Видеоконференцсвязь бывает 3 видов: аппаратная, программная и облачная. Для аппаратной требуется сложное, дорогостоящее оборудование; для программной — специальное ПО. Поэтому пользователи все чаще отдают предпочтение облачной ВКС. Облачные видеоконференции — это технологии, позволяющие организовывать и проводить мероприятия в формате онлайн без установки программного обеспечения для ПК (Windows, MacOS) или смартфонов (Android, iOS). Сервер видеоконференцсвязи и вся необходимая инфраструктура находятся у провайдера, оказывающего услуги связи. Для облачных конференций характерны легкая установка и быстрая настройка. Данная статья расскажет, что такое облачная видеоконференцсвязь, и ее преимущества.
Что такое облачные видеоконференции
Для облачных систем ВКС не требуется специальная аппаратура: связь устанавливается через смартфоны, ноутбуки, компьютеры. Большинство современных платформ для проведения групповых чатов и видеоконференций — облачные. Среди них: Встречи от МТС Линк, Skype, Zoom, TrueConf.
Как появилась облачная ВКС
Изначально видеоконференцсвязь была исключительно аппаратной. В 1964 году был создан первый видеофон, с помощью которого абоненты смогли увидеть друг друга, находясь на расстоянии нескольких километров. Позже появились конференц-телефоны, позволяющие позволяют проводить созвоны сразу нескольким людям.
В конце ХХ века оборудование уже было более современным, а сигнал передавался по протоколу H.320 с использованием линий ISDN (цифровые сигналы проходили по телефонным каналам). Но этот вариант все равно был доступен только крупным компаниям (в первую очередь, государственным). В офисах устанавливали специальную аппаратуру и с ее помощью проводили селекторные совещания, конференции в дистанционном формате, обучающие курсы для сотрудников, работающих в отдаленных филиалах.
В начале 2000 годов появились расширенные настройки и программные системы ВКС (они до сих пор широко применяются). Программные решения требуют установки специального ПО. Преимущество — в высоком уровне безопасности и защищенности данных.
Внедрение стандартов связи 3G и 4G открыло широкие возможности для развития облачных продуктов ВКС. Новая технология удешевила всю систему видеоконференцсвязи, так как сервер с ПО расположен удаленно — у провайдера облачного решения. Для видеозвонка требуется смартфон или компьютер с видеокамерой и микрофоном. Еще одно важное условие — стабильное интернет-соединение.
Как работают облачные системы ВКС
Разберемся, как работает облачная видеоконференцсвязь на примере сервиса из единого реестра российского производства — Встречи от МТС Линк. Он не требует установки ПО и позволяет работать через браузер или мобильный мессенджер.
Мероприятие создают двумя способами: планируют заранее или организуют быструю встречу. Пользователь выбирает, какой вариант ему нужен, и нажимает на соответствующую кнопку. Сервис для видеоконференций запускается автоматически, открывается комната встречи. Теперь сюда можно добавить участников: выбрать людей в списке контактов или отправить каждому пригласительную ссылку. Этим и отличается любая облачная видеоконференция: чтобы присоединиться к мероприятию, достаточно перейти по ссылке-приглашению. Скачивать приложение и специально настраивать оборудование не нужно.
Организатор может изменить параметры онлайн-встречи:
- Указать название.
- Определить продолжительность и периодичность сеанса.
- Загрузить или удалить файлы.
- Включить демонстрацию экрана.
Пользователям доступны такие опции, как чат, где можно обмениваться сообщениями прямо во времяпроведения вебинаров или конференции, аудио- и видеозвонки, а также набор инструментов для совместной работы, статистика и аналитика. Сервис работает, как, например, IVA MCU или ВКС Videomost. Эта российская платформа обеспечивает расшифровку речи и повышенную безопасность за счет того, что обладает лицензией и входит в единый реестр отечественного ПО.
Более того — на платформе для проведения видеоконференций онлайн их можно ставить на паузу, а для завершения звонка организатор просто нажимает на кнопку. Он может покинуть мероприятие в одиночку или завершить трансляцию для всех.
Дополнительные функции сервиса Встречи от МТС Линк:
- Запись видео.
- Настройка брендирования.
- Конвертация записей в формат MP4.
- Возможность собирать на онлайн-мероприятии до 10 тыс. участников конференции.
Комплектация программы зависит от выбранного тарифа.
Что такое облачная телефония
Одна из технологий, с которыми тесно связана современная видеоконференцсвязь, — облачная телефония. Как и при обычной телефонии, все звонки проходят через АТС. Только она представляет собой не оборудование в привычном понимании, которое стоит в каком-то помещении, а виртуальную программу, расположенную на сервере провайдера.
