Основные функции — бесплатно и навсегда
- До 30 участников на встрече
- Видеозвонки до 60 минут
- Шумоподавление и замена фона
Попробуйте бесплатно сервис МТС Линк Встречи
Ничего не найдено. Попробуйте еще
- Стабильная связь
- Техподдержка 24/7
- ИИ-функции
Дистанционная медицина уже не фантастика. В современном мире видео-конференц-связь активно используется в сфере здравоохранения. ВКС в медицине помогает специалистам делиться опытом с зарубежными коллегами, проводить консультации и даже оказывать медицинскую помощь онлайн. Рассказали подробнее, для чего видеоконференции используют в медицине и как доктора проводят онлайн-консультации.
Что такое ВКС в медицине
Расшифровка ВКС в медицине — видео-конференц-связь в медицине. Это способ предоставления медицинской услуги с помощью технологий онлайн-связи. Телемедицина используется для общения сотрудников клиники между собой. Главная задача цифровых сетей ― сэкономить время специалистов. Медицинские работники могут в прямом эфире, находясь в переговорной или в кабинете, проводить консультации с коллегами в другом городе или стране.
Появление ВКС в здравоохранении облегчило жизнь не только врачам, но и пациентам. Кризис пандемии уже продемонстрировал важность внедрения дистанционных консультаций и удалённого доступа к медицинской помощи. Сегодня этот формат закрепился как часть повседневной практики. Больным пациентам не хочется выходить из дома, ехать в медицинское учреждение и сидеть в очереди час, чтобы пройти пятиминутный осмотр. Современная медицина решает эти проблемы.
Видеоконференции позволяют:
- избавиться от очередей в медицинском центре
- передать результаты анализов и персональные данные лечащему врачу по защищённым каналам
- узнать диагноз и получить рекомендации по лечению из дома.
Сеансы видеоконференций помогают клиникам добиваться лучших результатов в работе: быстрее ставить диагнозы, оперативнее делиться медицинской информацией и помогать большему количеству людей.
Технология и опыт проведения медицинских видеоконференций
Использование видео-конференц-связи для постановки диагноза и лечения связано со строгим следованием технологии. Стандарты должны соблюдаться как на этапе подготовки к проведению сеансов, так и в процессе лечения.
По мере того как клиники внедряют услуги телемедицины, правила пересматриваются и контроль над ними становится всё более острым вопросом. Так 1 сентября 2025 года Минздрав обновил порядок медпомощи с применением телемедицинских технологий. В отдельных случаях можно будет использовать искусственный интеллект (ИИ).
Технология проведения видеоконференций состоит из нескольких этапов.
1. Распределение времени для дистанционных консультаций
Лучше, если будет две линии: для плановых звонков, когда назначают точное время, и для экстренных — куда могут позвонить клиенты в чрезвычайной ситуации.
2. Подготовка и передача медицинской информации о пациенте
Здесь установлены требования к формату и детализации данных: какие снимки и анализы, в каком формате и последовательности нужно предоставлять. Обычно так передают записи из истории болезни, снимки и анализы в динамике.
3. Связь данных пациента с системой до проведения персональной видеоконференции
Это нужно, чтобы врач ознакомился с историей болезни и подготовился к звонку. До сеанса обязательно получить информированное согласие пациента на телемедицинское обслуживание, хранение и обработку записи (если встреча записывается).
Также должна быть проведена процедура идентификации пациента и медицинского специалиста в соответствии с локальными регламентами и порядком Минздрава.
4. Поиск в архиве
На полученные данные консультант должен найти схемы, изображения похожих случаев, информацию о пациенте в архиве. Чтобы больной понял методику терапии, нужно подобрать иллюстрации диагностических процедур и рассказать о схеме лечения. Если пациент проходит реабилитацию после операции в домашних условиях, он должен понимать, что считается нормой, а в каких случаях нужно звонить врачу.
5. Проведение дистанционной консультации
Должны быть включены камера, звук и желательно видео. В онлайн-режиме врач описывает больному полную картину его заболевания и предлагает методы лечения. Врач должен продемонстрировать, как оно будет проходить.
Если планируется запись консультации (часто случается, что с первого раза больному тяжело всё запомнить и решиться на процедуру), это оговаривается заранее и оформляется в согласии. Запись хранится и обрабатывается в соответствии с требованиями ФЗ-152 «О персональных данных» и локальными правилами хранения медицинских документов.
