Демонстративно или незаметно: как выйти из ненужных рабочих чатов и не обидеть коллег

Мессенджер

Ситуация

Цифровой этикет

Чаты

02 дек 2025

5 мин

Автор

Ирина Самаркина

Просто переносит ненужные чаты в архив
Эксперт

Наталья Царёва

Эксперт по деловой этике, этикету и протоколу

МТС Линк Чаты

Одно приложение для чатов и звонков

В реестре российского ПО
Техподдержка 24/7
ИИ-помощник

Ситуация: «Я работаю юристом, и меня часто добавляют в рабочие чаты, чтобы обсудить детали того или иного проекта. Отвечаю на вопросы коллег, объясняю юридические тонкости, и на этом моя миссия исчерпана. Дальше в чате продолжается обсуждение других деталей. В итоге у меня копятся десятки чатов, которые для меня уже неактуальны, но я не знаю, как из них выйти, — боюсь показаться нетактичной по отношению к коллегам. Вопрос: как правильно удаляться из рабочих чатов?

Ситуацию комментирует Наталья Царёва — член Национальной ассоциации по деловой этике, этикету и протоколу, руководитель онлайн-школы «Международный этикет».

Выйти нельзя остаться: как решить, что делать с чатом

Чтобы в рабочем мессенджере не копились десятки ненужных чатов, из некоторых обсуждений можно и нужно выходить. Например, коллеги обратились к вам за разовой консультацией. Вы ответили на вопрос, и дальше разговор пошёл в другое русло, вы больше не участвуете в беседе. Получается, в вашем присутствии уже нет необходимости. Из такого чата можно и нужно выйти. Иначе есть риск запутаться в обилии проектов, ответить не в той беседе и тем самым сбить с толку коллег.

Но есть ситуации, когда из чатов выходить не стоит:

обсуждение ещё идёт по вашей теме, вам нужно оперативно реагировать на вопросы
в чате принимаются решения, которые ждут вашего подтверждения или уточнения
вы несёте ответственность за дальнейшее сопровождение проекта или задачи
чат служит единственным каналом для оперативной коммуникации по важному делу и ваше отсутствие может задержать работу команды.

Некоторые предпочитают выходить из чатов, чтобы не отвлекаться на постоянные уведомления. Но не забывайте, что в мессенджерах предусмотрена функция отключения уведомлений. Просто измените настройки, чтобы временно отключить рабочий чат. И даже если за время вашего отсутствия скопятся сотни непрочитанных сообщений, не обязательно всё перечитывать. Воспользуйтесь помощью виртуального ассистента. К примеру, в МТС Линк Чатах ИИ-помощник за несколько секунд подготовит саммари по непрочитанным сообщениям. Вы всегда будете в курсе того, что обсуждали коллеги в ваше отсутствие и какие решения приняли. Это особенно удобно, когда есть много чатов, из которых нельзя удалиться насовсем.

ИИ-помощник сделает сводку непрочитанных сообщений и не позволит упустить важные обсуждения

Нужно ли предупреждать коллег перед выходом из чата

Если вы выйдете из чата без уведомления, то у коллег может возникнуть непонимание. Даже когда вы удаляетесь из чата, в котором больше не требуется ваше участие, всё равно предупредите команду. Во-первых, так вы проявите уважение к остальным участникам. Во-вторых, предупреждение позволит избежать вопросов со стороны коллег. Что написать в сообщении:

на какое время вы выходите из группового чата (на несколько дней, недель, навсегда)
какие есть альтернативные варианты для связи с вами (личные сообщения, другой чат, обращение к помощнику или коллеге)
несколько слов благодарности за совместную работу.

Предлагаем несколько шаблонов, как можно объяснить выход из рабочего чата.

Кратковременное отсутствие

«Коллеги, ненадолго выхожу из чата. Вернусь через несколько часов. Если что-то срочное, пишите в личку. Спасибо!»

Выход из чата из-за участия в другом проекте

«Коллеги, сейчас занят другим проектом и вынужден временно выйти из чата. Вернусь к обсуждению через несколько дней (недель). По срочным вопросам пишите в личку или перенаправляйте вопросы моему помощнику».

Выход из чата на длительный период

«Коллеги, до 25 ноября (или до любой другой даты) удаляюсь из чата, так как ухожу в отпуск. По срочным вопросам можно писать в личку или обращаться к коллеге (укажите имя и должность). Спасибо за понимание».

Выход из чата после завершения проекта

«Спасибо за совместную работу по теме (название проекта). Мы закрыли основные вопросы. Если моя компетенция понадобится снова, готов помочь!»

Как реагировать, если кто-то выходит из чата без предупреждения

Сохраняйте спокойствие и профессионализм. Не обвиняйте коллегу в открытой форме. Оцените, как его выход из чата отразится на работе: нужен ли перенос задач или пересмотр дедлайнов.

Вежливо уточните в личном сообщении: «Добрый день, заметил, что Вы вышли из общего чата по теме X. Всё в порядке? Нужна ли поддержка или помощь?» Это не упрёк, а забота о процессе.

Если коллега регулярно возвращается и потом снова выходит из общих рабочих чатов без предупреждения, то обсудите правила взаимодействия на общем собрании команды. Бывает, что такой уход влияет на критичные задачи. Тогда обратитесь к коллеге лично и постарайтесь выяснить, почему он так себя ведёт.

Крайняя мера — обратиться к руководителю или менеджеру проекта и описать возникшую проблему. Но перед тем как пожаловаться на коллегу начальству, проанализируйте, действительно ли его действия критичны и мешают общей работе. Подумайте, не преувеличиваете ли вы масштаб проблемы. Если в обсуждениях реально требуется участие коллеги, а он демонстративно удаляется из рабочих чатов, тогда без вмешательства руководства не обойтись.