Как вывести коллег из себя: привычки, которые раздражают на онлайн-встречах и в рабочих чатах

Шуршание в микрофон, еда во время созвонов и долгие голосовые сообщения в чатах, — проверенные способы вывести коллег из себя. Но увы, далеко не единственные. Подготовили подборку скверных привычек коллег на онлайн-встречах и в переписках. Проверьте, нет ли и у вас таких промахов, и поделитесь статьёй с теми, кто регулярно нарушает деловую этику. Бонусом несколько забавных историй от сотрудников МТС Линк.

Курение во время созвонов

По правилам деловой этики курение во время созвонов и видеоконференций недопустимо. Как видим, это раздражает даже несмотря на то, что собеседники не чувствуют запаха дыма.

Как вывести коллег из себя: привычки, которые раздражают на онлайн-встречах и в рабочих чатах | Фото imgonline com ua Resize mQOWNXskmm

Общение капсом в чатах

Некоторые воспринимают текст, написанный капсом, как крик. Кроме того, его тяжело читать. Но допустимый вариант написания текста заглавными буквами — акцентирование внимания на конкретном слове: дате, месте встречи или другом важном нюансе.

Как вывести коллег из себя: привычки, которые раздражают на онлайн-встречах и в рабочих чатах | Фото imgonline com ua Resize IMEjd4l7vJk0IM

Неуважение к чужому рабочему времени и отсутствие дисциплины на созвонах

Постоянные накладки и неэффективное использование времени создают дополнительные стрессовые ситуации. Возможно, стоит обсудить с коллегами важность проверки календаря перед назначением встреч, чтобы минимизировать такие ситуации.

Как вывести коллег из себя: привычки, которые раздражают на онлайн-встречах и в рабочих чатах | Фото imgonline com ua Resize kmAXRK1LVY7v9X4L

Посторонние звуки во время созвонов

Иногда невыключенный микрофон или фоновый шум может отвлекать всех участников созвона и затруднять восприятие информации.

Как вывести коллег из себя: привычки, которые раздражают на онлайн-встречах и в рабочих чатах | Фото Chat 4 3

Голосовые сообщения

Почти у каждого есть коллега или знакомый, который без предупреждения сыпет в чат голосовые сообщения. Это неудобно по нескольким причинам: 

  • сложно выделить ключевую информацию;
  • поиск в чате по теме голосового сообщения невозможен;
  • не всегда есть возможность прослушать голосовые;
  • не все сотрудники умеют чётко и ясно выражать свои мысли.
Как вывести коллег из себя: привычки, которые раздражают на онлайн-встречах и в рабочих чатах | Фото imgonline com ua Resize L39VCAix20ellb

Создание ненужного ожидания

Если в вашей команде есть те, кого тоже раздражают такие нюансы, попробуйте ввести неформальное правило о том, что сообщения должны сразу отражать суть запроса.

Как вывести коллег из себя: привычки, которые раздражают на онлайн-встречах и в рабочих чатах | Фото imgonline com ua Resize 6yQmQuVYIXoVzb27

Игнорирование встреч

Игнорирование встречи — это неуважение к коллегам. Ситуация может вызывать недовольство и приводить к недопониманию в команде. Возможно, не все осознают важность активного участия и обратной связи в рабочем процессе.

Как вывести коллег из себя: привычки, которые раздражают на онлайн-встречах и в рабочих чатах | Фото Chat 7

Как не стать причиной недовольства коллег

Многие могут не замечать, как незначительные действия влияют на восприятие нас другими людьми. Раздражающими факторами могут быть постоянное щёлканье ручкой, фоновый шум или привычка отвлекаться во время разговора. Признание своих дурацких привычек — первый шаг к улучшению коммуникации и взаимодействия с коллегами, друзьями и близкими.

Как вывести коллег из себя: привычки, которые раздражают на онлайн-встречах и в рабочих чатах | Фото Chat 7 1

Забавные истории на рабочих созвонах и в чатах с коллегами

Владимир Казаков, продакт-менеджер команды обучения в МТС Линк

Как вывести коллег из себя: привычки, которые раздражают на онлайн-встречах и в рабочих чатах | Фото imgonline com ua Resize XDllwfBf0YNy

«Эффектное появление»

Когда-то, лет десять назад, на платформе Webinar была такая фича: если у камеры был доступ, она автоматически включалась при старте в роли спикера. Однажды коллега из Хабаровска попросил меня создать и запустить вебинар рано утром по московскому времени.

