Как eLama обучает тысячи маркетологов на вебинарах

И продвигает свою экспертизу в вопросах рекламы
35%
Средняя доходимость на вебинары
1 150
Участников — пиковая нагрузка на  вебинаре
Сервисы МТС Линк
МТС Линк Вебинары
Сервис для вебинаров и онлайн-обучения
  • Контроль вовлечённости
  • Разделение на группы
  • Тесты и опросы

Задача

Стабильно проводить онлайн-мероприятия для тысяч клиентов

Решение

Запустить вебинары и автовебинары на платформе МТС Линк

Результат

400
Среднее количество регистраций на вебинары
35%
Средняя доходимость на вебинары
1 150
Участников — пиковая нагрузка на вебинаре

О компании и её задачах

eLama — крупная российская платформа для управления интернет-рекламой в 25 системах, входит в экосистему «Яндекса». Компания существует с 2008 года. 30 000 клиентов eLama запускают рекламу на разных площадках с помощью инструментов автоматизации.

У eLama есть собственная образовательная миссия — помочь бизнесу разобраться в рекламе. Обучающие вебинары проводят 2-3 раза в неделю. К ним подключаются представители малого и среднего бизнеса, маркетологи, директологи и руководители агентств. 

У вебинаров 3 задачи: привлекать новых пользователей в eLama, укреплять репутацию компании как эксперта в вопросах рекламы и побуждать клиентов пробовать новые рекламные каналы. 

О требованиях к продукту

Стабильность

Трансляции должны проходить без сбоев, с хорошим видео и звуком. Для eLama важно спокойно подключаться и проводить мероприятия от начала до конца.

Гибкие настройки

При организации вебинаров важно настраивать напоминания о мероприятии и другие детали взаимодействия с участниками. Без этого сложно работать с аудиторией.

Детальная аналитика

Организаторам вебинаров нужно получать информацию об участниках, статистику по подключениям и активности. На основе полученных данных компания выстраивает дальнейшую коммуникацию.

Как решали задачу

eLama использует МТС Линк Вебинары почти год. По словам организаторов мероприятий, прежняя платформа работала с перебоями и не справлялась с нагрузкой.

Переход готовили заранее, поэтому для клиентов он прошёл незаметно — ни один вебинар не отменили. Дополнительное время потребовалось на настройку аналитики, но и с этим справились в первый месяц использования. 

Вебинары для клиентов

eLama проводит вебинары 2-3 раза в неделю. На каждое мероприятие регистрируется от 150 до 1150 человек. Средняя доходимость — 38%, то есть примерно 300 участников. На практике цифры чуть выше — в среднем регистрируется 430 человек.

График вебинаров отдел маркетинга планирует на квартал вперёд, но иногда план меняется: рекламный рынок подвижен, постоянно появляется что-то новое.

Вебинар eLama «Как настроить Яндекс Директ с нуля»

Подготовка вебинара от задумки до анализа результатов занимает 1,5—2 месяца. Бывает, укладываются и в 10 дней, но тогда все силы бросают на быстрое привлечение аудитории.  

Техническая подготовка вебинара включает создание посадочной страницы мероприятия, отправку рассылок и напоминаний, загрузку контента и настройку аналитики. Значительно больше времени уходит на подготовку контента и спикеров.

Автовебинары и видеозаписи

Когда компания только планировала переход на МТС Линк, у неё была конкретная задача — научиться проводить автовебинары. Через полгода задачу удалось реализовать. Сейчас доля автовебинаров составляет около 30% от всех мероприятий eLama.

Вебинар eLama «Авито Реклама: всё, что нужно знать для успеха»

Пока привыкали к формату автовебинаров, случилась нештатная ситуация. Загрузили видео для автовебинара, но после случайно его удалили и файл не запустился. В поддержке МТС Линк нам объяснили разницу между типами записей. Мы перенесли эфир на другой день, и с тех пор ошибок не было.
Юлия Пудочева
Ивент-менеджер eLama

Запись каждого живого вебинара остаётся в облачном хранилище МТС Линк. Если вебинар решают провести повторно, запись редактируют прямо на платформе и запускают как автовебинар. Так одна подготовленная лекция или разбор кейса работают на компанию несколько раз.

Запись вебинара на сайте eLama

Записи всех вебинаров загружают на внешние площадки: VK Видео, RUTUBE и сайт eLama. Здесь видео можно посмотреть в любое время. Так компания распространяет контент и продолжает работать с аудиторией.

Функции МТС Линк, которые понравились больше всего

Загрузка контента

В eLama часто проводят вебинары с несколькими спикерами. Иногда презентации и другие материалы доделывают в последний момент. Поэтому очень ценно, что во время эфира можно загружать и менять файлы, а потом сразу выводить на экран. Всё работает без остановки трансляции.

Как решать задачи маркетинга и улучшить лидогенерацию с помощью вебинаров

Брендирование

Организаторы мероприятий обязательно настраивают внешний вид вебинаров: меняют фон и оформление, загружают логотип. Это помогает делать трансляции узнаваемыми. Также активно используют рекламные баннеры со ссылками. После клика пользователь попадает на страницу покупки, что помогает монетизировать вебинары.

Как добиться высокой конверсии вебинаров: 5 инструментов для вовлечённости

Интерактивные инструменты

Спикер видит чат во время эфира и общается с аудиторией здесь и сейчас. А «огоньки» и другие реакции помогают понять, слушают ли участники вебинар и следят ли за его контекстом.

Как построить событийную экосистему компании: от регистраций до трансляций

Детальная статистика

У eLama настроены дашборды через DataLens — данные с вебинаров собираются и выгружаются автоматически. Не нужно настраивать сложные интеграции — всё происходит само через подключённые инструменты.

Что происходит после B2B-вебинара: работа с записями и аналитикой

О планах на будущее

Мы хотим двигаться в сторону более живых форматов: дискуссий, круглых столов и прожарок. Платформа МТС Линк позволяет перейти от классических вебинаров к интерактивам с участием экспертов.
Юлия Пудочева
Ивент-менеджер eLama

Совет коллегам

Всегда смотрите на показатель доходимости. При выборе платформы для вебинаров поставьте себя на место клиента и пройдите за него путь от регистрации на мероприятие до получения записи. Ещё лучше, если ваши коллеги сделают то же самое и скажут вам, с какими трудностями столкнулись.
Юлия Пудочева
Ивент-менеджер eLama

Подпишитесь на рассылку МТС Линк Медиа

Каждую пятницу присылаем самые интересные статьи об эффективной работе и коммуникациях в онлайне на почту

\