Как планировать спринты, чтобы задачи не терялись, а цели достигались: рабочие техники и шаблоны

МТС Линк Доски
Онлайн-доска для совместной работы
  • В реестре российского ПО
  • Техподдержка 24/7
  • Полный импорт из Miro
Коротко
Чтобы спринт проходил последовательно и эффективно, важно соблюдать ключевые этапы: планирование, организацию работы, контроль и анализ.

Запустить эффективный спринт без плана всё равно что отправиться в путешествие без навигатора или карты. Даже если вам известна конечная цель, путь её достижения окажется тернистым: часть задач будет задваиваться, а часть — теряться в рабочей рутине.

Вместе с директором проектного управления и инноваций 5Post Дмитрием Ирешевым и специалистом по продуктовому маркетингу бизнес-подразделения МТС Линк Доски Марией Шиховой разбираемся, почему 100%-я нагрузка в спринте — спорная задумка, как делать вертикальные срезы и что такое диаграмма сгорания.

Как подготовиться к планированию спринта

Спринт в переводе с английского — это бег на короткие дистанции. В бизнесе этот термин применяют к небольшим промежуткам времени, в течение которых команды, работающие по гибким методологиям, выполняют ряд задач, чтобы достичь конкретных результатов. Например, выпустить новую функцию в приложении. 

Запланировать спринт — первое, что стоит сделать перед стартом новой итерации или набором задач. От этого зависит, как будет действовать команда. Обычно планирование месячного спринта занимает около 6–8 часов, но чем короче итерация, тем меньше времени потребуется на план.

Как команды двигаются от одной итерации к другой

Выделим, что нужно сделать перед планированием спринта.

1. Составить список задач

Менеджер по продукту должен составить чёткий список дел, которые предстоит выполнить. Для этого важно учесть несколько действий:

  • приоритизировать задачи — вынести  наиболее важные наверх на канбан-доске или определить в специальную категорию
  • детализировать каждую задачу — чем подробнее она описана, тем проще её контролировать и анализировать
  • обеспечить прозрачность ответственности — задание должно быть полностью понятно тому, кто за него отвечает.

«Распланируйте 80% времени спринта, а остальные 20% оставьте для незапланированных задач», — советует директор проектного управления и инноваций 5Post Дмитрий Ирешев.

2. Проанализировать предыдущие итерации

Эксперт делится, что люди системно подвержены ошибке планирования.

«Люди склонны переоценивать свои силы, когда смотрят в будущее. В своих экспериментах нобелевский лауреат Даниэль Канеман показал, что единственный способ победить когнитивное искажение — использовать „взгляд снаружи“, то есть перестать спрашивать: „За сколько мы это сделаем?“, а спросить: „Сколько мы сделали в аналогичной ситуации на еженедельном спринте?“» — объясняет эксперт.

Также он подчёркивает, что полезно анализировать, сколько времени в прошлом спринте заняли внезапные баги, просьбы смежных отделов и помощь техподдержке. Спокойное планирование — это результат того, что команда делает до его начала. 

«Оптимально использовать ретроспективные данные, не давать 100%-ю загрузку, чтобы избежать беспомощности перед форс-мажором, и, конечно, всегда держать фокус на ценности — цели спринта», — дополняет Дмитрий Ирешев.

Перед планированием спринтов стоит обратить внимание на:

  • скорость исполнения командых задач за предыдущие 3-4 спринта
  • уровень завершаемости задач, или Completion Rate
  • факторы, влияющие на продуктивность команды, например праздники, отпуска, поломки аппаратуры или другое.

3. Создать каркас встречи

Важно обдумать, по какой логике будет проходить планирование на встрече с командой. Есть несколько краеугольных организационных моментов. В первую очередь должно быть достаточно времени. Также важно заранее сделать рассылку участникам планирования с уточняющими деталями по продукту, проекту или конкретной итерации. Заранее визуализировать и структурировать информацию можно с помощью шаблонов на виртуальных досках.

4. Организовать предварительную встречу

Чтобы сделать планирование предсказуемым и спокойным, Дмитрий Ирешев советует перенести часть нагрузки с самой встречи на предварительную подготовку. Важно регулярно актуализировать и приоритизировать задачи, удаляя все избыточные или нерелевантные. 

Планирование должно быть выбором задач, а не раскопками, что именно заказчик имел в виду. В моей практике команды, которые регулярно приоритизируют задачи и поддерживают их список готовым на 1,5–2 спринта вперёд, показывают в 2 раза более высокую предсказуемость результатов, чем те, кто выясняет требования на самом планировании.

Автор - Дмитрий Ирешев
Дмитрий Ирешев
Директор проектного управления и инноваций 5Post

3 техники эффективного планирования спринта

В ходе планирования спринта важна совместная работа. Поэтому команды работают с онлайн-досками — на них удобно визуализировать схемы, видеть связи между событиями и отслеживать, кто на каком этапе находится. 

Собрали основные приёмы и техники, которые помогают эффективно спланировать спринт.

1. Приём «Вертикальные срезы»

В классическом планировании роли и задачи обычно разделяются горизонтально. Например, разбиваются по разным отделам или исполнителям. Вместо этого попробуйте распределить незавершённые задачи вертикально — с разбивкой по этапам самой задачи, а не по зонам ответственности разных отделов. 

