Основные функции — бесплатно и навсегда
- До 30 участников на вебинаре
- Мероприятия до 60 минут
- Зал ожидания
Попробуйте бесплатно сервис МТС Линк Вебинары
Ничего не найдено. Попробуйте еще
- Контроль вовлечённости
- Разделение на группы
- Тесты и опросы
Идеальное время и день для вебинара зависит от аудитории. Стоит учитывать рабочий график зрителей, часовой пояс, сферу деятельности и привычки поведения в онлайне.
Подготовить контент к вебинару — полдела. После этого важно донести его до аудитории. Для этого нужно выбрать надёжную платформу, которая не подведёт в самый ответственный момент, и подобрать удобное время проведения вебинара, когда подключиться сможет максимальное количество участников. Вместе с экспертами в сфере маркетинга и управления разобрались, как выбрать оптимальное время для вебинаров в B2B- и B2C-сегментах, стоит ли делать повторы эфиров и правда ли, что середина дня — единственный продуктивный слот.
Как выбрать день
На выбор подходящего дня недели влияет тип аудитории. Для B2B- и B2C-рынка он будет разным.
B2C-сегмент зависит от рабочего графика. Такая аудитория предпочитает подключаться к вебинарам в середине недели.
«Единственный продуктивный день у большинства людей — это среда. К этому времени устанавливается рабочий ритм. Четверг и вторник тоже неплохие дни для вебинаров, но есть риск, что во вторник слушатели будут разгребать понедельничные дела, а в четверг — готовиться к пятнице», — отметил маркетолог, основатель строительно-производственной компании NordBox и консалтинговой компании «Миллиардинг» Никита Прохоренко.
Продуктовый маркетолог МТС Линк Эльвина Шарафутдинова подтверждает: середина недели — лучшее время для проведения вебинара.
«На вебинары по четвергам регистрируется в среднем на 30% больше участников. Это имеет смысл, если задуматься о недельном ритме людей: к четвергу они уже приступили к рабочей неделе, справились с хаосом понедельника и ещё не готовятся к выходным, как это могло бы быть в пятницу», — считает эксперт.
По мнению Никиты Прохоренко, попробовать провести вебинар можно и в выходные дни. Успех будет зависеть от конкретной аудитории и бизнес-сегмента.
«Например, среди айтишников в эти дни доходимость ниже: 40% против 70% в будни. Хотя айтишники заняты с понедельника по пятницу, они с удовольствием открывают соседнюю вкладку и смотрят бесплатный вебинар параллельно с работой», — поясняет Никита Прохоренко.
Худшими днями для проведения онлайн-вебинаров эксперт считает понедельник и пятницу.
«После выходных сложно включиться в работу, а в пятницу уже не думается ни о чём — только о том, как поскорее бы оказаться дома», — добавил эксперт.
С тем, что середина недели — оптимальный выбор дня проведения вебинара, согласна и руководитель EdTech-направления сервиса для работы со СМИ Pressfeed Татьяна Кузнецова.
«В понедельник много срочных дел и планёрок, а пятница — „маленькая суббота“. Посещение вебинара кажется неподъёмным делом. Кроме того, заявки с вебинара, который проводился перед выходными, не получится отработать по горячим следам. Участники уходят отдыхать, переключаются, и заинтересованность снижается», — поделился спикер.
А вот B2B-аудитория, по наблюдению Татьяны Кузнецовой, готова подключаться и в выходные, и по вечерам, и в праздники.
«Сотрудники Pressfeed выступают для аудиторий наших партнёров — бизнес-клубов и профессиональных сообществ. Они учат участников работать со СМИ, получать упоминания и комментарии для формирования личного бренда эксперта. Эта аудитория готова инвестировать в обучение свои выходные и праздничные дни, работать по вечерам. В этом году у меня были выступления 6 марта и 10 мая, начинали мы в 19:00 и заканчивали около 22:00», — поделилась Татьяна Кузнецова.
Праздники тоже влияют на выбор даты вебинара. Перед длинными выходными, например новогодними праздниками, эксперт не рекомендует проводить онлайн-мероприятия.
«Внимание аудитории переключено на отчёты, поздравления и корпоративы. Результативность вебинаров на темы бизнеса и конкретно — продвижения в СМИ низкая. После длинных выходных мы тоже даём неделю или две на то, чтобы войти в деловой ритм, решить накопившиеся вопросы. Нам самим тоже нужно это время, чтобы прорекламировать мероприятие, активировать интерес к теме», — уточнила Татьяна Кузнецова.
