Ничего не найдено. Попробуйте еще
Как «Черноголовка» перевела коммуникации и обучение сотрудников на МТС Линк
Задача
Организовать онлайн-коммуникации на одной платформе
Решение
Проводить встречи, совещания и обучающие мероприятия на МТС Линк
Результат
О компании и её задачах
«Черноголовка» — крупный холдинг, выпускающий безалкогольные напитки и продукты питания в России и СНГ. Компании принадлежит более 20 брендов и 300 наименований продуктов. В 2025 году у «Черноголовки» 16 производственных объектов в России и СНГ и первое место на рынке напитков. Компания активно развивает и другие направления бизнеса: производит снеки, кондитерские изделия, детское питание, готовые завтраки и здоровые перекусы.
Чтобы оптимизировать коммуникации между производственными площадками и офисами в разных регионах России, всё взаимодействие в группе компаний проходит в онлайн-формате.
О требованиях к продукту
«Черноголовка» — это группа компаний, каждая из которых имеет свою историю и опыт использования онлайн-платформ. Из-за этого сотрудники применяли разные сервисы для коммуникаций: Skype, Microsoft Teams, Zoom, мессенджеры Telegram и WhatsApp.
Чтобы сделать онлайн-взаимодействие более удобным, в «Черноголовке» стали подбирать единое решение, которое станет основным. При выборе сервиса компания опиралась на несколько ключевых критериев.
Российское решение
У компании был опыт использования зарубежных сервисов, но когда часть из них ушла с российского рынка, в «Черноголовке» решили выбрать отечественную платформу.
Корпоративный мессенджер и ВКС
На рабочих столах в «Черноголовке» нет телефонов — все коммуникации проходят в онлайн-формате. Чтобы наладить взаимодействие между площадками в разных регионах РФ и упростить коммуникации между 1 500 сотрудников, новое решение должно было включать корпоративный чат и сервис для видеоконференций.
Гибкие тарифы
«Черноголовка» хотела подобрать вендора, который позволит приобрести лицензии только на нужные сервисы. Так можно не переплачивать за ПО и не покупать лишнее.
Как решали задачу
Рабочие встречи и совещания
МТС Линк Встречи используют все подразделения «Черноголовки». Сотрудники холдинга встречаются на ежедневных планёрках, проводят совещания и презентации. Компания также использует платформу для переговоров с партнёрами при обсуждении деталей совместной работы.
Встреча проектного департамента ГК «Черноголовка»
Корпоративный университет
«Черноголовка» регулярно обучает сотрудников, проводит вебинары и размещает записи образовательных мероприятий на странице корпоративного университета в свободном доступе.
Обучающий вебинар для сотрудников
Коммуникации в мессенджере
Вместо общения в Telegram или WhatsApp сотрудники «Черноголовки» теперь переписываются в корпоративном мессенджере Чаты от МТС Линк. Здесь же компания размещает новостные каналы и проводит пятничные развлекательные мини-квизы.
Публичный канал «АИшная» в МТС Линк Чатах
Возможности, которые отметила компания
Автоматическая запись встреч
Записи встреч помогают сотрудникам пересматривать и анализировать прошедшие мероприятия. Платформа позволяет отредактировать запись, убрать лишние фрагменты и отправить всем заинтересованным.
Техподдержка
Сотрудники технической поддержки МТС Линк быстро реагируют на обращения и при необходимости могут в реальном времени показать, как пользоваться тем или иным инструментом платформы.
Расшифровка и саммари встреч
Упрощают работу с записью мероприятий. Вместе с текстовой расшифровкой искусственный интеллект МТС Линк готовит саммари с основными тезисами встречи, которое экономит рабочее время.
Помощник в Чатах
В «Черноголовке» используют ИИ-помощника в мессенджере для экономии времени. С ним не приходится читать длинные переписки: можно нажать на «Выделить главное» и получить итоги разговора с финальными выводами.
Встроенный ассистент в МТС Линк Чатах
Онлайн-доска
В «Черноголовке» используют общее пространство интерактивных досок во время работы в командах. Сотрудники проводят мозговые штурмы и упрощают объяснение сложных вопросов.
Совместная работа сотрудников «Черноголовки» на интерактивной доске
О планах на будущее
Подпишитесь на рассылку МТС Линк Медиа
Каждую пятницу присылаем самые интересные статьи об эффективной работе и коммуникациях в онлайне на почту