Как преодолеть страх перед ИИ: 5 психологических барьеров, которые мешают освоить нейросети

Почему многие испытывают страх перед искусственным интеллектом

Искусственный интеллект уже давно перестал быть чем-то из области фантастики. Сегодня он пишет тексты, генерирует музыку и изображения, даже используется в медицине и шутит получше некоторых комиков. А ИИ-помощник в сервисах МТС Линк делает саммари прошедшей онлайн-встречи с коллегами или сводку из непрочитанных сообщений в корпоративном мессенджере. 

Но, несмотря на все преимущества, психологические барьеры и страх перед ИИ всё ещё существуют. По результатам исследования Ernst & Young, 75% опрошенных испытывают тревожность из-за того, что искусственный интеллект может их заменить или негативно повлиять на заработную плату.

При этом большинство опасений связано лишь с недостатком опыта и неправильными представлениями о возможностях технологий. Многие боятся не ИИ, а того, что он нарушит привычный порядок вещей. 

К популярным барьерам и страхам при работе с ИИ можно отнести 5 ключевых факторов. 

1. Страх конкуренции

Люди боятся потерять свою ценность и значимость. «Меня заменили роботом» или «искусственный интеллект заменит мою профессию» — самые частые мысли, которые стали звучать сразу после появления ИИ-технологий. Кажется, что скоро роботы будут делать всё: проектировать здания, консультировать клиентов, делать контент, — а человеку останется только наблюдать. Но на деле всё иначе. ИИ — это инструмент, а не конкурент. Он не может заменить воображение, эмпатию и способность мыслить вне шаблонов. Зато он может взять на себя рутину, позволить человеку сосредоточиться на творчестве и решении более сложных задач.

Как справиться?
Подумайте, как ИИ может дополнить ваши сильные стороны, а не заменить их. Например, креативщики используют нейросети для генерации идей, экономисты — для анализа больших объёмов данных, а дизайнеры — для создания прототипов.

2. Страх новизны и нарушения привычного порядка вещей

По словам психолога, бизнес-тренера, группового терапевта Игоря Мочалова, сопротивление искусственному интеллекту ничем не отличается от сопротивления всему новому. Это общее свойство нервной системы в отношении всех изменений, приходящих не изнутри, а извне. Рынок требует от человека принудительного овладения навыками, на которые он не планировал тратить силы и время. Нервная система борется за стабильность, а не за новизну.

Как справиться?
Выстраивайте отношения партнёрства с ИИ. Искусственный интеллект — это часть нашей жизни: он не уйдёт, но можно научиться жить с ним в идеальном симбиозе. Изучайте его возможности, пробуйте их подключать для решения своих задач, старайтесь преодолеть внутреннее сопротивление, и работа с новым инструментом станет эффективной и комфортной. И помните, что искусственному интеллекту тоже нужно привыкнуть к человеку: научиться формулировать мысли, понимать вопросы. Поэтому откладывать коммуникацию с ним на потом не самое лучшее решение.

3. Сложные настройки и отсутствие навыков работы с ИИ

Многие боятся ИИ просто потому, что не до конца его понимают. Он кажется чем-то таинственным и непредсказуемым, как «чёрный ящик». Это создаёт дополнительный стресс и мешает эффективно пользоваться инструментом для своих задач.

Как справиться?
Приложите немного усилий. Каждая новая технология кажется пугающей, пока не начнёшь с ней работать. Когда-то и привычный сегодня Excel казался сложным. Не нужно становиться программистом, чтобы разобраться в базовых функциях нейросетей. Сегодня существует множество курсов, статей и подкастов, объясняющих ИИ на пальцах. Начните с малого: попробуйте поиграть, написать интересный запрос, сгенерировать изображение. Через пару дней вы поймёте, что всё это не магия, а просто новый инструмент общения.

4. Непонимание, как составлять запросы

Этот страх вытекает из предыдущего: люди часто не знают, как обращаться с ИИ и правильно составить запрос (промпт). На самом деле наши навыки общения с ИИ — это отчасти продолжение способности ставить задачи в реальной жизни. Если человек закрыт в коммуникации, сам путается в своих целях и задачах, инструмент, скорее всего, тоже не принесёт полезных инсайтов. 

Как справиться?
При создании промпта для нейросети чётко формулируйте задачу, давайте контекст и по возможности приводите примеры. Добавьте роль ИИ, стиль, тон и формат ответа — всё это улучшит итоговый результат. 

5. ИИ делает ошибки — значит, ему нельзя доверять

Иногда кажется, что риск ошибок из-за несовершенства ИИ-алгоритмов перевешивает потенциальную выгоду. Но это тоже вопрос правильного восприятия. Важно понимать: ошибки ИИ — это неизбежное следствие данных, на которых он обучен. И вы также можете его обучать.

Как справиться?
Любые технологии требуют контроля. Относитесь к ИИ как к партнёру, а не как ко всезнающему провидцу. Проверяйте результаты, уточняйте, корректируйте, обучайте — и инструмент станет надёжнее.