«Новогоднее правило», по опыту специалистов из «Академии Pressfeed», распространяется и на последнии дни августа.
Какое выбрать время
Подключаться к вебинару могут люди из разных регионов и стран. Разница во времени создаёт проблему: как найти тот самый слот, который будет удобен всем — от Калининграда до Владивостока.
Для справки: в России 11 часовых поясов. Когда в Калининграде 10:00, в Москве — 11:00, а во Владивостоке уже 18:00.
Никита Прохоренко с командой маркетологов тестировал несколько временных слотов. Вот какими наблюдениями он поделился.
Успех вебинаров, которые проводятся в середине дня, подтверждает и Татьяна Кузнецова.
«Утренняя рутина сделана, и можно полноценно погрузиться в новую информацию. Оставшееся рабочее время даёт возможность тут же применить знания. У нас были случаи, когда после вебинара участник сразу переходил в сервис, находил подходящий запрос от журналиста, отвечал и получал бесплатное упоминание в СМИ», — добавила эксперт.
Чтобы добиться максимального результата, Никита Прохоренко рекомендует проводить вебинар в режиме реального времени в 12:00, а затем повторять его в 19:00 в тот же день и в 12:00 — на следующий.
«Так, в IT-сфере доходимость достигает 70% и выше. У вебинаров про заработок или смену профессии средняя доходимость составляет 28–30%. Для повышения доходимости мы используем отдел телемаркетинга, то есть звонки, боты и СМС. Кроме того, если человек посетит вебинар, мы автоматически отправляем ему бонусный инфопродукт», — поделился опытом маркетолог.
Как определить оптимальное время для своей аудитории
Каждый бизнес обладает индивидуальными особенностями. Одной аудитории удобнее подключаться к вебинару в среду в 12:00, а другой — только по выходным. Определить время и дату вебинара, который подойдёт конкретному бизнесу, можно только опытным путём. Например, с помощью A/B-тестирования. Для этого нужно:
- сформулировать теорию (например, идеальное время и день для вебинара — 12:00 в среду)
- выбрать второй вероятно успешный слот (предположим, в 15:00 в пятницу)
- разделить аудиторию на сегменты и убедиться, что обе выборки сопоставимы по географии, должностям, предыдущей активности (например, по открытию писем из рассылки)
- определить метрики успеха (подойдёт коэффициент явки от количества зарегистрировавшихся пользователей)
- провести тест — отправить одинаковые приглашения, но с разным временем, запустить вебинары в выбранных слотах.
Такое сравнение поможет определить, какое время и день недели действительно подходит конкретной аудитории. Собрать статистику по посещаемости и активности можно в сервисе для онлайн-обучения и вебинаров МТС Линк Вебинары. График динамики посещений показывает общее количество участников в определённые дни.
Подробная статистика доступна в формате xls в личном кабинете организатора
Отследить эффективность вебинарной воронки (последовательности вебинаров, которые посещает потенциальный клиент от первого знакомства с продуктом до совершения покупки) можно только с помощью аналитики, считает Никита Прохоренко.
«Я ежедневно отслеживаю показатели по каждому каналу и делаю сводные таблицы по месяцам. Только цифры помогут принять правильное решение. Без аналитики бесполезно экспериментировать или проводить пару вебинаров — нужно агрегировать данные и исследовать их», — уточнил эксперт.
Оба спикера согласны: вебинарная воронка — затратная маркетинговая активность, которая подходит не каждому бизнесу. Никита Прохоренко запускает вебинары в MedTech, EdTech, инвестициях и недвижимости с 2013 года. Но по опыту вебинарная воронка особенно эффективна для бизнеса в сфере образования.
«Если цель — сразу продать, вебинарная воронка не всегда подходит. Она эффективна для бизнесов со сложным продуктом, где нужно долго объяснять ценность», — пояснил спикер.
Чтобы воронка сработала, нужно корректировать стратегию, проверять теории, постоянно улучшать контентную и процессную части вебинаров. Тогда инструмент принесёт устойчивые результаты.
Подпишитесь на рассылку МТС Линк Медиа
Каждую пятницу присылаем самые интересные статьи об эффективной работе и коммуникациях в онлайне на почту