«Я ничего не успеваю», или 3 истории о проблемах с организацией рабочего времени и пути их решения

Основное правило эффективного тайм-менеджмента выглядит просто: нужно находить баланс между работой и отдыхом. Но когда речь о реальной жизни, часто «что-то идёт не так». И если днём листать соцсети, то ночью обязательно придётся доделывать срочные рабочие задачи. Специалисты из разных сфер рассказали, как совмещают работу с личными делами. Бизнес-психолог Вероника Кромбергер разобрала кейсы и дала советы тем, кто постоянно находится в аврале.

«До глубокой ночи размазываю задачи, которые могла бы выполнить за 3–5 часов»

PR-специалист в спай-сервисе MTWSPY Евгения Шафоростова

«Я ничего не успеваю», или 3 истории о проблемах с организацией рабочего времени и пути их решения | Фото  график 1

Моя работа заключается в том, чтобы продвигать бренд, создавать информационные поводы, работать с репутацией и помогать выстраивать доверие в комьюнити. Мне более близок неторопливый темп, но по факту получается, что я живу в стремительном режиме: с горящими дедлайнами и вечным страхом что-то не успеть. Я работаю целыми днями, но если разобраться, то просто до глубокой ночи размазываю задачи, которые могла бы выполнить за 3–5 часов.

Мой рабочий график выстроен следующим образом: в 11-12 часов сажусь за компьютер, а заканчиваю глубоко за полночь. Совсем срочные задачи могу доделывать до 7-8 утра. А потом отсыпаюсь. В целом у меня есть проблемы с графиком: ложусь поздно и встаю поздно. Во время работы я бесконечно отвлекаюсь. И в этом, скорее всего, главная проблема. Помимо домашних дел, таких как уборка, приготовление пищи, мытьё посуды, есть те, что мне просто нравятся. Потискать собак, поинтересоваться, чем заняты дети, решить, что пора побаловать себя чашечкой кофе. А какой же кофе без сериала? И такие отвлечения порой съедают до 90% времени, что я работаю. 

Ещё одна моя проблема — залипание в телефоне и других гаджетах. Так как я работаю с информацией, мозг порой просто закипает от её количества. Чтобы перезагрузиться, я включаю примитивную игру на телефоне или бездумно листаю ленту соцсетей. Кажется, должно стать легче, но, когда ты приходишь в себя спустя час или два, понимаешь, что мозг не перезагрузился, а наоборот, ещё больше устал.

Что касается выходных и отдыха, то с понедельника по пятницу я работаю в обязательном порядке. В выходные как будто бы хотелось отдыхать, но по факту тоже работаю, так как это идеальное время, чтобы «заткнуть дырки» и доделать то, что не успела в будни. Чаще всего это мне не удаётся. И в итоге ночь с воскресенья на понедельник наполнена тревожными мыслями и страхами. Я лихорадочно вспоминаю, что не успела сделать, и грызу себя за это.

В то же время я не могу сказать, что я совсем ничего не успеваю. Каждый день выполняются какие-то задачи, дом не рухнул, собаки сытые и счастливые. Но ежедневно из списка задач на день выполняется хорошо если 50%, но бывает что и 20–30%.

Если же наступает аврал, то в приоритет я ставлю сначала самые срочные задачи, потом те, которые мне больше нравятся. Нелюбимые форматы остаются на потом и выполняются, когда уже все дедлайны сгорели. 

Иногда я пытаюсь наладить график, стараюсь взять себя в руки, меньше отвлекаться. Пробовала работать по системе Pomodoro (метод чередования рабочего времени и отдыха — ред.), но она только вызывает раздражение. 

Я считаю, что те люди, которые говорят, что всё успевают, на самом деле всех обманывают. Сейчас в целом такой ритм жизни, что люди хотят успеть всё и сразу. Это не получается, но врать, что получается, никто не запрещает. 

Если бы у меня появилась возможность получить помощь специалиста, способного научить более грамотно распоряжаться временем, я бы спросила, как наладить график работы и отдыха, как меньше прокрастинировать и как мотивировать себя работать, не отвлекаясь. Но, честно говоря, вряд ли кто-то мне поможет, кроме меня самой.

