МТС Линк и MWS AI наградили за лучший проект с ИИ в области бизнес-коммуникаций

Премия CNews AI Award учреждена для поддержки и популяризации лучших проектов на базе технологий искусственного интеллекта в России. Она ежегодно вручается по итогам открытого отбора претендентов и голосования экспертного жюри. В 2025 году церемония награждения состоялась в рамках форума «Технологии искусственного интеллекта», прошедшего 18 сентября в Москве.

«В 2024 году МТС Линк стал российским ВКС-сервисом с самым большим количеством инструментов на основе искусственного интеллекта — это демонстрируют независимые исследования. Сегодня мы вновь доказали свое лидерство. В партнерстве с MWS AI мы встраиваем в нашу платформу “второго пилота”, который уже сейчас берет на себя роль секретаря: например, составляет саммари совещаний и непрочитанных сообщений, помогает ориентироваться в договоренностях. В будущем его возможности расширятся: в частности, он сможет назначать встречи и ставить задачи в таск-трекере. Мы создаем цифровую среду, способствующую повышению эффективности рабочих процессов. Признание экспертов CNews AI Awards подтверждает, что мы движемся в правильном направлении», — отметил генеральный директор МТС Линк Владимир Урбанский.

ИИ-помощник — это встроенный в платформу МТС Линк чат-бот. Он отвечает на любые пользовательские запросы, связанные с контекстом прошедших встреч и звонков и другими базами знаний компании. В частности, помощник может рассказать, какие решения были приняты на прошедших онлайн-мероприятиях за день или неделю, напомнить о договоренностях с конкретным сотрудником, подготовить сводку непрочитанных сообщений в корпоративном мессенджере.

Интенсивность использования ИИ-помощника МТС Линк постоянно растет: летом 2025 года его применяли вдвое чаще, чем весной. В I полугодии 2025 года клиенты МТС Линк сэкономили благодаря ИИ-функциям около 36 тысяч часов (подсчет основан на методике, представленной аналитическим агентством J’son & Partners Consulting в ходе исследования эффективности ИИ-функций в 2025 году).