чаты

В некоторых компаниях сотрудники могут общаться сразу в нескольких каналах. Если человек пересылает из корпоративного чата себе в личные сообщения конфиденциальную информацию и файлы, а также делает скриншоты переписок, то в случае взлома эти данные могут попасть к злоумышленникам.

4. Целевые атаки

Мошенники могут пытаться украсть информацию из корпоративного чата через атаки и схемы обмана. Например, это может быть взлом инфраструктуры платформы, а также рассылка фишинговых писем и ссылок.

МТС Линк Чаты: обзор мессенджера для работы в команде

Инструменты и системы защиты от утечки данных из чата

Чтобы снизить риск утечек, важно не только правильно выбрать корпоративный мессенджер и проговорить правила рабочей переписки с сотрудниками. Лучше дополнительно продумать, какие инструменты для защиты корпоративных данных стоит внедрить. Разберём несколько вариантов.

DLP-системы

DLP-системы (Data Loss/Leakage Prevention, предотвращение утечек информации) помогают выявить попытки вывода конфиденциальной информации, а в поддерживаемых сценариях — заблокировать передачу таких данных. При интеграции с мессенджером DLP получает поддерживаемые сообщения и файлы и проверяет их по политикам безопасности.

DLP-решение может определять риск утечки по нескольким атрибутам: например, по типам данных, конкретным документам, ключевым словам. Также система отслеживает, откуда пришло сообщение, кому и в какое время. Кроме того, системы защиты информации такого типа позволяют мониторить в переписке аудиофайлы и изображения разных форматов.

DLP-системы в России развиваются уже больше 20 лет, в том числе для защиты данных в чатах и мессенджерах. Такие решения помогают проводить аудит переписки: например, подсвечивать специалистам информационной безопасности случаи обмена между участниками конфиденциальными данными и другие красные флаги.

Николай Берко

Ведущий менеджер по развитию продуктов ГК InfoWatch

Важно, чтобы мессенджер можно было подключить к другим системам защиты от утечек корпоративных данных. Так в МТС Линк Чатах можно настроить интеграцию с DLP-системами — функция доступна сразу после подключения сервиса.

Настройка интеграции с DLP-системой в МТС Линк

SIEM-системы

SIEM (Security Information and Event Management, управление информацией и событиями) помогает службе безопасности анализировать события из разных частей инфраструктуры и фиксировать опасные действия. Обычно SIEM-системы работают в связке с другими инструментами.

Например, чтобы решить проблему защиты корпоративных данных, компании используют несколько средств:

DLP-систему для анализа действий пользователей
антивирус для мониторинга скачанных файлов
файерволы (межсетевой экран) для фиксации попыток проникновения сторонних пользователей.

Каждый из этих инструментов фиксирует определённое событие, а SIEM сопоставляет события из разных источников и помогает выявлять потенциально опасные цепочки действий.

Сервисы МТС Линк, в том числе корпоративный чат, можно синхронизировать с SIEM-системой компании.

Настройки SIEM-системы в МТС Линк

Вход через SSO и двухфакторная аутентификация

SSO (Single Sign-On, технология единого входа) — это технология, которая позволяет один раз пройти аутентификацию, а затем входить в связанные сервисы под единым логином и паролем. Технология упрощает вход в нужные рабочие приложения, а также помогает защитить данные. Так, если сотрудник уходит из компании, то можно централизованно закрыть доступ к сервисам.

Вход по SSO есть в сервисах МТС Линк. После единой аутентификации сотрудник может без повторного входа открывать нужные сервисы платформы.

Вход через SSO в МТС Линк

Ещё один способ защиты данных и переписок — двухфакторная аутентификация. Она позволяет избежать ситуаций, когда другой человек может зайти под учётной записью сотрудника. Например, пользователь должен сначала ввести логин и пароль, а затем подтвердить вход с помощью кода, биометрии, другого устройства или иным способом.

Как технология единого входа SSO защищает доступ к корпоративным ресурсам и упрощает командную работу

ВКС

Встречи

Кибербезопасность

Встроенные функции в корпоративном мессенджере

По данным газеты «Известия», интерес российского бизнеса к корпоративным решениям для обмена сообщениями в марте 2026 года вырос в пять раз. Одна из причин — дополнительные меры защиты корпоративных данных компании.

На примере корпоративного мессенджера МТС Линк Чаты рассмотрим дополнительные функции и возможности, которые помогают снизить риск утечек:

размещение on-premise (на собственных серверах) — данные переписок хранятся внутри компании
централизованное управление правами — администратор может добавлять, удалять участников, а также создавать гостевой аккаунт
учётная запись пользователя привязана к корпоративной почте и должности — в случае увольнения доступ блокируется
клиентский чат — в мессенджер можно добавить подрядчика или клиента, но он получит доступ только к тем чатам, которые для него откроет администратор

Кроме функций, важна и безопасность самого корпоративного мессенджера. Например, на платформе МТС Линк все данные хранятся на российских серверах и обрабатываются в соответствии с законодательством. Передача информации шифруется через протоколы TLS, DTLS, SRTP и алгоритмы AES-128 и AES-256.

