В МТС Линк появилась возможность проводить встречи с субтитрами

Искусственный интеллект преобразует речь спикеров в текст в режиме реального времени и отображает её в окне онлайн-звонка. Функция устроена по принципу субтитров: слова на экране синхронизированы с аудиодорожкой.

В настоящее время распознавание речи доступно только на русском языке. В планах компании — внедрение субтитров на английском и других иностранных языках, а также функции потокового перевода.

Автоматические субтитры особенно важны для пользователей с нарушениями слуха и особенностями восприятия устной речи. Потоковая расшифровка дает визуальную опору: помогает не терять мысль, сосредоточиться на ключевых тезисах и вовремя реагировать на реплики. Также функция полезна в ситуациях, когда звук невозможно включить или одного из участников плохо слышно: качественное синхронное общение необходимо при совместной работе над задачами или обсуждении срочных вопросов.

«Потоковая расшифровка — это технология, которая давно стала частью повседневной цифровой среды: мы привыкли к субтитрам в видео и социальных сетях. Но в рабочих коммуникациях у неё появляется особая роль. Она помогает тем, кому сложно с легкостью воспринимать устную речь. Наша задача — создавать инструменты, которые делают онлайн-коммуникации доступными для всех. Искусственный интеллект упрощает эту задачу и ускоряет процесс её реализации: технология обеспечивает высокую точность расшифровки и помогает воспринимать речь без искажений. Как результат, участники могут сосредоточиться на главном — содержании беседы», — отмечает руководитель отдела машинного обучения МТС Линк Дмитрий Крюков.

Платформа МТС Линк — лидер по количеству инструментов на базе искусственного интеллекта среди российских сервисов для видео-конференц-связи (согласно исследованию ИАА TelecomDaily, 2025). В 2024 году разработчики первыми на российским рынке внедрили автоматические ИИ-итоги встреч и видеохайлайты. ИИ-помощник в UC-приложении МТС Линк помогает структурировать поток коммуникаций: в частности, его можно попросить составить резюме непрочитанных сообщений в чатах или напомнить о договоренностях, принятых на встречах и в переписках.

ИИ-субтитры доступны корпоративным пользователям МТС Линк по запросу к персональному менеджеру и требуют дополнительной оплаты к основному тарифу.