Ситуацию разбирает бизнес-психолог Вероника Кромбергер

Евгения — это человек с очень высоким уровнем тревоги. И этот уровень тревоги определяет её образ жизни. Евгения переживает, что чего-то не успеет, при этом хаотично работает: до пяти утра, ночами, выгорает, залипает в телефоне и т. д. 

Первая проблема Евгении — отсутствие понятного графика работы. Так часто бывает, особенно сейчас, когда так популярен фриланс. Размываются границы работы и отдыха. Есть даже исследования (например, Harvard Business Review (2021), Microsoft Work Trend Index (2021)), которые показывают: тренд на удалёнку только усиливает тревожность, потому что человеку очень сложно удерживать рамки работы и отдыха.

Исходя из этого, первая задача Евгении — чётко определить для себя режим работы и отдыха и начать его придерживаться. Это непросто. Мы не можем сказать, что легко обозначить: «Я работаю с 10:00 до 18:00, а в остальное время не работаю». Скорее всего, тревога усилится. Но это нормально: нужно выдержать хотя бы 21 день, чтобы это стало новой нормой и образом жизни. Для этого придётся приложить усилия (а их тяжело прикладывать, когда ты уже в истощении), поэтому важно сначала отдохнуть по-настоящему и запланировать себе конкретную дату старта нового режима. Безусловно, даже в отпуске рука будет тянуться к телефону, будут срывы, но это и есть путь.

Второе, что необходимо, — использовать систему трекинга и начать вести «дневник нового образа жизни». Нужно ставить задачи вроде:

  • лечь спать до 23:00
  • пообедать без телефона
  • отложить телефон после 19:00. 

Необходимо отмечать каждый день галочками: получилось — не получилось. Так выстраивается новый режим.

Третье — планировать выходные. Если мы не планируем отдых, мы оказываемся в кровати с чипсами и сериалом. Нужно знать свои ресурсные действия: баня, лес, тишина, книга, встречи — у каждого своё. И заранее их планировать. 

Так тревога будет постепенно снижаться. Но здесь есть ловушка: выстроить режим раз и навсегда невозможно. Это требует постоянного внимания. Этот внутренний диалог «ещё одну серию посмотрю» против «режим важнее» будет всегда. И чем раньше вы признаете, что режим — это усилие, тем легче его будет держать.

Четвёртое — маленькие победы и награды. В жизни должен быть дофамин. Если вы не создаёте себе здоровые источники дофамина, вы тянетесь к дешёвым: шопинг, сериалы, залипание на короткие видео, игры. Каждый человек сам ответственен за то, чтобы наполнять жизнь качественным дофамином.

И последнее — окружение. Если рядом с вами те, кто тоже живёт в сумасшедшем режиме, то выстроить свой будет сложно. Можно, например, сделать челлендж здорового режима с кем-то из близких: с подругой или партнёром. Или найти сообщество бегунов, йогов — кого угодно. Чтобы повысить эффективность тайм-менеджмента, главное — формировать среду, где здоровый режим — норма.

«До появления ребёнка вела активный образ жизни, а теперь сложно перестроиться на размеренное состояние мамы»

Специалист по питанию и пищевому поведению Мария Киселёва

«Я ничего не успеваю», или 3 истории о проблемах с организацией рабочего времени и пути их решения | Фото  график 2 1

Я работаю консультантом по питанию. Мне близок стремительный темп жизни. Наверное, поэтому я так люблю Москву. Здесь всегда движение. Друзья удивляются тому, сколько я успеваю, но это не всегда даётся мне легко. Сейчас я мама, автор телеграм-канала, нутрициолог, любительница готовить и при этом человек, который желает попробовать разные виды активностей: спорт, мастер-классы. Пока у меня не появился ребёнок, я вела очень активный образ жизни, и мне до сих пор сложно перестроиться на плавное, размеренное «состояние мамы». 

Сейчас на работу, к которой я отношу и блог, и консультации, я выделяю примерно 4 часа в день. Не одномоментно, а в течение дня. Я отвечаю на комментарии, пишу посты, готовлюсь к консультациям, провожу их. При этом параллельно нужно ответить на рекламные запросы, отправить и подписать документацию. Блог, как и родительство, — ежедневная работа.

Естественное, во время работы я могу отвлекаться на посторонние дела. Если я ничего не успеваю, то в приоритете всегда ребёнок. Без внимания я дочку никогда не оставляю. 