Кроме того, в МТС Линк Чатах есть другие полезные возможности, которые помогут оптимизировать работу в компании. Например, можно использовать встроенный трекер для управления задачами, организовать видеозвонки на 200 участников, а ИИ-помощник быстро соберёт основные тезисы из треда и поможет найти нужную информацию в большом количестве переписок.

Сейчас мы реализуем ещё один инструмент защиты от утечек для мобильного приложения МТС Линк Чатов — это контейнеры. Идея в том, что информацию из мессенджера нельзя будет вывести за рамки приложения. Например, скопировать текст, сделать скриншот или запись экрана.

Андрей Лучицкий

Руководитель продукта МТС Линк Чаты

Система контроля и аудита переписок: как организовать в компании

Чтобы выстроить систему защиты данных в корпоративной сети, перед выбором инструментов важно сделать несколько подготовительных шагов.

Шаг 1. Определите, что считается конфиденциальной информацией

Чтобы система защиты работала корректно, нужно определить, что такое конфиденциальная информация и что будет считаться её утечкой. Для этого устанавливают границы каналов коммуникаций и их участников. Например, обмениваться финансовыми отчётами, использовать некоторые рабочие приложения, получить доступ к определенным чатам могут только конкретные сотрудники или подразделения. Все это необходимо описать в регламенте.

Шаг 2. Установите, какие случаи считать утечкой

Понятие «Утечка данных» для каждой компании будет отличаться. Например, одна организация может разрешать передачу документов подрядчикам с помощью корпоративного мессенджера, другая — нет. Поэтому организации важно определить и прописать, какие ситуации могут сигнализировать о риске утечки корпоративной информации.

Шаг 3. Сформируйте политику безопасности

Далее на основании полученной информации и её анализа формируется политика безопасности — набор правил для защиты данных компании от угроз и несанкционированного доступа. Именно на эти стандарты будет ориентироваться DLP-система или другие средства защиты при фиксации сомнительных действий пользователей.

Политика безопасности в каждой компании будет отличаться. Например, она может включать следующие элементы:

перечень защищаемых данных и каналов — какие типы информации подлежат контролю, через какие мессенджеры она может передаваться, а через какие — нет
матрица доступа — кто из сотрудников и подразделений имеет право работать с теми или иными данными, а также при каких условиях этот доступ может быть расширен или ограничен
реакция на инциденты — что происходит при срабатывании системы: блокировка действия, уведомление службы безопасности или только фиксация события в журнале.

Готовые политики часто согласовываются с юридическим отделом и менеджерами по персоналу, после чего закрепляются во внутренних регламентах компании. При этом важно заранее ознакомить сотрудников с правилами работы, чтобы избежать утечек из-за человеческого фактора.

Шаг 4. Выстройте архитектуру защищённого мессенджера

В первую очередь необходимо выбрать корпоративный мессенджер, который соответствует требованиям безопасности. Можно выделить следующие критерии:

размещение на российских серверах или поддержка on-premise-развёртывания (серверного решения)
технологии шифрования
возможность интеграции с DLP- и SIEM-системами
централизованное управление правами и доступами.

Важно также проводить аудит безопасности корпоративного мессенджера. Для этого нужно отслеживать входы пользователей в систему, подключённые устройства, создание и удаление чатов, а также любые изменения прав доступа.

Если компания ранее пользовалась публичным мессенджером, важно, чтобы у корпоративного сервиса была возможность перенести все данные из одного приложения в другое. Например, в МТС Линк Чатах можно быстро импортировать рабочие переписки из Telegram.

Для уменьшения риска утечек важно учесть несколько моментов: выбрать российский корпоративный мессенджер, разработать политику безопасности и подключить системы для аудита. Так удастся защитить конфиденциальную информацию, обеспечить стабильную работу команде и минимизировать человеческий фактор.

Часто задаваемые вопросы

В чём преимущества специальных корпоративных мессенджеров для общения внутри компании?

Корпоративные мессенджеры позволяют обеспечить высокий уровень защиты данных: переписка может храниться на внутренних серверах компании, а доступ к ней можно разграничить по ролям и подразделениям. Кроме того, можно настроить интеграции с DLP и SIEM-системами, подключить внешних пользователей только к определённым чатам.

Можно ли развернуть серверы чата на собственных мощностях компании (on-premise)?

Да, например, такая возможность есть в МТС Линк Чатах. Компания может установить корпоративный мессенджер на свой сервер — при этом все функции мессенджера будут также доступны.

Что даёт внедрение DLP-систем?

DLP анализирует поддерживаемые каналы передачи данных, фиксирует потенциальные нарушения и уведомляет службу безопасности. В некоторых каналах и конфигурациях система может автоматически заблокировать действие.

Как настроить оперативное удаление прав, чтобы при увольнении сотрудника его доступ к рабочим чатам мгновенно отзывался?

Это возможно через интеграцию с корпоративными системами управления идентификацией — например, Active Directory (активный каталог). Как только сотрудник считается уволенным в кадровой системе, его учётная запись блокируется без участия администратора. Такая возможность есть в МТС Линк Чатах.