Ничего не найдено. Попробуйте еще
«Пересмотреть» созвон за 2 секунды и написать текст о лазерной эпиляции: что просят у ИИ-помощников
-
АвторИрина ПоловинкинаСоставляет простые промпты для ИИ-помощника
Запросы с упоминанием нейросетей, по данным «Яндекса», встречаются так же часто, как запросы с упоминанием кабачков осенью, смартфонов и пасьянсов. С момента появления ИИ-помощников, чат-ботов и сеток для генерации картинок интерес пользователей к ним не утихает. В статье разобрались, какие самые распространённые запросы у пользователей к ИИ-помощникам, и подкрепили исследование примерами экспертов из разных отраслей.
Как обстоят дела на рынке ИИ-помощников и нейросетей
Интерес к нейросетям растёт из года в год. Начиная с 2022-го пользователи всё чаще интересуются ИИ-технологиями и тем, как это может помочь в их повседневной жизни. Уже к 2030-му объём рынка ИИ-технологий обещает достичь 1,339 млрд долларов. По данным «АльфаСтрахования», 32% россиян постоянно используют искусственный интеллект в работе.
Уровень интереса людей к нейросетям с 2022 по 2024 год. Источник: «Яндекс», «Нейростат»
По сообщению Brand Analytics, самые востребованные в России нейросети те, которые генерируют текст. Их обсуждают в социальных медиа чаще всего — 43% из всех упоминаний генеративных нейросетей. Второе место занимают сетки, создающие изображения, — у них 40% упоминаний. А вот генераторы аудиодорожек наименее популярны в российских соцмедиа — 1%.
Наиболее распространенные запросы в «Яндексе». Источник: «Вордстат»
Как и для чего люди используют ИИ-помощников
Чаще всего пользователи используют ИИ в следующих целях:
- Отвечать на текстовые сообщения (45%)
- Разбираться с финансовыми вопросами (43%)
- Планировать маршруты для путешествий (38%).
Наиболее распространённые запросы пользователей к ИИ. Источник: Forbes
Но подобные запросы нуждаются в сложных промптах. Если пользователь абстрактно просит составить, например, маршрут путешествия или помочь разобраться в оплате счетов, ИИ-помощник может оказаться бесполезным. Поэтому следуйте простым рекомендациям, которые помогут сформулировать правильные запросы нейросети.
Проверяйте промпт перед отправкой
Грамматические ошибки и опечатки исказят понимание ИИ-ассистента вашей просьбы. Любая перепутанная буква или не тот падеж в слове не дадут ИИ понять, чего именно вы хотите. Поэтому в результате вы можете получить некорректный ответ.
Не используйте литературный язык
Чем чётче запрос к чат-ботам, тем однозначнее ответ. Не стоит включать в промпт риторические вопросы и вписывать рассуждения, не относящиеся к сути дела.
Давайте обратную связь
Чем чаще и подробнее вы реагируете на то, что дал вам чат-бот, тем быстрее он исправит свои ошибки.
Частые запросы из практики
ИИ-ассистенты ежедневно помогают делать выжимки по результатам сложных переговоров, фиксировать договорённости и быстро находить нужный момент диалога в рабочем мессенджере. Мы спросили у экспертов, какие запросы к ИИ-помощникам их компаний самые распространенные.
Руководитель отдела машинного обучения МТС Линк Дмитрий Крюков поделился статистикой запросов к ИИ-ассистенту в МТС Линк Чатах за один месяц.
Статистика запросов к ИИ МТС Линк за февраль 2025 года
Составные части 596 запросов
- 216 — функция «Расскажи о моих задачах»
- 206 — «Подведи итоги встреч» (в МТС Линк Чатах можно подвести итоги встреч в один клик с помощью ИИ-ассистента, так как звонки запускаются в одном окне из любого чата)
- 139 — «Сделай сводку непрочитанного»
- 35 — результаты по конкретной встрече.
Команды для ИИ-ассистента в МТС Линк Чатах
Пользователь выбирает нужную команду. Через секунду информация появляется на экране в виде чата. Так можно «пересмотреть» встречу, которая длилась час всего за несколько минут.
Как выглядит функция «Подведи итоги встречи» по конкретной встрече на практике
Основатель ИИ-сервиса для малого бизнеса «Турболого» Михаил Хомутецкий рассказал, что наибольший объём обращений к ИИ-помощнику компании связан с маркетингом и текстовым контентом. Также есть запросы, связанные с карьерой и образованием:
- контент и тексты — 35,8%
- логотипы и брендинг — 28,3%
- работа, резюме, самопрезентация — 20,3%
- учёба и образование — 10,5%.
В частности, в категории «Маркетинг» пользователи чаще всего интересуются следующими запросами:
- «составь заголовок для рекламного баннера»
- «сделай контент-план на неделю для студии маникюра»
- «напиши текст к reels»
- «придумай озвучку до 15 секунд к видео, где девушка демонстрирует брюки-новинку»
- «напиши текст о лазерной эпиляции»
- «придумай слоган к названию „Наш дом“»
- «сгенерируй приветствие для бренда украшений ручной работы».
А в категории «Брендинг» самыми популярными запросами стали такие: «как назвать бренд женской одежды», «придумай миссию и ценности для студии ногтевого сервиса», «напиши описание для сайта дизайнера».
ИИ-ассистенты ещё одной платформы – AutoFAQ – предназначены для роботизации поддержки клиентов. У них есть встроенные решения на базе технологий искусственного интеллекта. То есть ИИ-ассистенты адаптируются под конкретные компании и выполняют роль наиболее релевантных помощников «здесь и сейчас».
«Среди типовых запросов по теме IT и HR можно отнести „сброс пароля“, „установка ПО“, „сроки предоставление отпуска“», — рассказал сооснователь и исполнительный директор платформы Владислав Беляев.
При этом самыми частыми запросами в AutoFAQ стали
- «как оформить больничный лист?»
- «где заказать справку с места работы?»
- «сколько дней отпуска у меня осталось?»
- «как изменить режим работы?»
- «кому сообщить о болезни?»
- «как оформить декретный отпуск?»
И еще одна интересная статистика! Ею с нами поделился генеральный директор digital-агентства Notamedia Максим Малышев. В 2024 году компания запустила корпоративного виртуального ассистента в Telegram. Самыми распространенными запросами стали
- 75% — текстовые запросы
- 7% — расшифровка голосовых сообщений
- 5% — распознавание изображений
- 5% — генерация изображений
- 2,5% — создание голосовых сообщений.
«Опрос сотрудников показывает, что все очень довольны возможностью применять качественного ИИ-помощника в работе, сотрудники активно пользуются ассистентом и иногда даже предлагают интересные идеи по внедрению новых функций», — поделился Максим Малышев.
Заключение
ИИ-ассистенты и нейросети всё более востребованы: они помогают составлять текстовые ответы для коллег и друзей, разбираться с финансовыми задачами, решать задачи маркетинга и планировать отдых. В профессиональной сфере такие ассистенты — первые помощники для составления резюме по каждому созвону и подборке задач на конкретный период. Упростите профессиональную жизнь с ИИ-ассистентами: всего пара автоматических запросов — и вы получите ту информацию, на поиск которой раньше потратили бы несколько часов.
Подпишитесь на рассылку МТС Линк Медиа
Каждую пятницу присылаем самые интересные статьи об эффективной работе и коммуникациях в онлайне на почту