Ничего не найдено. Попробуйте еще
Как ЭГИС реализует научно-образовательные программы для врачей и фармацевтов по всей России
Задача
Проведение масштабных онлайн-мероприятий с широким географическим охватом
Решение
Перевод образовательных активностей для специалистов в цифровую среду с использованием МТС Линк
Результат
С началом пандемии ЭГИС быстро адаптировала коммуникацию с медицинским сообществом с помощью перехода в онлайн. Компания провела сотни вебинаров на платформе МТС Линк, включая масштабные проекты федерального уровня. Для мероприятий с участием специалистов из разных регионов России также использовалась платформа COMDI, что позволило обеспечить высокое качество вещания и гибкость форматов.
Онлайн не стал временной мерой, а вошёл в повседневную практику для плодотворного научного взаимодействия. Даже с возвращением к очному формату вебинары остались удобным инструментом быстро, масштабно и без больших затрат охватывать широкую аудиторию по всей стране.
О компании и её задачах
ЭГИС-РУС — российское подразделение международной фармацевтической группы Egis Pharmaceuticals PLC (Венгрия), одного из ведущих производителей дженериков в Центральной и Восточной Европе. Через ЭГИС-РУС осуществляется реализация продукции компании на территории Российской Федерации.
Компания активно взаимодействует с российским медицинским и фармацевтическим сообществом по всей стране и входит в топ-15 по объёму продаж на дженериковом розничном рынке лекарственных средств.
До 2020 года коммуникация с целевой аудиторией осуществлялась преимущественно в офлайн-формате: через медицинских представителей, участие в научных федеральных и региональных конференциях. Однако с началом пандемии COVID-19 компания столкнулась с необходимостью оперативного перехода в цифровую среду. Ключевым решением в этот период стала платформа МТС Линк, тогда ещё Webinar Group, которая не только обеспечила непрерывность коммуникации в условиях локдауна, но и стала частью долгосрочной digital-стратегии компании.
О требованиях к продукту
При выборе платформы ЭГИС ориентировалась на ряд критически важных параметров, важных для специфики фармацевтической отрасли.
Соответствие российскому законодательству
Использование отечественного программного обеспечения было обязательным условием, особенно в части хранения и обработки персональных данных.
Простота и доступность интерфейса
В компании работает большое количество региональных сотрудников, поэтому важным критерием стала возможность быстрого подключения к вебинарам и понятного управления трансляциями без необходимости в IT-поддержке.
Контроль доступа и аналитика
В фармацевтической отрасли критически важно контролировать, кому транслируется профессиональная медицинская информация. Сервис должен поддерживать кастомизацию регистрационных форм, сбор согласий на обработку персональных данных, а также предоставлять детализированную статистику по участникам — их географии, специальности и месту работы.
Масштабируемость и надёжность
ЭГИС регулярно проводит как федеральные, так и локальные мероприятия с участием сотен специалистов. Поэтому платформа должна обеспечивать стабильную работу при параллельных трансляциях без сбоев.
Как решали задачу
Цикл вебинаров «Поговорим о женском»
В условиях пандемии COVID-19 компания столкнулась с необходимостью поддержать женщин-фармацевтов, находящихся под высоким профессиональным и эмоциональным напряжением. Возникла задача — создать доступный, масштабируемый и интерактивный образовательный формат, способный охватить широкую аудиторию в условиях ограничений на очные мероприятия. Темы эфиров были подобраны так, чтобы помогать справляться с профессиональным выгоранием, сохранять здоровье и энергию в нестабильной рабочей обстановке. Каждый эфир собирал более 1000 участников, а запись просматривали ещё несколько тысяч человек. За реализацию программы компания была удостоена премии «Развитие регионов. Лучшее для России» в номинации «Социальная ответственность».
Проект был построен на принципе «двойной пользы»: женщины-фармацевты не только получали знания для заботы о собственном здоровье, но и повышали свою профессиональную компетентность, что отражалось на качестве обслуживания посетителей аптек.
Федеральная конференция Speaker Summit и региональные каскады
Следом за первым успехом компания запустила новый научно-образовательный проект с применением каскадного обучения для медицинских специалистов по всей России. Методология конференции предполагала проведение федерального саммита с участием ведущих экспертов страны на платформе COMDI, специально разработанной для событий высокого уровня. Решение обеспечило трансляцию телевизионного качества с устойчивым подключением даже при большом числе участников: COMDI позволила добиться чёткого изображения, профессионального звука и бесшовной подачи контента.
После флагманского мероприятия, на основе представленных материалов, компания провела серию региональных вебинаров на платформе МТС Линк, что обеспечило масштабное и равномерное распространение знаний среди врачей в десятках регионов.
Регулярные вебинары для клиентов
Сегодня платформу Вебинары от МТС Линк используют как для федеральных, так и для локальных образовательных мероприятий. Сервис помогает охватывать специалистов по всей стране, особенно в отдалённых регионах, где очное обучение затруднено. Компания также проводит тематические вебинары с участием экспертов для повышения квалификации и обмена практиками.
Круглый стол в гибридном формате «От психосоматики до деменции»
Функции, которые отметила компания
Автоматическая запись и повторное использование материалов
Записи используют как обучающий ресурс внутри компании и для повторного обращения к целевой аудитории.
Брендирование мероприятий
Возможности платформы позволяют персонализировать интерфейс под корпоративный стиль, добавлять логотип, фирменные цвета и заголовки, что создаёт ощущение официального и профессионального формата. Это помогает укреплять узнаваемость бренда и выстраивать доверительную коммуникацию со специалистами.
Раздел «Вопросы»
На мероприятиях с аудиторией в несколько тысяч участников удобнее систематизировать вопросы в отдельном окне. Это упрощает навигацию для модераторов: сообщения не теряются в общем чате, а все обращения зрителей автоматически сортируются по приоритету и отображаются во вкладке «Вопросы».
Выгрузка подробной статистики
С помощью данных о мероприятии компания отслеживает, кто зарегистрировался и подключился к трансляции, сколько времени находился на вебинаре и откуда пришёл. Информация используется для анализа вовлечённости, формирования отчётов и планирования будущих событий.
О планах на будущее
Совет коллегам
Подпишитесь на рассылку МТС Линк Медиа
Каждую пятницу присылаем самые интересные статьи об эффективной работе и коммуникациях в онлайне на почту