6. Оформление результатов приёма
К личному делу пациента подвязываются все предоставленные материалы, процесс диагностики и схема лечения. Сроки хранения и порядок доступа к этим материалам должны соответствовать действующему законодательству и локальным регламентам медицинской организации. Сроки регламентируют законы:
- ФЗ-152 «О персональных данных»
- ФЗ-323 «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»
- приказ Минздрава РФ от 11 апреля 2025 № 193н.
Важно, чтобы технология видео-конференц-связи дошла до врачей дальних регионов России. Так они смогут перенимать опыт коллег из ведущих медицинский центров столицы и зарубежья, а также предоставлять консультации больным, которые не могут добраться до медучреждения.
Преимущества видео-конференц-связи для здравоохранения
Частные медицинские центры и государственные клиники применяют видео-конференц-связь, чтобы в любое время оставаться на связи с пациентами и коллегами. Для клиентов дистанционная диагностика ― это возможность облегчить жизнь во время болезни и ускорить общение с врачом.
Рассмотрим подробнее, какие ещё преимущества получат учреждения здравоохранения и пациенты от внедрения телекоммуникаций.
Улучшение результатов лечения
В медицине время часто решающий фактор для пациента. Например, больным с инфарктом или отравлением необходимо срочно связаться с врачом, получить инструкции по лечению и поддержку. Если вовремя отреагировать и применить схему лечения на практике, то риск осложнений снижается. Если не поторопиться, на восстановление могут уйти годы.
Иногда нет времени ждать скорую помощь или везти человека в больницу через весь город. В этом случае экстренная видеоконференция позволяет спасти жизнь и продержаться до приезда фельдшеров. Поэтому важно, чтобы у медицинского центра было несколько каналов, включая круглосуточную онлайн-поддержку через защищённые платформы, соответствующие требованиям Минздрава РФ.
Доступность лечения, в том числе специализированного
Не всегда в городе проживания больного ему могут помочь. Но если установить настольное или мобильное приложение для телемедицинских консультаций, то можно записываться на приём и получать рекомендации по лечению. Всё, что нужно, ― телефон или компьютер, интернет и камера.
С онлайн-платформой пациентам не нужно отпрашиваться с работы, чтобы сходить на приём, или вызывать няню для ребёнка на время своего отсутствия. Особенно удобно всегда быть на связи с детским врачом. С ним можно общаться по видеосвязи, а не ездить с малышом в поликлинику несколько раз в месяц.
Эффективность
Видеоконференции позволяют специалистам постоянно учиться новому и быть востребованными на рынке труда. Врачи могут повышать квалификацию онлайн и созваниваться с коллегами по практическим вопросам, решая проблемы с постановкой диагнозов.
Обмен опытом с применением информационных технологий стал быстрее и проще. Чтобы получить новые знания, работникам не нужно лететь на семинары через тысячи километров — достаточно подключиться к сети. Кроме того, консилиумы и подготовка к операциям могут проводиться в гибридном формате — часть специалистов подключается дистанционно. Это экономит время и ускоряет принятие решений.
Уменьшение процента повторных госпитализаций и ускорение выздоровления
Для докторов важно не только выписать пациента и отправить его домой, а сделать так, чтобы он не вернулся из-за рецидива. Медперсонал может контролировать процесс восстановления больного и то, как он следует инструкциям. В случае, если специалисты обнаружат нарушения основных рекомендаций, они пригласят пациента на повторный приём и не дадут запустить болезнь.
Сегодня этот процесс поддерживается интеграцией телемедицинских сервисов с электронными медицинскими картами (ЭМК), что упрощает наблюдение за динамикой лечения.
Помощь пациентам в отдалённых районах
Внедрение ВКС в медицину позволит оказать помощь всем нуждающимся. Это касается как отдалённых регионов России, так и жилых комплексов в развитых городах, куда с трудом добирается скорая помощь.
В современной медицине видеоконференции используются, чтобы доктора из разных городов могли обслуживать людей из сельской местности и сложнодоступных районов.
Участники звонка общаются по видео в реальном времени, поэтому приём похож на классическое посещение врачебного кабинета. Больной может рассказать, что его беспокоит, изложить историю болезни, выслушать рекомендации и записаться к другому специалисту. И всё это в пределах одной комнаты и всего за полчаса.
