Как превратить идею в рабочее решение: 5 этапов работы с продуктовыми гипотезами

2. Формулирование гипотез

Гипотезу нужно формулировать так, чтобы её смысл поняла вся команда — от этого зависит, насколько эффективно пройдёт тестирование и сколько полезных инсайтов удастся получить. Хорошая гипотеза включает: 

• предполагаемое изменение 
• ожидаемый результат
• показатель, по которому будет измеряться успех.

Например: «Если мы добавим подсказки при заполнении профиля, то увеличим долю полностью заполненных профилей среди новых пользователей с 45% до 65% за первые 7 дней после регистрации»».

Для формулирования гипотез можно использовать различные техники, например SMART (аббревиатура SMART состоит из пяти букв английского алфавита: S, M, A, R, T). 

Обычно методикой пользуются для постановки целей. Правильная гипотеза, как и цель, должна быть конкретной, измеримой, достижимой, актуальной и ограниченной во времени.

3. Приоритизация гипотез

Не нужно тестировать все гипотезы сразу — достаточно выбрать те, которые с наибольшей вероятностью дадут значимый результат. Для этого их ранжируют по приоритетам. В этом помогут модели приоритизации ICE или RICE.

ICE — модель оценки задач, основанная на трёх показателях:

• Impact (с англ. — «влияние») — польза для проекта или продукта 
• Confidence (с англ. — «уверенность»)  — убеждённость в оценках других показателей 
• Ease (с англ. — «простота») — лёгкость реализации гипотезы.

Каждому критерию присваивается балл от 1 до 10. Приоритет рассчитывается по формуле: 

Модель RICE основана на четырёх критериях, частично пересекающихся с моделью ICE:

• Reach (с англ. — «охват») — количество пользователей, которых затронет реализация гипотезы за определённый период (указывается в абсолютных числах)
• Impact (с англ. — «влияние») — ожидаемая польза для продукта или проекта (оценивается по шкале от 0,5 до 3)
• Confidence (с англ. — «уверенность») — степень уверенности в оценках охвата и влияния (указывается в процентах)
• Effort (с англ. — «усилия») — время, которое потребуется команде на реализацию задачи (указывается в месяцах).

4. Проверка продуктовых гипотез

Команда тестирует выбранную гипотезу, чтобы понять, подтверждается она или нет. Проверку проводят с помощью:

• интервью и опросов 
• анализа поведения пользователей и конкурентов
• сплит-тестирования (А/B-тестирования)
• обратной связи из техподдержки
• анализа ключевых метрик.

Главная цель — получить объективные данные и понять, действительно ли изменение даёт ожидаемый эффект.

5. Подведение итогов

По словам Наталии Горбачевской, после тестирования продуктовой гипотезы команда анализирует результаты и принимает одно из пяти возможных решений. 

Подтверждение гипотезы и масштабирование

Эксперимент прошёл успешно, команда переводит решение в полноценную продуктовую разработку или внедряет в операционные процессы. 

Частичное подтверждение и  доработка

Гипотеза показала потенциал, но команда корректирует ценностное предложение, целевую аудиторию, функциональность, бизнес-модель или другие параметры и запускает новую итерацию тестирования.

Разворот гипотезы

На основе полученных данных команда формулирует новое предложение, часто при этом меняя ключевой элемент: целевую аудиторию, канал привлечения, способ монетизации или сам продукт.

Отказ от гипотезы

Если эксперимент показывает, что решение не создаёт ценности или нецелесообразно с экономической точки зрения, гипотезу закрывают. Ресурсы перенаправляют на другие инициативы.

Отложенное решение

Результаты фиксируются, но масштабирование временно откладывается из-за нехватки ресурсов, смены приоритетов в продуктовом портфеле или стратегических изменений в бизнесе.