Основные функции —бесплатно и навсегда
Онлайн-доска
для совместной работы
- 3 бесконечных доски
- Полный импорт из Miro
- Схемы, диаграммы и стикеры
- В реестре российского ПО
- Техподдержка 24/7
- Полный импорт из Miro
Ничего не найдено. Попробуйте еще
Футбол, поединок и корзинка с почтой: для чего нужны деловые игры и как организовать их в онлайне
-
АвторАлина НосковаУчится прокачивать навыки в игровом формате -
ЭкспертАндрей ЗверевОрганизатор деловых игр, создатель авторской методики по развитию персонала -
ЭкспертВладислав ФемистокловОснователь клуба любителей деловых игр Еsg-game
- В реестре российского ПО
- Техподдержка 24/7
- Полный импорт из Miro
По данным исследования Академии бизнеса Б1 и компании GAME & LEARN, 46% компаний проводят бизнес-игры для развития лидерских качеств, 35% — для подготовки кадрового резерва. Деловые игры помогают глубже усвоить информацию и наладить коммуникацию внутри команды. В игровом формате можно смоделировать любые рабочие ситуации и протестировать самые смелые решения без риска для бизнеса.
Про особенности проведения деловых игр в онлайне мы спросили у организаторов таких мероприятий. Вместе с ними мы разобрались, какие виды деловых игр бывают и как выбрать ту, которая будет полезна всем — как участникам, так и бизнесу.
Что такое деловые игры и зачем они нужны
Деловая игра — это метод обучения, при котором участники разыгрывают рабочие или жизненные ситуации, чтобы развивать профессиональные навыки.
Формат подходит всем командам, у которых есть бизнес-цели. Например, HR-специалистам он помогает развивать сотрудников, определять будущих лидеров и адаптировать новичков. А предпринимателям — учиться принимать решения и проверять бизнес-стратегии.
Деловые игры для сотрудников компании решают несколько ключевых задач
Практика без риска
Тренировки на смоделированных ситуациях не грозят потерей прибыли или ухудшением отношений с клиентами. Можно попробовать себя в роли лидера, аналитика или креативного специалиста без риска «наломать дров» в настоящем проекте.
Вовлечение участников
Решить кейс интереснее, чем просто слушать лекцию или смотреть вебинар. В отличие от классических методов, деловые игры имеют чёткие правила: цель, роли и формат. Кроме того, деловая игра помогает команде сплотиться, а участникам — лучше понимать друг друга.
Прокачка навыков
Деловая игра развивает мягкие навыки: умение общаться, критически мыслить, принимать решения и работать в условиях неопределённости.
Деловые игры эффективнее большинства подобных форматов, так как в них важны эмоции. Они возникают у каждого человека как первая реакция на любое изменение и, по сути, задают тон дальнейшей деятельности мозга. В игре с правильным эмоциональным фоном КПД умственной деятельности участников значительно выше, соответственно, выше и результаты обучения.
Возможность попробовать разные стратегии
Гибкость метода позволяет адаптировать деловую игру под любую цель — от сплочения коллектива до отработки бизнес-стратегий.
Определение сильных и слабых сторон участников
Вместо множества тестов и аналитической работы асессоры видят реальное поведение людей в заданных ситуациях — это важно для руководителя.
Выявление скрытых компетенций и талантов
В деловой игре харизматичный тимлид может растеряться при смене стратегии, а тихоня-аналитик — блестяще спасти проект своими расчётами. Поэтому этот формат считается одним из лучших инструментов для ассесмента и работы с кадровым резервом.
Подготовка к предстоящему проекту
В рамках деловой игры можно заранее смоделировать проект, важную задачу или непростую ситуацию. Формат даёт возможность попробовать все возможные варианты развития событий, получить конкретные результаты, а оптимальную модель — позже применить на практике.
Технологию деловой игры используют и в обучении студентов: преподаватели так удерживают внимание и повышают вовлечённость, а учащиеся — пробуют на себе будущую профессию.
«Деловые игры полезны всем. Игра — единственный способ развить навыки, кроме непосредственной практической деятельности. Это как тренировки в спорте — они необходимы и полезны как новичкам, так и чемпионам», — пояснил Андрей Зверев.
Виды деловых игр
Обычно игры делят по категориям в зависимости от целей, задач, формата, сложности проведения.
Классификация по смыслу
В соответствии с ней деловые игры могут быть монозадачными и полизадачными, считает Андрей Зверев.
Такие игры можно проводить прямо на созвонах в сервисе для онлайн-встреч и совещаний МТС Линк Встречи.
Классификация по целям
Основатель клуба любителей деловых игр Еsg-game Владислав Фемистоклов делит деловые игры по целям.
Команды могут играть на онлайн-доске для совместной работы МТС Линк Доски. Например, чтобы собрать игру «Почта», понадобятся фигуры и стикеры. Нестандартные элементы, например картинку с корзиной, можно перетащить прямо на рабочее пространство.
Таймер ограничивает время на принятие решений
Классификация по формату
Владислав Фемистоклов делит деловые игры на структурированные и свободные.
Какую игру выбрать, зависит от целей, количества участников, сферы деятельности компании и времени, которое есть у команды.
Как организовать деловую игру онлайн
Вот несколько шагов, на которые можно ориентироваться при проведении деловых игр:
1. Определите цель
Сплотить команду, прокачать креативность или отработать навыки переговоров — от выбранной цели зависит сценарий игры.