Экономия
Здравоохранение всегда стремится к положительным результатам в условиях ограниченного бюджета. Внедрение в клинику телекоммуникационных технологий снижает затраты на командировки и перенаправляет средства на исследовательские проекты.
Два врача из разных регионов могут наблюдать одного пациента, и для этого ни одному из них не нужно приезжать в другой город. Кроме того, клиники снижают расходы на очные консилиумы и аренду конференц-залов, направляя сэкономленные средства на закупку оборудования и обучение персонала.
Какие возможности сервиса МТС Линк Встречи будут полезны для здравоохранения
Функциональность сервиса для онлайн-встреч и совещаний МТС Линк Встречи отлично подходит для сферы электронного здравоохранения. Качественное видеосоединение, шифрование и защита трафика помогают оставаться на связи с сотрудниками и пациентами независимо от того, где они находятся.
Многоуровневая система безопасности с учётом требований ФЗ-152 и режима on-premise не допустит утечки секретной медицинской информации.
Сервисы МТС Линк для медицинских учреждений соответствуют требованиям Минздрава
Вот какие задачи могут решить сервисы МТС Линк, если на их базе запустить телемедицину.
Наладить непрерывное образование
В рамках одного сервиса врачи смогут не только обслуживать клиентов, но и получать образование. Это даст им зачётные единицы для подтверждения квалификации.
Специалисты также могут организовывать вебинары в соответствии с требованиями Минздрава и зарабатывать на создании курсов. Это поможет снизить издержки на проведение офлайн-мероприятий и ускорит процесс обучения. Нужно только купить необходимое оборудование: профессиональную камеру и микрофон.
Организовать престижное обучение
На платформе можно работать с зарубежными партнёрами, спикерами и расширять географию образования. Платформа поддерживает до 10 000 участников в вебинарах и конференциях.
Объединить возможности платформы с внутренней программой
При подключении к сервису медицинского портала база данных сохранится. Теперь врачи смогут общаться с работниками из других отделений онлайн и обслуживать пациентов по видеосвязи.
Выстроить эффективную коммуникацию между фармбизнесом и партнёрами
Представителям фармкомпаний и производителям медтехники не нужно посещать каждое медучреждение отдельно. Можно создать совещание за пять минут и рассказать о продукте сразу всем участникам. Спикер сможет демонстрировать товар, отвечать на вопросы и принимать заказы. После встречи все участники получат протокол мероприятия и запись вебинара.
Ускорить собеседования и обучение новичков
В больнице набором персонала занимается отдел кадров. Ускорить его работу, пообщаться персонально и протестировать каждого из претендентов на должность можно онлайн. Особенно это удобно, если кандидат из другого города.
Сервис МТС Линк Встречи работает по всем требованиям ФЗ-152 «О персональных данных». Серверы для хранения данных находятся на территории России, можно не переживать об утечке информации. Платформа предлагает облачное хранение данных или on-premise-решение, которое можно адаптировать под специфику любого учреждения.
Чтобы подобрать удобный пакет услуг и вариант хранения информации, свяжитесь с менеджером. В онлайн-режиме он покажет, какие функции площадки подойдут именно вам.
Вот какие инструменты предлагает сервис МТС Линк Встречи в рамках телемедицины:
- организация совещаний в два клика с любого устройства — доступ к вебинару можно получить по ссылке или пригласить слушателя внутри приложения
- демонстрация экрана и обмен документами — в онлайне можно делиться видео- и аудиофайлами
- запись онлайн-мероприятия, возможность транскрибации и автоматическая отправка протокола всем участникам по почте
- редактирование видео — обрезайте неинформативные моменты встречи во встроенном редакторе
- объединение площадки с Google-календарём и приглашение слушателей через онлайн-календарь
- настройка входа в аккаунт с корпоративной почты
- доступ к удобному приложению на Android и iOS.
На платформе доступна поддержка 24/7. Вам помогут решить проблемы с подключением или освоением функций. Чтобы начать работать, нужно заполнить форму на сайте. Тестировать базовые инструменты можно бесплатно, а чтобы подключить дополнительные опции, свяжитесь с менеджером и он подберёт пакет услуг в соответствии с направлением работы.
Блок FAQ
Подпишитесь на рассылку МТС Линк Медиа
Каждую пятницу присылаем самые интересные статьи об эффективной работе и коммуникациях в онлайне на почту