Облачная телефония не требует покупки и установки специальной аппаратуры. Благодаря этому, затраты на оказание облачных услуг связи сокращаются в десятки раз. Телефоны подключают к удаленному серверу, и неважно, где он находится: в соседнем здании или за десятки километров от офиса. Устройства связываются между собой по интернету.
Облачную телефонию часто используют для бизнеса. У технологии привычный функционал: принимать и переадресовывать звонки. Только провода для этого не нужны. Благодаря специальным процедурам копирования и шифрования, обеспечивается надежная защита данных от потери или кражи в случае сбоя. Номер, который присваивают клиенту, подключенному к облачной АТС, ничем не отличается от обычного городского или мобильного номера. Звонки можно принимать не только на смартфон, но и на компьютер, и на ноутбук. При необходимости, легко настроить маршрут звонков. Если один абонент не отвечает, то вызов автоматически перейдет следующему сотруднику.
Преимущества облачных видеоконференций
Плюсы следующие:
- Экономия времени и денег. Чтобы встретиться с коллегами из филиала, расположенного в другом регионе, больше не нужно ехать в командировку. Облачные платформы позволяют пользователям проводить виртуальные встречи с любым количеством участников. Отпадает необходимость поиска вместительного конференц-зала, когда речь идет о масштабном мероприятии. Не требуется обеспечивать сотрудников жильем на время поездки. То же касается организации учебы в дистанционном формате: можно устраивать мастер-классы или читать лекции большой аудитории.
- Простота использования. Организовать видеоконференцию можно буквально за несколько кликов. Главное — выбрать сервис облачной ВКС с интуитивно понятным интерфейсом. К примеру, система Вебинары от МТС Линк отличается удобством в эксплуатации. Сервис видеоконференций быстро запускается, а все кнопки сопровождаются описанием — для чего предназначены. Даже те пользователи, которые далеки от мира современных технологий, легко справятся с организацией и проведением видеоконференции.
- Возможность участия большого количества людей во встрече. Число участников ограничено возможностями ВКС-инфраструктуры. Некоторые сервисы позволяют устроить онлайн-мероприятие для 10 тыс. человек и более. Для серьезных, масштабных конференций обычно приобретают специальное оборудование: PTZ-видеокамеры, микрофоны, интерактивные доски.
- Приближенность к реальности. У участников видеоконференции создается ощущение, что они встретились лично. Они видят друг друга, общаются, обсуждают вопросы и ответы. Функция совместной работы над документами усиливает эффект присутствия.
Разработчики облачных ВКС-систем постоянно трудятся над вопросом безопасности. Чтобы максимально защитить сами сервисы и сделать безопасной обработку персональных данных, внедряют современные средства шифрования. Даже крупные государственные структуры используют облачные ВКС, так как доверяют этой технологии. Правда здесь есть нюанс: когда речь идет о крупной конференции или масштабном семинаре на государственном уровне, то система видеоконференцсвязи стандартно развернута в публичном облаке. Но если дело касается секретного совещания, то облако видеоконференцсвязи разворачивают в закрытом корпоративном контуре.
Где используют облачную видеоконференцсвязь
Этот вариант решения для видеоконференций находит применение в разных сферах:
- Бизнес. Можно проводить деловые переговоры, собеседования, совещания в дистанционном формате.
- Образование и наука. В режиме online можно заниматься с репетитором, проходить курсы, посещать лекции, научные семинары. Инструменты совместной работы позволяют получать и отправлять дополнительные материалы. Благодаря функции интерактивной доски, можно хорошо разглядеть все, что пишет преподаватель.
- Медицина. Медицинские конференции, проводимые с помощью сервисов облачных ВКС, — это возможность обмениваться опытом и знаниями с коллегами. В последнее время все чаще проводят прямые трансляции из операционных залов или диагностических центров. Студенты и молодые специалисты могут наблюдать за действиями опытных докторов и перенимать навыки.
- Рекрутинг. Собеседования в формате онлайн экономят время работодателя и соискателя. Стороны общаются по видеосвязи, при этом со стороны нанимателя могут принимать участие сразу несколько человек: директор, начальник отдела, сотрудник отдела кадров.
- Государственный и муниципальный сектор. Эта сфера деятельности сопряжена с частыми командировками, переговорами, совещаниями. Облачная видеоконференцсвязь поможет наладить коммуникацию между филиалами и подразделениями, а также настроить совместную работу между разными госструктурами.
