Как строительная компания «ЛОММЕТА» упростила процесс коммуникации с сотрудниками и клиентами с помощью Встречи от МТС Линк

Задача: сделать коммуникацию с коллегами и заказчиками более удобной

Решение: проводить онлайн-совещания на платформе Встречи от МТС Линк

Результат: до 100 участников онлайн-мероприятий

Мероприятия в сервисе Встречи от МТС Линк: совещания с коллегами, подрядчиками и заказчиками

#Кейс

#Промышленные компании

#Онлайн-коммуникации

Чтобы пригласить участников на встречу, достаточно отправить им ссылку

Задача: упростить онлайн-коммуникацию с коллегами и заказчиками

ЛОММЕТА известна креативными решениями в архитектуре и уникальными технологиями. Раньше компания занималась навесными фасадами и остеклением, а в последние 9 лет сменила фокус на мембранные конструкции, набирающие популярность в архитектурной среде России.

Строительные объекты компании есть в Узбекистане и разных уголках России: в Москве, Санкт-Петербурге, Сочи, Новосибирске, Якутии и даже на острове Русский. ЛОММЕТА участвовала в строительстве стадиона «Газпром Арена» и аквапарка «ЛетоЛето» в Тюмени.

Еще до пандемии организаторы практиковали онлайн-совещания с коллегами и заказчиками, используя Skype или Zoom, но единой площадки не было. В 2022 году компания начала искать продукт, который позволит чувствовать себя свободнее, решит сразу несколько проблем предыдущих сервисов и будет соответствовать следующим требованиям:

Российский продукт

Покрытие функционала зарубежных аналогов, возможность оплаты в рублях и наличие в реестре отечественного ПО. Всем участникам процесса важно иметь постоянный доступ к платформе.

Облачное решение

Часто специалистам приходится участвовать в совещаниях прямо на производстве. Возможность подключения с любого устройства упрощает коммуникацию с коллегами и позволяет привлекать сторонних участников.

Соотношение цены и качества

Организаторы оценивали стоимость лицензии относительно возможностей платформы и качества соединения. Приоритет отдавали продуктам с понятными тарифами без временных ограничений в использовании.

ЛОММЕТА — строительная компания, которая проектирует, изготавливает и монтирует архитектурные конструкции, в том числе, фасады, тентовые конструкции с применением мембран PVC, а также современные конструкции на основе пленки ETFE.

Быстрое подключение

Возможность запустить встречу в один клик и подключить участников по ссылке.

Специалисты компании «ЛОММЕТА» протестировали сервис Встречи от МТС Линк в течение двух недель. Компании понравились условия, отзывчивость менеджеров и оперативность в решении вопросов.

Сперва платформой пользовались руководители компании и проектов, а также отдельные ключевые специалисты. С мая 2022 года ЛОММЕТА проводит регулярные встречи:

Решение: запуск онлайн-совещаний на платформе Встречи от МТС Линк

У заказчиков периодически возникают вопросы по гарантийным случаям, которые обсуждаются дистанционно с помощью Встречи от МТС Линк.

Постгарантийное обслуживание

Совещание «ЛОММЕТА» на платформе Встречи от МТС Линк

На разных этапах проекта — от зарождения до финальных корректировок — руководители обсуждают детали работы со специалистами на выезде, начальниками монтажных бригад и другими участниками процессов.

Совещания с подрядчиками

Статистика посещаемости «ЛОММЕТА» на платформе Встречи от МТС Линк

Результат: до 100 участников онлайн-мероприятий

С мая 2022 года ЛОММЕТА проводит совещания и встречи не менее 3 раз в неделю, а иногда и ежедневно. Находясь в разных точках города или страны, руководители могут оперативно собраться и обсудить актуальные вопросы.

Платформа Встречи от МТС Линк позволяет подключить к эфиру до 100 спикеров и обмениваться файлами с участниками встреч

Главными плюсами платформы для компании «ЛОММЕТА» стали:

Качество связи

МТС Линк Встречи поддерживает HD-качество изображения спикеров без помех, а показатель доступности платформы составляет 99,95%.

До 30 спикеров в эфире

«ЛОММЕТА» пользуется тарифным планом, рассчитанным на 30 спикеров во встречах. Другие тарифы сервиса Встречи от МТС Линк позволяют расширить лимит участников до 100 человек.

Загрузка файлов и документов

Встречи от МТС Линк поддерживает популярные форматы изображения, аудио- и видеоконтент, документы в формате DOC, DOCX, XLS, XLSX, а также презентации PPT, PPTX, PDF.

Встреча «ЛОММЕТА» с максимальным количеством участников

Файлы, используемые на встрече, доступны участникам после окончания совещания

Юрий Грачев

Заместитель директора по коммерческим вопросам

«Наша работа завязана на поставщиках исходного материала: мембраны или пленки, которые, как правило, производят не в России. Раньше были поставки из Европы, теперь мы осваиваем Китай.

Платформа Встречи от МТС Линк может быть задействована для коммуникации с новыми поставщиками и партнерами из СНГ. Возможно, в будущем возобновим продуктовые вебинары для клиентов, посвященные технологическим инновациям»

Планы на будущее: осваивать азиатский рынок

Юрий Грачев

Заместитель директора по коммерческим вопросам

«Могу сказать однозначно: если кто-то еще не пользуется продуктами для дистанционных коммуникаций, помогающих решать вопросы с коллегами и заказчиками — нужно обязательно это делать. Это позволит получить преимущество перед конкурентами с точки зрения оперативности решений. Я вижу в онлайн-коммуникациях только плюсы»

Совет коллегам: развивать коммуникацию в онлайне

Другие кейсы промышленных и производственных компаний