Информационно-аналитическое агентство TelecomDaily представило исследование российского рынка решений для видеоконференцсвязи. Основой для отчета выступили ответы более 300 российских пользователей — владельцев бизнеса или руководителей, которые выступают организаторами встреч.
По данным исследования, за прошедший год российские сервисы увеличили свою долю на рынке — сейчас ими пользуются более 40% компаний-респондентов. Линк Вебинары — один из лидеров по росту абонентской базы.
В 2022-2023 годах многие зарубежные игроки официально ушли с российского рынка. Но для 47% организаторов онлайн-встреч ничего не изменилось — 21% не собираются менять своего зарубежного поставщика, а 26% продолжают использовать свой российский сервис. Однако 20% заявили, что сейчас ищут варианты замены зарубежного поставщика. Уже отказались от зарубежной ВКС-платформы в пользу российской 16%.
Респондентов также попросили назвать платформы, которыми они пользуются сейчас, и которые применяли один-два года назад. Однозначным лидером по популярности остается Zoom — почти 72% (однако его доля за год сократилась на 5 п.п., то есть на на 7% — ранее 77%). Вторым идет Skype; популярность этого сервис также падает — 45% сейчас против 53% ранее (минус 14%, 7 п.п.). Третий (и первый среди российских) это «Яндекс Телемост», который потерял 3 п.п. (или 13%) — 19% против 22%.
Четвертый сервис — Линк Вебинары, и здесь количество пользователей выросло на 30% — 16% против 12%. Из топ-5 участников рейтинга только Линк Вебинары удалось продемонстрировать рост по этому показателю. На пятом месте Google Meet, снизивший количество российских клиентов на 34% — 12% против 19%.
Мы видим, что российские платформы проделали большую работу и в том, что касается пользовательских характеристик, и в том, что относится к продвижению, к поиску оптимальной модели работы с сервисом. По нашим оценкам, спрос на российские решения в сегменте ВКС будет только расти, так как разработчики готовы учитывать интересы отдельных заказчиков, — в частности, добавлять производственный функционал — а забота об информационной безопасности, необходимость иметь постоянную сервисную поддержку сегодня заставляет многие компании отдавать предпочтение российским продуктам.
Как и наши коллеги по рынку, мы помогаем российским компаниям сохранять бесперебойность рабочих процессов. Кроме того, МТС Линк находится в тесном диалоге с бизнесом и постоянно совершенствует свои сервисы. Развивая наш продукт, мы учитываем все требования законодательства и специфику работы на российском рынке. Мы рады, что все больше заказчиков доверяют деловые коммуникации российским разработчикам, и уверены, что эта тенденция сохранится.
