Как «Невский кондитер» заменил Zoom на МТС Линк

И сохранил коммуникацию с удаленными сотрудниками

600

участников встреч и совещаний

200

онлайн-встреч за полгода

Отрасль

Торговля

Сервисы МТС Линк

Ищете сервисы для коммуникации и обучения?

Оставьте заявку, и мы подберем решение для ваших задач

Задача

Сохранить коммуникацию с удаленными сотрудниками

Решение

Перенести совещания и встречи на МТС Линк

Результат

600

подключений ко встречам

200

мероприятий за полгода

Мы выбирали продукт для конкретных задач, поэтому требований к функционалу было немного. Хорошее качество звука и изображения — как аксиома: если этого нет, дальше платформу уже не рассматривали. МТС Линк Встречи (ранее — Webinar Meetings) остались единственным решением, которое не требует своего сервера и позволяет автоматически запускать встречи и вести запись, не отдавая это на волю пользователя.

Как «Невский кондитер» заменил Zoom на МТС Линк | Фото IMG 20220430 111142 160 2

Спикер

Анатолий Волков

IT-специалист «Невского кондитера»

О компании и ее задачах

Как «Невский кондитер» заменил Zoom на МТС Линк | Фото Frame 2087327579

ГК «Невский кондитер» — один из крупнейших производителей кондитерских изделий в России. В структуре компании 80 складских работников в Пензенской области, 70 офисных сотрудников в Санкт-Петербурге и территориальные менеджеры, поддерживающие продажи дистрибьюторов в 25 российских городах — от Калининграда до Владивостока.

Чтобы упростить взаимодействие удаленных сотрудников, «Невский кондитер» использовал Zoom. Из-за невозможности оплаты сервиса компании пришлось искать платформу на российском рынке. Требований к площадке было несколько.

О требованиях к продукту

Функция регулярных встреч

«Невский кондитер» проводит еженедельные онлайн-совещания в одно и то же время. Чтобы сотрудникам не приходилось каждый раз выполнять однотипные действия, компании нужны были статичные виртуальные комнаты с единым паролем и автоматическим запуском.

Автоматическая запись мероприятий

Записи встреч — требование бизнес-заказчика. Их используют для разбора спорных рабочих ситуаций. Также функционал полезен IT-отделу для обучения сотрудников производства программам 1С: если кто-то из участников пропустил мероприятие, можно всегда посмотреть запись.

Как решали задачу

В августе 2022 года «Невский кондитер» начал проводить онлайн-мероприятия в сервисе МТС Линк Встречи. Организаторы создали в личном кабинете платформы 3 виртуальные переговорные с постоянными ссылками: одну бронируют по ситуации, другая привязана к совещаниям головного офиса, третью используют специалисты IT-направления.

Планерки топ-менеджмента

В первую очередь сервис полезен руководителям для регулярных встреч с удаленными сотрудниками. На совещаниях региональные менеджеры со всей России отчитываются о результатах работы за неделю и получают новые задачи. Также компания периодически проводит мероприятия со специалистами логистики.

Как «Невский кондитер» заменил Zoom на МТС Линк | Фото Frame 2087327433

Совещание менеджеров «Невского кондитера» (блюр по просьбе клиента)

Совещания IT-отдела

Поскольку удаленные специалисты компании есть в Санкт-Петербурге, Пензе и других городах России, одна учетная запись закреплена за IT-отделом — ее используют для рабочих совещаний и установочных встреч с бизнес-заказчиком.

Встречи с партнерами

Иногда МТС Линк Встречи используют для встреч с крупными партнерами. На совещаниях топ-менеджеры «Невского кондитера» обсуждают детали договоров с представителями розничных сетей.

Как «Невский кондитер» заменил Zoom на МТС Линк | Фото Frame 2087327432

Встреча с партнерами (блюр по просьбе клиента)

Совет коллегам

При выборе платформы для дистанционной коммуникации прежде всего нужно отталкиваться от необходимых вам инструментов и функций. Чтобы принять окончательное решение, обязательно нужен тестовый период. Только использование в реальной среде даст ясное представление о том, как именно будут происходить рабочие процессы.