«Если цель игры — сплочение, убедитесь, что заказчик игры и организатор вкладывают в это понятие одно и то же. Иначе может получиться, что заказчик имеет в виду „организовать работу так, чтобы люди понимали друг друга с полуслова“ (или вовсе без слов, как в футбольной команде), а игра будет заточена на создание общей позитивной атмосферы. Этот результат, конечно, способствует улучшению ситуации, но главную задачу не решит», — подчеркнул Андрей Зверев.
2. Выберите формат
Ролевые игры, кейс, симуляция — выбор формата игры ограничивается лишь фантазией. Используйте наиболее подходящий под задачи и навыки, которые необходимо прокачать.
3. Продумайте сюжет
Онлайн-игра должна быть увлекательной: добавьте правила, тайминг, интерактивы и геймификацию. В онлайн-формате важно не терять живого взаимодействия. Главная задача деловых игр не просто послушать друг друга, а применить полученные знания в работе.
4. Подберите инструменты
Заранее выберите платформу, на которой будете проводить игру. Для проведения деловых игр онлайн можно выбрать цифровой сервис для вебинаров. В нём должны быть все необходимые инструменты для совместной работы, вовлечения и управления вниманием: чат и раздел вопросов, функция демонстрации экрана, фон и маски для участников, разделение на группы, инструменты статистики и аналитики.
Такие возможности есть в сервисе для онлайн-обучения и вебинаров МТС Линк Вебинары. Во время онлайн-мероприятия можно также использовать сервис для проведения тестов, опросов и исследований МТС Линк Формы и онлайн-доску для совместной работы МТС Линк Доски.
Для проведения корпоративных игр в онлайн-формате в МТС Линк Досках есть готовые шаблоны-айсбрейкеры
5. Назначьте модератора
Модератор или фасилитатор объяснит правила, будет следить за временем и направлять участников. Желательно, чтобы модератор был автором игры или активно участвовал во всех этапах подготовки. Он должен понимать её суть и подхватывать любые процессы в ходе встречи.
6. Проведите игру
Не бойтесь добавлять юмор и динамику: без этого онлайн-игра может быстро наскучить.
Дозируйте эмоционально-интеллектуальную нагрузку на участников. Создавайте тренировочное напряжение (дискомфорт) и своевременно его сглаживайте. Здесь юмор — лучший инструмент. Если этот темп выбрать неверно или сбивать его в ходе игры, участники выпадут из процесса либо потеряется смысл происходящего.
Деловая игра в онлайне может длиться до нескольких часов. Чтобы обеспечить комфортное участие, делайте перерывы на 10–15 минут.
7. Подведите итоги
Обсудите, что получилось, какие выводы сделали участники, как применить опыт в реальной работе. Сразу после мероприятия пусть выскажутся только те, кто сам этого хочет. По мнению Александра Зверева, не стоит требовать от каждого выразить мнение. Многие делают это формально, в итоге возникает напряжённость и скука.
Что учесть при подготовке к деловой игре
Для разработки деловой игры необходимо время. Хорошая игра — это подробный сценарий, удобные инструменты, качественная модерация.
При проведении деловой игры онлайн обратите внимание на платформу — она должна работать без перебоев и технических сложностей. Во время игры важно следить за вовлечённостью: иногда не все участники включаются. Кто-то может быть пассивным и отсиживаться за спинами активных коллег.
По нашей статистике, количество пассивных участников обычно составляет от 5 до 15%. Это естественные «потери» — те, кто и в реальной работе не проявляет активности. Чтобы сократить число пассивных слушателей, требуется «притормаживать» процесс и вовлекать их. Но это может приводить к потере общего темпа и снижать интерес активной части участников — а именно они особенно важны. Поэтому в большинстве случаев игра всё же работает на сильные стороны.
Владислав Фемистоклов выделяет четыре основных ошибки в проведении деловых игр онлайн:
- слабый сценарий (если в офлайне энергетика ведущего может спасти слабую игру, то в онлайне — вряд ли)
- незнание платформы (ведущий, который путается в инструментах и функциях онлайн-платформы, разрушает всю магию игры)
- нарушение тайминга (в онлайне внимание теряется легче, поэтому без соблюдения времени не обойтись)
- игра ради игры (без качественного финального разбора и привязки к реальным бизнес-задачам игра — просто потеря времени и денег).
Как оценить эффективность игры
Методы оценки результатов деловых игр зависят от целей.
Если цель — мотивация, руководителю стоит собрать обратную связь от участников: что им понравилось, какую пользу принесла игра, какие инсайты они получили.
По словам Андрея Зверева, обратная связь полезна в командах, где участники занимают схожие должности (например, в игре участвует только управленческое звено). Они воспринимают процесс и результат одинаково, поскольку сами являются и заказчиками изменений, и заинтересованными сторонами.
Если игра направлена на генерацию новых идей, оценивайте предложенные идеи — насколько они логичны, креативны, приближены к реальности. В идеале оценку должен давать тот, кто будет утверждать идеи в реальности.
Владислав Фемистоклов рекомендует оценивать результат через метрики:
- качественные (соответствие критериям, креативность, проработанность решений)
- количественные (рост прибыли, количество привлечённых клиентов, снижение издержек, изменения KPI — то есть показатели, которые можно измерить).
Понаблюдайте за изменениями в команде: стали ли коллеги лучше взаимодействовать, быстрее принимать решения, эффективнее решать задачи. Например, если целью было прокачать навык ведения переговоров, оцените, заметен ли прогресс.
Через 1-2 месяца после игры проведите follow-up-сессию с участниками и руководителем. На ней можно узнать, какие инструменты из игры команда применяет в работе и какие изменения произошли с тренинга.
Подпишитесь на рассылку МТС Линк Медиа
Каждую пятницу присылаем самые интересные статьи об эффективной работе и коммуникациях в онлайне на почту