Руководитель отдела искусственного интеллекта МТС Линк
МТС Линк Встречи
Сервис для совещаний и онлайн-встреч
Стабильная связь
Техподдержка 24/7
ИИ-функции
Отдельный кабинет, полная тишина и профессиональное аудио- и видеооборудование — идеальные условия для онлайн-встречи с коллегами. Но в реальности чаще бывает наоборот: у соседей ремонт, дети внезапно вернулись из школы, кот решил разбить вазу, а в наушниках слышен собственный голос. Вместе с руководителем отдела искусственного интеллекта МТС Линк Дмитрием Крюковым разобрались, как улучшить качество звукопередачи во время видеовстречи, устранить эхо и как пользоваться технологией шумоподавления, если под рукой только обычный смартфон и наушники.
Бывает, что участник онлайн-встречи слышит в динамиках собственный голос — это отвлекает и мешает сосредоточиться. Есть несколько причин возникновения эха во время звонка. Например, вышедшее из строя оборудование или неправильно выбранные настройки наушников и микрофона. А если участник подключается к онлайн-встрече из офиса или коворкинга, то эхо может возникнуть, когда в кабинете рядом расположено несколько компьютеров с работающими микрофонами. Ещё одна причина возникновения эха — одновременно включённый звук на компьютере и на смартфоне (например, когда участник общается по видеосвязи через смартфон и параллельно работает на компьютере, у которого не выключен звук).
Предлагаем несколько лайфхаков, которые могут помочь устранить эхо во время онлайн-созвона.
1. Улучшите акустику в комнате
Эхо часто возникает в пустом помещении. Чтобы звук не отражался от поверхностей, нужно добавить больше звукопоглощающих материалов. Например, для устранения эха во время конференции можно плотно задёрнуть шторы или принести картонные коробки (текстиль и бумага хорошо поглощают звук).
2. Снизьте громкость звука колонок или уменьшите чувствительность микрофона
Если колонки настроены слишком громко или у микрофона высокая чувствительность, звук будет передаваться с помехами, а именно с эхом. Уменьшите звук до комфортного уровня или вручную измените настройки микрофона.
Бесплатный гайд по эффективному проведению онлайн-встреч
3. Держите микрофон подальше от динамиков
Чем ближе микрофон к динамикам, тем выше вероятность, что он будет улавливать звук из них и повторно его воспроизводить. Оптимальное расстояние между устройствами — минимум 2-3 метра.
4. Измените настройки устройства
Возможно, в ноутбуке или смартфоне активированы звуковые эффекты. То есть эффект эха включён специально. Проверьте настройки: не исключено, что проблема решится одним нажатием кнопки.
Звуки с улицы и шум от соседей: как провести созвон в тишине
Некоторые пользователи, желая поработать в тишине, идут в кафе или в коворкинг. Но нет гарантии, что и там не будет шума: в соседних помещениях может идти ремонт, в кафе — играть музыка, а с улицы — доноситься звуки проезжающих автомобилей. Если обеспечить максимальную тишину не получается, можно создать её «искусственно» — с помощью сервиса для видеовстреч со встроенным шумоподавлением. Неважно, где стоят динамики, какая настроена громкость в колонках и что происходит вокруг, — собеседники будут хорошо слышать вас. А если у коллег тоже включено шумоподавление, то в ваших наушниках будут слышны только их голоса — и никаких посторонних звуков.
Например, в сервисе МТС Линк Встречи шумоподавление активировано по умолчанию. Руководитель отдела искусственного интеллекта МТС Линк Дмитрий Крюков рассказал, что во время онлайн-созвона во Встречах все участники отлично слышат друг друга. Даже если у одного коллеги соседи громко делают ремонт, а у второго на фоне кричат дети, при включённом шумоподавлении в наушниках будут звучать только голоса собеседников — и ничего лишнего.
Функция шумоподавления в МТС Линк Встречах
Как работает технология шумоподавления
Дмитрий Крюков объяснил, как работает шумоподавление в сервисе МТС Линк Встречи. Функцию нужно подключить один раз, после чего она сохранится в настройках и будет запускаться по умолчанию. Дополнительное оборудование не требуется. Шумоподавление работает на любых устройствах.
Суть технологии в следующем: когда человек что-то говорит в микрофон, система автоматически убирает посторонние шумы и оставляет только звук речи. Благодаря этому собеседники хорошо слышат то, что сказал коллега. Даже если сначала в комнате была тишина, а затем внезапно возник громкий шум при видеозвонке (например, сосед включил перфоратор), встроенные алгоритмы быстро отреагируют и приглушат посторонний шум. Система может не только устранить посторонние звуки, но и улучшить качество речи, например, сделать её более разборчивой при перебоях с интернетом.
Эксперт пояснил, что в МТС Линк Встречах пользователям доступно 2 уровня шумоподавления. Слабый уровень подходит для онлайн-созвонов из дома или переговорной комнаты. Система заглушит звуки клавиатуры или замаскирует шум в наушниках от проезжающих за окном машин. Сильный уровень — это «тяжёлая артиллерия». Его включают, когда приходится работать в кафе или созваниваться с коллегами, находясь на вокзале или в аэропорту. Система успешно глушит даже громкие постоянные звуки.