Например, вместо множества задач в столбцах разработчиков появится один раздел «Разработать форму анкетирования» и срезы (то есть этапы этой задачи), выполнение которых постепенно закроет задачу. Ответственные при этом назначаются внутри каждого среза.

Для удобства Мария Шихова предлагает посмотреть, как это выглядит в адаптированном шаблоне «Ежедневное планирование» на онлайн-доске для совместной работы МТС Линк Доски.

Вертикальное планирование спринта в МТС Линк Досках

2. Техника покер-планирования

У этой техники три основных момента.

Первый — коллективная оценка, насколько задачи трудоёмкие и релевантные. В этом случае участники одновременно и закрыто выбирают карты с числовыми значениями, чтобы оценить задачу. При этом они не знают оценок коллег до момента, пока карты не будут вскрыты. 

Это помогает избавиться от эффекта якоря — специфического когнитивного искажения, при котором человек невольно воспринимает первую услышанную оценку или увиденный комментарий за условно правильный.

После слепой оценки задач важно обсудить самые низкие и самые высокие баллы. Это помогает определить рисковые зоны и скорректировать слабые места команды.

Второй приём при «покерном» планировании — правило большого пальца. Оно гласит, что если обсуждение задачи занимает больше пяти минут, её стоит разбить на более мелкие задачи. Они станут достаточно простыми тогда, когда обсуждение не будет выходить за указанный временной лимит.

Третий — добавление метрики «Неопределённость». То есть каждую задачу оценивают с помощью карт не только на предмет сложности и релевантности, но и уверенности команды. 

Один из вариантов реализовать этот метод — шаблон «Покер-планирование» в МТС Линк Досках. С его помощью можно составить бэклог задач, после чего — обсудить и оценить каждую из них с командой. Все цифры для оценок предложены внутри шаблона, а если вы ещё не решили, как относитесь к задаче, в шаблоне есть знак вопроса. Он показывает неопределённость и подчёркивает, что сотрудник не до конца понимает задачу. 

Когда оценки выставлены, коллеги высказываются в рамках отведённого времени. Так команда получает честное и непредвзятое усреднённое мнение коллектива. 

Шаблон «Покер-планирование» в МТС Линк Досках

3. Техника проверки готовности задачи к спринту

Перед тем как начать работать с  задачей, её стоит проверить на соответствие готовности. Основные параметры:

  • команда поняла, как выполнять задание
  • команда поняла, как эта задача связана с другими и какие у неё базовые условия решения
  • задание вписывается в формат итерации.

Также задачи проверяют на соответствие формату INVEST. Он расшифровывается следующим образом.

Independence (независимость)

Означает, что условия для исполнения задачи готовы.

Negotiable (обсуждаемость)

Возможность обсуждать, как реализовывать задачу.

Valuable (ценность)

Задача ценна для бизнеса или минимизирует риски.

Estimable (оценочность)

Подразумевает, что трудозатраты на эту задачу реально оценить.

Small (соответствие размеру)

Достаточно ли задача мала, чтобы поместиться в продуктивный спринт.

Testable (тестируемость)

Наличие критериев приёмки у задачи.

Чтобы визуализировать оценку задачи, Мария Шихова предлагает воспользоваться шаблоном STATIK в МТС Линк Досках. Адаптировав его под нужды команды, легко вывести оценки на экран для всех участников встречи. Так будет проще понять, сколько «плюсиков» поставили сотрудники под каждым параметром. А значит, — релевантная ли задача в итоге.

Адаптированный шаблон STATIK из МТС Линк Досок

Так можно делать с каждой задачей. Главное — заранее трансформировать шаблон и вносить в отдельную таблицу те задачи, которые команда сочла уместными для исполнения.

Как впоследствии оценить планирование спринта

Когда спринт закончен, проанализируйте его результаты. Их важно учесть уже при планировании следующей итерации. Обратите внимание на следующие метрики.

Диаграмма сгорания

Она показывает, насколько хорошо выполнялись задачи на протяжении спринта.

В МТС Линк Досках есть готовый шаблон для построения диаграммы сгорания. Она показывает ход выполнения работы и факторы, которые на это повлияли. Такие диаграммы строят совместно с командой на протяжении определённого периода, например одного месяца. Все обновления по задачам вносятся сотрудниками сразу, поэтому нет необходимости долго вспоминать детали в конце спринта. Диаграмма помогает сразу заметить, где возникают препятствия, и быстро преодолеть их.

Изменение объёма спринта

Это показатель, который измеряет стабильность содержания спринта. Чтобы рассчитать показатель, от объёма работы, добавленной в спринт после его начала, отнимите объём работы, удалённой из спринта. Полученную цифру разделите на объём работы, который команда обязалась выполнить, и умножьте на 100%.

Индекс счастья спринта

Он отражает субъективную удовлетворённость команды тем, как прошла работа. Рассчитывается индивидуально. Например, по результатам опроса или анкетирования в конце итерации.

Предыдущий спринт — крепкий фундамент для будущего. Возьмите его данные за базу и дополнительно используйте визуализацию: схемы, графики и диаграммы на онлайн-досках. Это помогает быстрее усваивать информацию и понимать, что происходит в команде на каждом этапе итерации.

Подпишитесь на рассылку МТС Линк Медиа

Каждую пятницу присылаем самые интересные статьи об эффективной работе и коммуникациях в онлайне на почту