KaVo Kerr запускает бесплатные курсы по стоматологии и проводит для клиентов индивидуальное обучение. За время работы в онлайне компания успела обучить 12000 человек на вебинарах и 6500 на онлайн‑курсах. Историей формирования подхода поделилась Казанцева Анна, старший менеджер по образовательным мероприятиям компании.

Компания KaVo Kerr — крупнейший в мире производитель и поставщик стоматологического оборудования. За 100 лет компания зарегистрировала более 2 200 патентов. На российском рынке KaVo Kerr существует с 2002 года и является одной из передовых в отрасли, в том числе в части проведения образовательных мероприятий для клиентов.

Изначальный мотив компании: повысить уровень узнаваемости бренда и сделать обучение для стоматологов доступным. Но постепенно онлайн‑обучение приобрело новое значение:

Анна Казанцева

Cтарший менеджер по образовательным мероприятиям KaVo Kerr

Мы понимаем, что, обучая клиентов и знакомя их с нашей продукцией, мы продвигаем свой продукт. Но есть в этом и что-то более глубокое: сближение с клиентами, забота о них.

Именно в проявлении заботы и проявились основные преимущества онлайн-обучения:

1) Удобство для клиента: не нужно никуда ехать, есть возможность освоить материал в удобное время

2) Возможность индивидуального обучения клиентов

Вебинар KaVo Kerr на платформе Вебинары от МТС Линк

Компания начала проводить маркетинговые вебинары в 2016 году. В 2018 году по рекомендации коллег перешли на платформу Вебинары от МТС Линк, которая обладала рядом преимуществ:

— Технологичность: удобство и простота использования
— Качество трансляций: мероприятия без сбоев
— Качество видеоредактора: корректировка записи вебинара
— Техподдержка 24/7 и оперативное решение любых трудностей

Видеоконтент в онлайн-курсах от KaVo Kerr

В начале 2020 года появилась идея запуска онлайн‑курсов. В приоритете снова оказался продукт МТС Линк — Курсы (ранее We.Study). Наиболее важными стали следующие возможности инструмента:

1) Наполнение курса любыми материалами: тексты, видео, документы
2) Создание опросов и тестов после каждого урока
3) Автоматическая рассылка сертификатов по окончании обучения

Компания уже запустила на платформе Курсы от МТС Линк 5 обучающих курсов для клиентов и один корпоративный курс для менеджеров головной компании и дилеров.

Анна Казанцева

Cтарший менеджер по образовательным мероприятиям KaVo Kerr

Запуск курсов в апреле совпал с началом пандемии и стал для нас дополнительным конкурентным преимуществом на рынке.

Лента курсов от KaVo Kerr

Главный результат использования продуктов МТС Линк — большой приток лидов: с начала 2020 года компания провела более 50 вебинаров для клиентов, которые посетило более 12000 человек. На курсы с апреля зарегистрировалиь более 2500 тысяч уникальных участников.

Анна Казанцева

Cтарший менеджер по образовательным мероприятиям KaVo Kerr

Конечно, мы планируем и дальше развивать обучение. В планах запуск новых курсов, дополнение контента, проведение прямых эфиров через вебинарную площадку.

KaVo Kerr старается использовать все технические возможности, которые предоставляют вебинарная площадка и конструктор курсов, а также постоянно участвует в обучении от МТС Линк.

Анна Казанцева

Cтарший менеджер по образовательным мероприятиям KaVo Kerr

МТС Линк — надёжные и функциональные платформы: каждый рубль стоимости их использования оправдывает себя полностью. Платформы динамично адаптируются к изменениям на рынке, а мы вместе с ними развиваем свой продукт.

Если и вы хотите идти в ногу со временем — попробуйте создать свой первый онлайн‑курс на платформе Курсы от МТС Линк. Узнайте подробнее о возможностях сервиса.