Коробочные решения для бизнеса — лучшая альтернатива заказной разработке

Когда встает вопрос о внедрении в работу определенного ПО, многие компании оказываются перед выбором. Что лучше: купить готовое коробочное решение под бизнес-процессы или заказать персональную разработку с учетом специфики деятельности. Разберемся в статье, почему «коробка» лучше заказной разработки.

• В чем отличие между коробочным решением и заказной разработкой
• Плюсы и минусы «коробки» и заказного ПО
• Как происходит внедрение «коробки» и заказной разработки
• Коробочные решения от МТС Линк: особенности и преимущества
• Заключение

В чем отличие между коробочным решением и заказной разработкой

Коробочный программный продукт — это готовое ПО с конкретным набором функций. В зависимости от особенностей, ПО можно изменить и «заточить» под потребности клиента (к примеру, добавить некоторые опции). Пользователь сам устанавливает и настраивает «коробку». Если в процессе инсталляции возникают сложности, клиент обращается в техподдержку производителя. Разработчик помогает запустить программу и в ряде случаев даже обучает сотрудников компании.

Заказное ПО создается с нуля и учитывает нюансы работы организации. Клиент сам предлагает концепции и идеи. В ходе работы постоянно вносятся правки и коррективы, чтобы продукт до мелких деталей соответствовал требованиям компании.

Плюсы и минусы «коробки» и заказного ПО

Главное преимущество коробочного решения — быстрое внедрение. Продукт универсальный, и подходит для небольших, средних и крупных организаций. Некоторые считают это недостатком, однако в этом, наоборот, кроется дополнительный плюс. Разработчики учитывают каждый нюанс, чтобы ПО отвечало запросам пользователей. Клиенты находят даже такие фичи, о которых сначала не задумывались. 

Еще одно преимущество «коробки» — доступность для всех категорий пользователей. Даже небольшие компании и стартапы могут себе позволить установить коробочную версию. Когда речь идет о заказной разработке, то ее, как правило, заказывают только большие корпорации. Цена намного выше, чем у готового коробочного решения.

Разработчики «коробок» регулярно устраивают опросы среди клиентов. Это делают, чтобы выявить слабые стороны продукта и усовершенствовать ПО. Собранную информацию используют в обновлениях. Полученные данные помогают создать решение, способное ответить полному набору потребностей от разных категорий пользователей.

Когда создается программа под заказ, то разработчики мыслят не так масштабно. Акцент делают на конкретной сфере использования, и руководствуются в первую очередь требованиями клиента. 

Продукт, разработанный по персональному проекту, становится собственностью заказчика. Права на ПО принадлежат ему. Минус в том, что подобный продукт придется ждать дольше: иногда создание занимает несколько месяцев и даже лет. 

Заказная разработка требуется, когда речь идет об узкоспециализированном решении, не представленном на рынке. Или похожие программы есть, но их невозможно (или крайне сложно и дорого) внедрить в работу компании.

Что касается вопроса безопасности, то некоторые компании отдают предпочтение заказной разработке именно из-за того, что данные хранятся на собственном сервере компании. Утечка информации полностью исключена. Но готовые коробочные решения тоже надежно защищают файлы. Конфиденциальная информация хранится в локальной сети. Третьи лица никогда не получат доступ к перепискам, архивам документов, базам данных.

Как происходит внедрение «коробки» и заказной разработки

Коробочные решения внедряются быстро. Клиент связывается с разработчиком, обсуждаются условия приобретения ПО. Покупателю выставляют счет, и после оплаты клиент может сразу приступить к установке и настройке. Но после внедрения заказчик должен согласовывать с правообладателем любые действия, связанные с внесением изменений в код продукта. К примеру, клиент захотел скорректировать интерфейс или поменять местами расположение блоков. Сделать это можно только с согласия разработчика.