Я находился в гостях. В 6 утра, стараясь никого не разбудить, не одеваясь, пробрался на кухню и запустил вебинар. И тут включается камера. Я осознал, что сижу в кадре в неопрятном виде: без одежды, непричёсанный и сонный.

Ничего лучше, чем закрыть камеру рукой, мне в голову не пришло, так как с тачпадом попасть по кнопке в старом интерфейсе надо было ещё постараться. В самый разгар этой ситуации у меня от неожиданности вырвалось нецензурное слово. И конечно, микрофон не удалось закрыть — всё ушло в эфир.

Разумеется, я от стыда сбежал с вебинара. Как потом рассказал мой коллега, вебинар прошёл очень бодро, все активно шутили и общались, а моё «эффектное появление» привнесло оживление в атмосферу. Да, это было мероприятие для консультантов одной крупной косметической компании и аудитория на 100% состояла из женщин.

«Спикер в ночнушке и с бигудями»

Вторая история тоже связана с косметической компанией. Работал ночью — было уже около полуночи. Решил залить на вебинар обновлённую презентацию спикера, захожу и вдруг вижу, что у меня там с включённой камерой сидит спикер… в ночнушке, с бигудями, явно не готовая увидеть меня и вообще кого-либо другого.

Но в итоге она вообще не смутилась, сказала, что репетирует. Я восхитился её ответственностью, залил новую презентацию. Мы обсудили важность работы в рабочее время и попрощались. Она за это время максимум поправила плед. Сильно лучше не стало, но, видимо, ей воспитание не позволило бегать в панике и искать что накинуть.

«Пришлось отбиваться словесно и не только»

Проводил как-то вебинар в командировке, интернет был только в лобби отеля. Я был модератором и должен был зачитывать спикеру вопросы из чата. 

Точно не помню, кажется, это было в Новосибирске. Тогда у меня были длинные волосы, из-за чего ко мне стали приставать двое пьяных гостей. 

И мне пришлось отбиваться от них словесно и не только. При этом я продолжал вести вебинар: периодически включал камеру и зачитывал вопросы. Хорошо ещё, что была bluetooth-гарнитура и я слышал, когда спикер заканчивала говорить.

Участники ничего не заподозрили, только начальница потом спросила, почему это я был такой запыхавшийся и зачем куда-то постоянно бегал. 

«Бывает, путаю чаты…»

Михайлина Лепкая, редактор, автор

Как вывести коллег из себя: привычки, которые раздражают на онлайн-встречах и в рабочих чатах | Фото imgonline com ua Resize Xqw0k4YPAWAHFCvB

Созвоны я люблю. Считаю, что так гораздо быстрее выяснить все нюансы задачи: есть возможность задать дополнительные вопросы и получить классный живой материал.

На созвонах раздражать меня может разве что плохая связь. А так жуйте, мяукайте, ходите в неглиже на заднем плане — мне абсолютно всё равно. Наоборот, такие моменты вносят какое-то разнообразие в будни на удалёнке. Меня вот как раз бесит, когда вместо того чтобы созвониться и всё решить за пять минут, приходится вести долгие переписки.

Я веду одновременно несколько проектов, по каждому из них есть свои рабочие чаты. Бывает, что путаюсь и скидываю сообщения не тем, кому они предназначены. Как-то по ошибке сбросила своё фото в трусах и в мотошлеме в рабочий чат, вместо того чтобы отправить мужу. Коллеги шутят и припоминают мне это до сих пор.

А в другой раз отправила заказчику ссылку на платье в интернет-магазине с просьбой заказать его для меня. Поняла, что сделала что-то не то, когда от него пришел ответ: «Неожиданная просьба, но хорошо, закажу 🙂». 

Мнение авторов комментариев может не совпадать с позицией редакции. Орфография и пунктуация авторов комментариев сохранены.