Базовые функции — бесплатно и навсегда
- До 30 участников на видеозвонке
- Мессенджер для всей команды
- 3 онлайн-доски
Зарегистрируйтесь в МТС Линк и протестируйте сервисы
Ничего не найдено. Попробуйте еще
5 минут или полтора часа: сколько должен длиться созвон по работе
-
АвторИрина СамаркинаКопирайтер МТС Линк -
ЭкспертТатьяна КонстантиноваБизнес-коуч
МТС Линк
- Видеозвонки и чаты
- Вебинары и онлайн-курсы
- Онлайн-доска
Созвоны по работе станут короче и эффективнее, если все стороны подготовятся. Разберитесь с рутиной: определите регулярное время встреч, учтите часовые пояса, продумайте регламент. Бизнес-коуч, автор курса по клиентскому менеджменту, основатель компании «Константинова Консалтинг» Татьяна Константинова рассказала, сколько в идеале должен длиться рабочий созвон.
Заранее договоритесь о продолжительности созвона
Предварительная договорённость о продолжительности созвона по работе поможет участникам сфокусироваться на важном. Обговаривая время, вы демонстрируете уважение к коллегам. Они спокойно планируют другие дела, так как знают, во сколько закончится встреча.
Однако гибкость не помешает. Предупредите, что, если возникнут дополнительные вопросы, придётся ненадолго задержаться.
Планируя продолжительность созвона, учитывайте обстоятельства
Цель созвона
Определите, какие вопросы хотите обсудить. Если они требуют детального анализа, заложите больше времени.
Уровень задач
Краткие созвоны с руководителем или коллегами (15–30 минут) эффективны для обсуждения текущих задач, обмена информацией, обновлений статуса. Средние созвоны (30–60 минут) подходят для детальных обсуждений или планирования проектов. Длительные и сложные брейнсторминги (от 60 минут) требуют перерывов, чтобы участники отдохнули от присутствия на созвоне и восстановили концентрацию.
Количество собеседников
Чем больше людей принимает участие в созвоне, тем больше времени нужно.
Технические аспекты
Убедитесь, что платформа для созвона работает стабильно и не будет проблем с подключением.
Доступность участников
Убедитесь, что время созвона подходит всем, и предусмотрите небольшой временной запас.
Если созвон по работе затянулся, вежливо напомните о завершении времени, предложите обсудить оставшиеся вопросы в следующий раз, сообщите, что у вас запланирована другая встреча.
Помните о минусах коротких и долгих созвонов
Недостатки коротких созвонов:
- Может не хватить времени для обсуждения ключевых вопросов. Темы рассматриваются слишком поверхностно.
- Участники испытывают стресс, так как чувствуют давление из-за уходящего времени.
- Недостаточно времени на обратную связь и уточнение задач.
Долгие созвоны опасны по следующим причинам:
- Чем дольше длится общий созвон, тем сложнее удержать внимание участников.
- Затягивание обсуждения может привести к неэффективным решениям.
- Возрастает риск конфликтов в команде — затянутые разговоры способствуют повышению напряжения.
- Время распределяется нерационально. Снижается фокусировка, и важные вопросы остаются без внимания.
Не допускайте усталости от созвонов
Долгие разговоры требуют анализа большого объёма информации и запоминания деталей. Собеседнику приходится в течение длительного времени концентрировать внимание, чётко структурировать мысли и быстро реагировать — это вызывает значительную нагрузку. Источником стресса также может стать общение по сложным или эмоционально насыщенным вопросам. Длительные встречи отвлекают от других задач и нарушают рабочий ритм. Дополнительное напряжение и раздражение создают задержки связи, перебои в работе устройств и другие технические проблемы.
Избежать усталости помогут правила: устанавливайте временные рамки, делайте перерывы, чередуйте виды общения и исключите пустые созвоны. Если по плану вы должны устроить созвон, но вам нечего сказать по существу, то лучше не отвлекайте коллег от работы.
Оптимальная продолжительность созвона составляет от 30 до 60 минут. Главное — устанавливать ясные цели для каждой встречи и следить за тем, чтобы участники оставались вовлечёнными в обсуждение. Не обязательно устраивать созвоны по любому поводу. Некоторые вопросы проще и быстрее решать через мессенджеры.
Подпишитесь на рассылку МТС Линк Медиа
Каждую пятницу присылаем самые интересные статьи об эффективной работе и коммуникациях в онлайне на почту