Базовые функции — бесплатно и навсегда
- До 30 участников на видеозвонке
- Мессенджер для всей команды
- 3 онлайн-доски
Зарегистрируйтесь в МТС Линк и протестируйте сервисы
Ничего не найдено. Попробуйте еще
Сила взгляда: как удержать контакт во время созвона
-
АвторМихайлина ЛепкаяСтарается на созвонах смотреть в камеру -
ЭкспертАйнур ЗиннатуллинТренер по публичным выступлениям
МТС Линк
- Видеозвонки и чаты
- Вебинары и онлайн-курсы
- Онлайн-доска
Удерживать зрительный контакт непросто даже в офлайне: люди нервничают, отвлекаются или сосредотачиваются на себе, а не на собеседнике. В онлайне к этому добавляются технические нюансы: камера и экран меняют угол восприятия, взгляд уходит в сторону, из-за чего теряется ощущение вовлечённости и доверия. Тренер по публичным выступлениям Айнур Зиннатуллин делится простыми техниками, которые помогут установить зрительный контакт и выглядеть уверенно и убедительно в онлайн-формате.
Приёмы и упражнения для удержания взгляда
По мнению Айнура Зиннатуллина, только запись экрана покажет, где находится взгляд на самом деле.
«Часто у спикеров взгляд где угодно: на потолке, на полу, в телевизоре, в заметках. Но не на людях», — отмечает эксперт.
На практике из-за волнения или привычки отводить взгляд удерживать зрительный контакт удаётся не всегда. Эксперт предлагает несколько техник, которые научат концентрироваться на собеседнике во время видеозвонков.
Техника «точка на стене»
Это упражнение из актёрской практики:
- найдите небольшую точку или наклейте стикер на стену
- встаньте напротив стены
- начните медленно отходить назад, продолжая удерживать взгляд на точке или стикере
- остановитесь, когда точку будет трудно разглядеть, и начните приближаться
- повторите движения несколько раз.
Упражнение желательно выполнять 5–7 раз в день. Первые заметные результаты появятся через неделю.
Упражнение с ручкой
Для этого упражнения понадобится ручка или карандаш:
- вытяните предмет вперёд перед глазами
- удерживайте взгляд на кончике предмета, медленно двигая его вправо и влево.
Важно не отпускать концентрацию, даже если взгляд пытается соскользнуть.
Концентрация через дыхание
Хорошо работает дыхательная практика из йоги. Сделайте медленный вдох, фокусируясь на прохладе в области носа. Затем плавно выдохните.
Мысли будут приходить и уходить, но задача — удерживать внимание на дыхании и взгляде. Даже 30 секунд такой практики помогают сконцентрироваться.
«Возврат в тело»
Если во время звонка внимание разбегается, подключите простые телесные приёмы. Например:
- поставьте стопы на пол и сильно надавите большими пальцами на поверхность
- крепко сожмите руки на несколько секунд
- надавите на точку на ладони между большим и указательным пальцем.
Достаточно буквально 5–10 секунд, чтобы вернуть внимание в тело, а взгляд — в камеру.
«Такие простые приёмы, как короткое заземление или дыхание, работают мгновенно. Они помогают быстро включиться в общение», — замечает Айнур Зиннатуллин.
«Глаза в глаза» с камерой
Откройте сервис МТС Линк Встречи за пару минут до видеозвонка с коллегами и посмотрите в камеру. Представьте, что вы уже общаетесь с собеседником. Такой мини-ритуал поможет быстро включиться и адаптироваться, когда начнётся реальная беседа.
30 секунд дыхания
Ещё одно дыхательное упражнение. Сделайте три глубоких вдоха и выдоха, концентрируясь на ощущениях в области носа и груди. Это снимет лишнее напряжение и «соберёт» внимание, чтобы взгляд не бегал в разные стороны.
Улыбка для контакта
Простая и полезная привычка — улыбнуться в камеру перед созвоном. Улыбка поможет снизить стресс, настроиться на позитивный лад и сделать голос теплее.
Почему зрительный контакт важен
В офлайне зрительный контакт вызывает доверие и привлекает внимание. В онлайне взгляд не менее важен, но из‑за особенностей техники он воспринимается иначе.
Когда человек во время звонка смотрит не в камеру, а на экран, создаётся впечатление, что его взгляд обращён мимо вас. Это мешает наладить контакт и может восприниматься как отсутствие внимания.
Эксперт рекомендует во время созвонов всегда смотреть в камеру, а не на экран. Этот приём создаст эффект прямого взгляда, аудитория воспримет выступающего как вовлечённого и уверенного в собственных словах собеседника.
Как удержать внимание аудитории
Зрительный контакт во время совещания или любого другого мероприятия — это не только про взгляд в камеру, но и про чувство взаимной включённости. Когда спикер чувствует, что аудитория присутствует здесь и сейчас, ему легче уверенно смотреть в камеру и удерживать внимание слушателей.
Спикер может вернуть внимание через активное взаимодействие и невербальную коммуникацию. Айнур Зиннатуллин рекомендует:
- делать небольшие паузы и вовлекать участников через вопросы или короткие задания — даже смена темпа речи работает как элемент эффективной невербальной коммуникации
- использовать инструменты невербальной коммуникации (кивки, улыбки, жестикуляцию)
- применять интерактивные приёмы для вовлечения аудитории, например опросы и викторины.
Современные технологии телеприсутствия тоже помогают вовлечь аудиторию и сократить разрыв, характерный для онлайн-общения. Например, в сервисе для онлайн-обучения и вебинаров МТС Линк Вебинары есть функция контроля присутствия, которая показывает спикеру, кто из зрителей активно следил за выступлением, а кто переключался на другое окно.
Контроль присутствия выводит на экран всплывающее сообщение с просьбой подтвердить участие в онлайн-мероприятии
Такая обратная связь работает как «зеркало»: спикер ощущает, что его слушают, и удерживает взгляд на камере, будто перед ним живая аудитория.
В итоге
Запись экрана покажет, где находится ваш взгляд во время онлайн-встреч: на собеседнике, собственном отражении, в записях или где-то в стороне. Пересмотреть запись созвона можно в сервисе для онлайн-встреч и совещаний МТС Линк Встречи.
Простые упражнения, развитие невербальных коммуникаций, самонаблюдение и небольшие ритуалы перед встречей помогают удерживать взгляд и делают речь убедительнее. Современные технологии, такие как телеприсутствие на платформе для коммуникаций, обучения и совместной работы МТС Линк, усиливают эффект личного контакта и помогают чувствовать аудиторию даже через экран.
Главное — помнить: когда вы смотрите в камеру, слушатель видит ваши глаза. А это первый шаг к доверию и вовлечённости.
Подпишитесь на рассылку МТС Линк Медиа
Каждую пятницу присылаем самые интересные статьи об эффективной работе и коммуникациях в онлайне на почту