Как превратить онлайн-трансляцию в генератор тёплых лидов: практическое руководство от COMDI

Почему одни трансляции работают, а другие нет: ключевые ошибки и как их избежать

Само по себе проведение эфира не гарантирует высокой конверсии. Многие компании сталкиваются с проблемами при сборе и обработке тёплых лидов, что снижает эффективность мероприятия. 

1. Низкая конверсия от регистрации к участию

Многие регистрируются на трансляцию, но в итоге не доходят до эфира — забывают, теряют ссылку или просто переключаются на другие задачи. Чтобы не упускать заинтересованную аудиторию ещё до начала мероприятия, важно использовать автоматизированные напоминания.

У COMDI для этого есть несколько встроенных решений. Сервис отправляет персонализированные email- и мессенджер-рассылки с прямыми ссылками на эфир, подключает push-уведомления за час или за несколько минут до старта и может заранее напомнить об участии с акцентом на самые интересные темы и спикеров. Всё это помогает не просто напомнить о событии, а заново зацепить внимание и подтолкнуть зрителя к участию.

2. Отсутствие эффективных каналов коммуникации

Часто компании пытаются выявить тёплых лидов через общий чат трансляции, но этот метод имеет ряд недостатков:

• сообщений слишком много, важные вопросы теряются
• менеджеры не успевают отвечать оперативно, что снижает вовлечённость
• нет чёткой структуры взаимодействия, что усложняет анализ.

Решение COMDI — использование интерактивных инструментов: Q&A-сессии структурируют вопросы, опросы и голосования помогают оценить интерес, а встроенная аналитика автоматически выявляет самых активных участников.

3. Трудности в оценке вовлечённости

Просмотр трансляции не означает, что зритель заинтересован. Многие могут просто включить видео фоном или зайти на несколько минут. Чтобы понимать, кто из зрителей действительно заинтересован, важно смотреть не только на цифры просмотров, но и на поведение участников.

COMDI помогает увидеть эту внутреннюю картину за счёт детальной аналитики. Платформа фиксирует, кто действительно смотрел эфир, как долго оставался, задавал ли вопросы, голосовал, взаимодействовал ли с контентом. По этим данным можно понять, кто просто зашёл из любопытства, а кто потенциально готов к следующему шагу. Так формируются сегменты тёплых и горячих лидов — уже не по ощущениям, а на основе реальных действий.

4. Долгая обработка лидов после мероприятия

После эфира работа с аудиторией только начинается — именно здесь наступает этап follow-up, то есть продолжения коммуникации с участниками. Важно не просто поблагодарить за участие, а вовремя напомнить о себе и предложить следующий шаг: скачать материалы, посмотреть запись или оставить заявку.

COMDI автоматизирует этот процесс: участники сразу получают доступ к записи мероприятия. А организатор в зависимости от проявленной активности участников может запланировать рассылки: лид-магниты и индивидуальные предложения. Кто-то получит приглашение на консультацию, кто-то — подборку материалов по интересующей теме. Всё это можно настроить заранее.

5. Ошибки в стратегии и подготовке

Если перед трансляцией не продумать цели, ключевые метрики и способы вовлечения, мероприятие легко может превратиться в «контент ради контента». Вроде бы эфир прошёл, люди смотрели, но что дальше? Какой был эффект? Кого удалось заинтересовать? Без ответов на эти вопросы сложно оценить реальную пользу и понять, что сработало.

Чтобы не действовать вслепую, COMDI помогает подготовиться на основе данных: анализирует, какие темы и форматы работали на прошлых мероприятиях, как вели себя участники, что вызывало наибольший отклик.

Это позволяет заранее выбрать релевантную тему, настроить сценарий под конкретную аудиторию и добавить точечные механики вовлечения — например, опросы, вопросы к спикерам или призовые активности. Всё это превращает эфир в осознанный инструмент, а не в разовую трансляцию «для галочки».

6. Недостаточная гибкость в ходе трансляции

Бывает так, что сценарий мероприятия строго зафиксирован и организаторы не адаптируют контент под интересы зрителей. Но онлайн-аудитория — живая. Участники задают вопросы, реагируют на темы, интерес к некоторым спикерам может быть выше, чем ожидалось. И если вы не готовы гибко реагировать, вы можете потерять аудиторию.

COMDI предлагает инструменты, которые помогают сделать трансляцию более живой. Ещё до начала эфира можно оценить интерес аудитории — с помощью коротких опросов или запуска раздела вопросов перед началом трансляции. Уже на этом этапе формируется представление, что реально волнует зрителей.

Во время трансляции организаторы видят активность в чате, всплески интереса по темам, частые повторы одних и тех же вопросов и могут перестроить сценарий прямо на ходу. Где-то выделить больше времени на обсуждение, где-то — ускорить. А если нужно, сразу отреагировать и скорректировать подачу.

Такой подход делает контент не просто полезным, а персональным — под конкретную аудиторию здесь и сейчас. В итоге это напрямую влияет и на вовлечённость, и на конверсию в тёплые лиды.