С помощью облачной видеоконференцсвязи можно наладить коммуникацию между филиалами и подразделениями, а также настроить совместную работу между разными госструктурами.
Системы облачной видеоконференцсвязи могут применяться в любой области, где требуется проведение мероприятий в дистанционном формате. ВКС онлайн позволяет собрать вместе тысячи человек, при этом никаких расходов на аренду большого помещения нести не придется.
Дополнительные возможности облачной видеоконференцсвязи
Облачные сервисы ВКС бывают оснащены инструментами, повышающими удобство применения:
- Совместимость с ВКС-терминалами других производителей. Для обмена данными используют протоколы H.323 и SIP (до разработки этих стандартов связь между устройствами разных производителей была невозможна).
- Интеграция с IP-телефонией. Подходит тем абонентам, у которых нет доступа к программе, но им нужно принять участие в онлайн-встрече. Тогда этот пользователь сможет говорить с остальными по обычной телефонной связи, в то время как другие участники будут видеть друг друга.
- Поддержка протокола LDAP, обеспечивающего доступ к службе каталогов. Благодаря этой функции, пользователям не нужно каждый раз вводить логин и пароль при входе в систему: авторизация выполняется автоматически. Также сохраняются данные об участниках.
- Создание системы унифицированных коммуникаций (UC). Речь идет о взаимосвязанности технологий в режиме реального времени. В один интерфейс объединены разные продукты: онлайн-чаты, мгновенный обмен файлами, совместная работа над таблицами и документами, функции опросов и голосований.
В качестве терминала облачной ВКС системы сегодня можно использовать практически любой гаджет, с помощью которого можно выйти в интернет. Если использовать для сеанса видеоконференцсвязи бесплатную платформу, то все затраты сведутся к расходам на амортизацию оборудования и оплату интернета. Благодаря этому данный вид коммуникаций активно используется в проведении обучения на разных уровнях, организации межведомственных и локальных заседаний, создании частных и публичных конференций.
Как выбрать облачную систему ВКС
Выбор платформы зависит от следующих факторов:
- Продолжительность и масштабность видеоконференций. Чем дольше длится онлайн-встреча и чем больше людей в ней участвует, тем мощнее должна быть система ВКС.
- Варианты подключения. Пользователь выбирает, исходя из того, каким способом ему удобнее подключаться к звонку: через браузер или программу для компьютера либо мобильного устройства (Desktop/Mobile). Некоторые сервисы предлагают оба варианта.
- Функционал. Если система позволяет сторонам не просто общаться в прямом эфире, но еще и обмениваться файлами, записывать трансляцию и общаться в чате, — это дополнительное преимущество. Также это видеоконференция с возможностью записи онлайн-встречи. Прежде чем отдать предпочтение тому или иному сервису для проведения видеоконференций нужно подробнее узнать, какие опции входят в комплектацию.
- Цена. Многие компании, оказывающие услуги по организации и проведению конференций предлагают бесплатный сервис. Речь может идти, как о тестовом периоде (10-30 дней), так и о неограниченном времени (предоставляют бесплатный доступ к ресурсу). Но стоит учитывать, что у бесплатных версий скудный набор опций. К тому же такие решения подходят для малочисленных встреч (чем больше участников, тем хуже будет работать сервис). Для клиентов, которые регулярно проводят масштабные мероприятия, подойдут платные подписки с обширным функционалом и профессиональной техподдержкой.
Настоящим лидером на отечественном рынке видеоконференцсвязи является система Вебинары от МТС Линк. Пользователям сервиса доступны широкие возможности для максимального взаимодействия в сети. Выберите встречу в режиме видеоконференции, автовебинара или обмена сообщениями в чате — в зависимости от поставленных задач.
Стоимость тарифов зависит от комплектации. К примеру, тариф Встречи от МТС Линк Basic стоит 665 рублей в месяц за одну учетную запись. Разрешено подключать к встрече до 100 участников и пользоваться облачным хранилищем данных для файлов объемом 1 Гб.
Важно: перед покупкой программы для облачной видеоконференцсвязи нужно уточнить технические моменты. Поддерживает ли сервис определенный браузер и совместим ли с операционной системой.
Заключение
Технология облачного пространства для проведения видеоконференцсвязи отличается простотой использования и доступностью всем категориям пользователей. Облачная ВКС подходит для неформальных звонков друзьям и родственникам, а также для проведения видеоконференций более серьезного масштаба: вебинаров, мастер-классов, совещаний, крупных мероприятий на тысячи человек.
Блок FAQ