Чтобы всё успевать, я просто объективно смотрю на график. Если я понимаю, что через пару недель могу сойти с ума от нагрузки, то уменьшаю количество задач и консультаций. Сейчас я испытываю гораздо меньшее чувство вины, чем раньше. Причём это была такая вина, будто я сама с собой устраиваю соревнование. 

У меня в окружении все мамы и немамы достаточно активные, но друзья называют меня человеком с пропеллером, который заряжает всех вокруг. На самом деле я ни на кого не смотрю, а стараюсь сохранять баланс и держать крепким и физическое, и ментальное здоровье. 

Если бы специалист разобрал мой кейс по тайм-менеджменту и дал экспертную оценку, то я бы спросила: есть ли мамы, которые действительно успевают быть успешными без помощи других?

Ситуацию разбирает бизнес-психолог Вероника Кромбергер

Мария — типичная заложница «успешного успеха» и идеальных мам из соцсетей (или из ближайшего окружения). Это классическая ситуация, когда нам кажется, что все вокруг всё успевают и только я одна — нет. Хотя на самом деле каждый человек, добившийся результата, во что-то вложился. Кто-то пожертвовал временем с детьми ради бизнеса, кто-то, наоборот, упустил возможности в работе ради семьи. Это нормально.

История о «колесе баланса» — миф. На самом деле всё идёт циклами: сегодня мы в работе, завтра — в семье и с детьми. Нет постоянных приоритетов «на первом месте». Это нормально — жить в переключениях и достигать чего-то по очереди в разных сферах жизни.

Второе, что видно в кейсе Марии: она считает, что работает 4 часа в день, потому что работает сама на себя, развивает блог и ведёт консультации. Но по факту Мария работает гораздо больше, просто не называет это работой. Ответы на комментарии, общение в директе, генерация контента — всё это требует времени, внимания, усилий. 

В правилах личного тайм-менеджмента и корпоративной эффективности крайне важно называть вещи своими именами. Первое, что ей стоит сделать, — назвать себя хотя бы фрилансером или предпринимателем. Не блогером, не мамой в декрете. Правильные названия дают ясность. Назовёт себя предпринимателем — начнёт иначе к себе относиться. Увидит, что её работа требует внимания, времени, структуры.

Следующий шаг — пересмотреть расписание. В нём должно появиться время:

  • на ведение блога (то есть на маркетинг)
  • на ответы в комментариях и директе
  • на создание контент-стратегий
  • на видео, идеи, монтаж и т. д.

Сейчас у неё в графике только консультации. Но чтобы они были, нужен маркетинг. И блог — это тоже не просто хобби. Это маркетинг. 

«Стабильно раз в неделю возникают ситуации, когда я ничего не успеваю»

Руководитель HR-отдела, IT-support STILT (сервиса технической поддержки ИТ-проектов) Анжелика Харченко

«Я ничего не успеваю», или 3 истории о проблемах с организацией рабочего времени и пути их решения | Фото  график 3 1

Я придерживаюсь волнообразного темпа жизни: от стремительной гонки перехожу к неторопливому раскачиванию и обратно, в зависимости от того, что происходит вокруг. Работе уделяю 8-9 часов в день. Начинаю в 10:00 и заканчиваю к 19:00. Каждый день начинаю с планирования задач. Каждый вторник планирую, что буду делать в ближайшую неделю. Раньше занималась этим по понедельникам, но со временем поняла, что все мы «заканчиваемся» к пятнице. Поэтому в выходные набираюсь сил, в понедельник «подбиваю хвосты», а во вторник приступаю к планированию.

Когда нахожусь в офисе, то в процессе работы меня больше всего отвлекают вопросы коллег. Золотое время — после 18:00, когда все разошлись, а я ещё заканчиваю задачи. Когда работаю в домашних условиях, то больше отвлекает кошка: она любит участвовать во всех созвонах и активно трётся около ноутбука. 

В течение дня почти постоянно фоново присутствует телефон: это скроллинг ленты, игры, не требующие погружения. Называю эту привычку «жвачкой для мозга» — не вникаю в процесс, а даю себе возможность немного отдохнуть.

