Перешли с MS Teams и перезапустили образовательный процесс в онлайне. Кейс ДВФУ
-
АвторОлег ЗотовПродуктовый копирайтер МТС Линк -
СпикерНикита ДербенцевЗаместитель директора по трансформации образовательной деятельности
Задача: бесшовно перенести дистанционные занятия на российскую платформу
Решение: перевести лекции и онлайн-занятия на МТС Линк
Результат: до 20 000 участников онлайн-мероприятий в 2023 году
Дальневосточный федеральный университет — федеральный университет во Владивостоке, основанный в 2011 году в результате объединения четырех вузов: ДВГУ, ТГЭУ, ДВГТУ и УГПИ. Ведет свою историю от Восточного института — первого высшего учебного заведения на Дальнем Востоке.
Задача: бесшовно перенести дистанционные занятия на российскую платформу
Дальневосточный федеральный университет расположен в кампусе на острове Русский. В силу географических особенностей добраться до университета можно только через мост — погодные условия могут стать причиной переноса занятий в дистанционный формат.
В сентябре на территории кампуса ежегодно проходит Восточно-экономический форум (ВЭФ) при участии лидеров дружественных стран Тихоокеанского региона, президента России и крупных индустриальных партнеров. Начало учебного года совпадает с окончанием ВЭФ, и чтобы вернуться к занятиям, университету нужно восстановить все переоборудованные корпуса.
Когда провести занятие очно было невозможно, университет использовал Microsoft Teams, но в 2022 году сервис покинул российский рынок. Руководители ДВФУ начали рассматривать образовательные платформы отечественных разработчиков. Сервисы МТС Линк соответствовали запросам вуза и общим требованиям к организации высшего образования:
Интеграции по API
В университете установлена внутренняя информационная система, где у каждого преподавателя и студента есть личный кабинет. В личном кабинете пользователи видят расписание и следующую активность — очное или онлайн-занятие со ссылкой для входа. Важно было связать образовательную платформу и внутреннюю систему через API.
Понятный интерфейс
Сервис должен быть достаточно простым и интуитивным, чтобы пользователям и студентам не потребовалось много времени на обучение.
Контроль присутствия
Автоматический мониторинг присутствующих упрощает работу преподавателей и позволяет не тратить время на перекличку. Чтобы университет засчитал посещение занятия, студенты должны отметиться в специальном всплывающем окне платформы.
Техническая поддержка 24/7
Из-за разницы часовых поясов университет искал платформу с круглосуточной техподдержкой, чтобы обратиться за помощью можно было в любое время.
Решение: перевести лекции и онлайн-занятия на МТС Линк
На этапе внедрения сервиса команда университета и сотрудники МТС Линк мониторили запуск в прямом эфире. ДВФУ работает в другом часовом поясе — специалисты подключались к мероприятиям в ночную смену, переходили между онлайн-классами и наблюдали за ходом занятий.
Также команда МТС Линк провела несколько бесплатных вебинаров для демонстрации возможностей и обучила 80% преподавателей. Переход с Teams стал достаточно комфортным для сотрудников университета — после обучения участники быстро оценили все плюсы, минусы и узкие места системы.
Дальневосточный федеральный университет традиционно обучает студентов в очном формате. Сервисы МТС Линк стали вспомогательными инструментами для помощи в сложных ситуациях, когда провести обучение в стенах вуза невозможно. Университету удалось перевести в онлайн несколько типов мероприятий.
Потоковые лекции
Чтобы эффективнее использовать время преподавателей, университет объединяет студентов в потоки по дисциплинам. Потоковые лекции посещают до 150 человек. Аналогичная модель обучения реализована в формате вебинаров.
Административный блок заполняет расписание студентов и ставит метку «онлайн-занятие» — система автоматически генерирует ссылку и создает мероприятие. Назначенные группы формируются в поток. Вместе с оповещением о занятии студенты получают ссылку для доступа к вебинару.
Групповые занятия
Классические занятия для учебных групп численностью до 50 человек в формате онлайн-встречи. В отличие от лекционного формата на онлайн-занятии участники более тесно взаимодействуют с преподавателем, могут задать вопрос и вступить в дискуссию.
Внеучебная деятельность
Пиковая нагрузка на платформу МТС Линк приходится на начало учебного года в период восстановления кампуса. В остальное время сервисы помогают во внеучебной деятельности — для проведения занятий, инициированных студентами, групповой работы и консультаций с преподавателями.
Результат: до 20 000 участников онлайн-мероприятий в 2023 году
В начале учебного года университет зафиксировал около 10 значений пиковой нагрузки — часть занятий переводили в онлайн из-за погодных условий. В остальное время платформу используют для внеучебной деятельности — платформой пользуются до 500 человек ежемесячно.
Функции МТС Линк, которые отметил университет
Контроль внимания
ДВФУ протестировал инструмент на внутреннем совещании. Индикаторы вовлеченности показывают снижение активности аудитории: спикер начинает говорить громче — и активность повышается. Преподаватели применяют «контроль внимания» в обучении — это помогает держать студентов в тонусе, отслеживать интересные и скучные моменты вебинара и понимать, в каких случаях студенты совсем перестают быть вовлеченными.
Заметки
В заметках студенты могут делать записи, конспектировать лекции, фиксировать результаты групповой работы по проектной деятельности.
Раздел «Вопросы»
Полезен университету во время массовых мероприятий с посещаемостью свыше 500 участников. Организаторы вебинара предлагали слушателям задавать вопросы в отдельной вкладке вместо чата, а потом ранжировали важность вопросов по количеству пользовательских реакций.
Планы на будущее: участвовать в развитии сервисов и осваивать новые функции
Совет коллегам: обучать преподавателей и студентов цифровой культуре