Заказная разработка начинается с обсуждения. Заказчик объясняет исполнителю, какой продукт хочет получить. Исполнитель не просто получает ТЗ и приступает к работе, но предварительно изучает особенности компании, анализирует принципы ведения бизнеса, оценивает ресурсы. Конечный продукт должен соответствовать корпоративной концепции.

Как правило, заказная разработка проводится в несколько этапов. После завершения каждого этапа заказчик оценивает результат, вносит правки или делает замечания. Корректировки первоначального технического задания — обычное явление. Работа требует максимальной вовлеченности клиента. В заказном ПО можно реализовать даже самые необычные и сложные идеи.

После внедрения заказного ПО клиент может в любой момент «допилить» продукт по собственному сценарию. Согласовывать действия с компанией-разработчиком не придется.

Коробочные решения от МТС Линк: особенности и преимущества

Экосистема МТС Линк предлагает клиентам воспользоваться готовыми серверными решениями для бизнеса. Серверная версия называется МТС Линк on-premise и включает в себя следующие продукты:

• Встречи. Решение для онлайн-встреч подходит компаниям любого масштаба. Проводите совещания, собеседования, общайтесь с коллегами из других департаментов в режиме онлайн.
• Вебинары. Устраивайте вебинары для разных аудиторий. Привлекайте партнеров, обучайте клиентов, помогайте новым сотрудникам адаптироваться. Возможности платформы позволяют стереть грани, связанные с расстоянием между участниками.
• Курсы. Создавайте собственные курсы, используйте всевозможные форматы обучения. Проводите лекции и семинары, принимайте экзамены. Инструменты на платформе подобраны таким образом, чтобы получать максимум результата от образовательного процесса.

Перечислим преимущества коробочных решений от МТС Линк:

• Универсальность. Продукт подходит практически для всех видов онлайн-коммуникаций.
• Полный контроль над данными. Информация хранится в локальной сети компании.
• Экономия на дополнительных продуктах. Пользуйтесь системой для конференц-связи, общайтесь с коллегами в чатах, подключайте онлайн-доску. Все функции на одной платформе.
• Автономность. Работа ПО возможна даже при отсутствии сигнала интернета. Минимум зависимости от внешних обстоятельств.
• Гибкая настройка под потребности организации. Можно сделать брендирование или добавить опции под ваши запросы.

У сервисов МТС Линк простая настройка и интуитивно понятный интерфейс. Не придется долго привыкать к программе: создайте первую встречу за пару кликов и оцените удобство работы.

Компания-разработчик заботится о том, чтобы клиенты получали качественное обслуживание. Техподдержка работает в режиме 24/7. Если возникли проблемы с настройкой или вы не до конца разобрались в наборе инструментов, пишите, звоните в службу поддержки. Оперативная помощь гарантирована.

Приведем пример использования платформы от МТС Линк — Вебинары. «Коробку» одновременно купили 3 организации: колледж электроники и права, крупный производитель мебели и компания по установке электрооборудования. Все 3 клиента одинаково успешно использовали сервис в работе:

• встречались с коллегами из других филиалов и подразделений;
• проводили дистанционное обучение студентов и сотрудников;
• принимали экзамены и устраивали аттестацию.

Универсальные функции платформы открывают широкие возможности перед пользователями. Неважно, какая организация внедрила ПО. Всем доступны такие инструменты, как график вовлеченности, тесты и опросы, онлайн-доска, совместная работа над документами. Открытый API — дополнительное преимущество. Сервисы от МТС Линк легко интегрировать в корпоративную инфраструктуру. Это еще раз доказывает, что коробочные решения для бизнеса — оптимальный вариант, когда нет узкоспецифических запросов.

Заключение

Каждая компания сама решает, что выбрать для работы: облачное решение, коробочную версию или заказную разработку. Последний вариант выбирают те, кто может заложить в бюджет серьезные дополнительные расходы и готов ждать месяцы и даже годы (в зависимости от того, какой результат хочет получить компания).