Стабильно раз в неделю возникают ситуации, когда я ничего не успеваю. В такие моменты расставляю приоритеты. Сначала решаю те задачи, которые влияют на бизнес больше всего. Просто задаюсь вопросом, что будет, если я этого не сделаю. Если это влияет на другие отделы и тормозит процесс в целом, значит, это критический вопрос и его нужно «разруливать» в первую очередь. На втором месте — собственное состояние. Стараюсь понять, почему вообще есть спешка и точно ли ничего не успеваю или проявилась тревожность (спойлер: до этого редко доходит, чаще застреваю на критических задачах).

Есть несколько приёмов, которые помогают мне наладить график. Во-первых, это обязательное планирование дня и определение фокуса недели. Я разделяю задачи: объёмные и требующие погружения оставляю на те дни, когда работаю в удалённом графике.

Во-вторых, ставлю будильники, чтобы уделять определённое время той или иной задаче. 

В-третьих, делаю перерывы для восстановления эффективности. В условиях офиса можно попить чай без телефона или использовать техники самомассажа (например, покатать мячик ногами). Дома — переключиться на небольшое домашнее дело, потанцевать.

Раньше у меня регулярно возникало чувство вины за то, что не успела сделать какие-то дела. Но в какой-то момент я поняла, что конца света не произойдёт, а идеального ничего не бывает. Плюс развила в себе толерантность к недоработкам: лучше неидеальный, но работающий процесс, чем идеальный и не запущенный.

В моём окружении нет людей, которые всё успевают. Скорее, есть люди, которые в разное время по-разному расставляют приоритеты. Если бы у меня была возможность получить помощь эксперта по тайм-менеджменту, способного научить более грамотно распоряжаться временем, то я бы хотела узнать какие-то лайфхаки по управлению временем. И хотела бы, чтобы мне подсветили возможные «грабли», на которые я постоянно наступаю. Это нужно, чтобы увидеть тему целостно и забрать что-то в жизнь.

Ситуацию разбирает бизнес-психолог Вероника Кромбергер

Анжелика — пример осознанного руководителя, умеющего управлять временем без перегиба в контроль. Она уже выстроила рабочую систему: у неё есть планирование, приоритизация задач, гибкий график под разные типы нагрузки. Это сильная база.

Что может помочь?

Волнообразный ритм

Анжелика точно подмечает, что чередует периоды активности и замедления — это здорово. Но важно, чтобы это было не по инерции, а осознанно. Полезно ввести недельную ретроспективу: что чувствовала в течение недели? где терялась энергия? а что дало ресурс?

Скроллинг и «жвачка для мозга»

Фоновое залипание в телефон не отдых, а дополнительная нагрузка для мозга. Стоит поэкспериментировать с диджитал-диетой — например, один вечер в неделю без телефона или хотя бы без соцсетей. Или заменить «залипание» на простую практику тишины, даже если это 5–10 минут, когда ничего не происходит. Это работает куда глубже, чем кажется.

Толерантность к недоработкам

Это зрелая позиция. Можно пойти дальше и внедрять принцип «минимально достаточного качества», особенно в рутине, чтобы экономить энергию на важное.

Разделение задач по дням

Анжелика уже применяет этот приём, и он отлично работает. Важно добавить хотя бы один блок в неделю на «глубокую работу без отвлечений» — это усилит результат.

Запрос Анжелики к специалисту очень точный. Она не просит «универсального решения». Она просит показать карту местности: где я сейчас, где могу «поскользнуться» и что из этого применимо ко мне. Это зрелый запрос уровня middle-to-senior-менеджера, у которого уже есть база системности, но не хватает свежего взгляда со стороны. Здесь будет полезен не столько коучинг, сколько краткий интенсив или воркшоп по продвинутому тайм-менеджменту (например, с элементами GTD, agile-планирования, energy management).

И в завершение. Если и искать секрет тех, кто всё успевает, то он один: они не успевают всё одновременно. Они умеют делать правильный выбор в моменте, оставаясь в контакте с собой и своими ресурсами. И именно это Анжелика уже делает. Её задача сейчас не «успеть больше», а сделать чуть меньше, но в 1,5 раза эффективнее, сохраняя энергию и удовольствие от процесса. 

Подпишитесь на рассылку МТС Линк Медиа

Каждую пятницу присылаем самые интересные статьи об эффективной работе и коммуникациях в онлайне на почту