Как региональная общественная организация медсестер Москвы обучает 1800 специалистов онлайн с помощью сервисов МТС Линк

Задача: организовать систему непрерывного обучения в период пандемии

Решение: запустить образовательные мероприятия на сервисах МТС Линк

Результат: более 100 онлайн-мероприятий для 1800 участников в 2022 году

Мероприятия на сервисах МТС Линк: вебинары НМО, мероприятия от партнеров, мастер-классы, онлайн-совещания

#Кейс

#Медицина

#НМО

Интерфейс сервиса Встречи

Региональная общественная организация медицинских сестер Москвы (РООМС) — некоммерческое объединение специалистов, созданное для достижения единых целей и защиты общих прав. Участник Российской ассоциации медсестер с 1992 года.

Тестирование и опросы

Проверка знаний необходима во время образовательных мероприятий — для этого спикеры запускают тесты. Также организаторы собирают обратную связь от слушателей с помощью голосования.

Настройки модерации

Платформа легка в управлении со стороны организаторов и модераторов.

Удобный интерфейс

Платформа должна быть интуитивно понятна пользователям, которые никогда не сталкивались с подобными сервисами. Чтобы начать работу с платформой Вебинары и сервисом Встречи, медицинским специалистам потребовалась лишь одна демонстрация от представителей МТС Линк.

Опыт коллег

До РООМС на платформе Вебинары работала вышестоящая организация — Ассоциация медицинских сестер России. Посмотрев, как коллеги работают в онлайне, правление РООМС определило, что инструменты платформы будут полезны для оперативной работы и проведения образовательных мероприятий.

Тестирование на платформе Вебинары и сервисе Встречи

Задача: организовать систему непрерывного обучения в период пандемии

Региональная общественная организация медсестер Москвы — это объединение специалистов среднего медицинского персонала из учреждений на территории Москвы и области. Организация также взаимодействует с регионами и приглашает на мероприятия медицинский персонал со всей России.

В рамках стандартной траектории обучения специалистам нужно повышать квалификацию на мероприятиях НМО, посещать мастер-классы, круглые столы и рабочие встречи.

До 2020 года организация практиковала очные встречи, но из-за пандемии пришлось отказаться от привычного формата и наладить систему онлайн-коммуникации для обучения и информирования специалистов.

При выборе сервиса компания рассматривала Zoom и Teams, но не всем специалистам удалось освоиться на этих платформах. РООМС остановилась на сервисах МТС Линк, опираясь на несколько аргументов:

Круглый стол РООМС на платформе Вебинары

Продуктовый вебинар от партнеров на платформе Вебинары

Вебинар в рамках НМО: НПК «Роль среднего медицинского персонала»

Около 3 вебинаров в неделю связаны с НМО. Среди них есть узкопрофильные мероприятия, например, по анестезиологии и реаниматологии и вебинары для медсестер любого профиля, например, по работе с медицинскими отходами.

Кроме того, РООМС проводит конференции для молодых специалистов и студентов медицинских колледжей.

Образовательные вебинары НМО

Решение: запустить образовательные мероприятия сервисах МТС Линк

Участники РООМС проводят вебинары, чтобы обсудить развитие новых направлений. Одно из таких мероприятий было посвящено запуску специальности «Сестринское дело в стоматологии»: предвестники её создания, нормативная база и изменения профессионального стандарта.

Мероприятия от компаний-производителей медицинских изделий, посвященные запуску новой продукции. Онлайн-формат позволяет привлечь больше участников — знания о товарах необходимы всем, а посещать очные занятия удавалось немногим.

Вебинары от партнеров

Круглые столы

Продукты МТС Линк помогают РООМС в обучении медицинских сестер всех специальностей и закрывают несколько направлений коммуникации с коллегами:

Статистика посещаемости онлайн-мероприятий РООМС в 2022 году

Свыше 70 обучающих вебинаров

Более 30 совещаний и встреч

1800 участников онлайн-мероприятий

Результат: более 100 онлайн-мероприятий для 1800 участников за 2022 год

После запуска онлайн-обучения организации медицинских сестер Москвы удалось сохранить аудиторию и увеличить охват слушателей. Теперь на мероприятия привлекают представителей других медицинских организаций.

Сегодня уже достаточно сложно собрать специалистов на очное мероприятие. Участникам не нужно тратить время на дорогу — достаточно подключиться онлайн или посмотреть вебинар в записи. Экономия времени особенно ценна в мегаполисе.

Электронные рассылки и напоминания

Все контакты слушателей собраны в единую базу РООМС. В зависимости от типа мероприятия организаторы приглашают всех участников или узкопрофильных специалистов. Коллеги заранее получают ссылку на вебинар, а также несколько напоминаний до начала мероприятия.

Автозапуск мероприятий

Полезен для проведения еженедельных рабочих встреч без участия модератора. Организатор мероприятий настраивает автозапуск и рассылает приглашения участникам — коллеги подключаются ко встрече и самостоятельно проводят совещание.

Рассылка приглашений по базе слушателей, сохраненных в адресной книге в личном кабинете платформы Вебинары

Платформа Вебинары и сервис Встречи поддерживают автозапуск мероприятий и позволяют работать со статистикой

Помимо критериев, ставших решающими при выборе платформ, дополнительными плюсами сервисов МТС Линк для РООМС стали:

Статистика участников

Контактные данные участников попадают в статистику на этапе регистрации. По базе данных слушателям рассылают сертификаты с кодом подтверждения НМО.

Также статистика помогает сегментировать аудиторию по регионам и медицинским организациям, понимать, кто впервые пришел на вебинар или стал участником организации, оценивать время присутствия и активность слушателей.

Загрузка файлов и мультимедиа

Помимо презентации спикеры используют на вебинарах документы, инструкции, СОПы — стандартные операционные процедуры. Коллеги получают материалы вместе с рассылкой, могут скачать их для дальнейшей работы.

Техподдержка 24/7

Из-за разницы часовых поясов РООМС периодически проводит мероприятия рано утром или поздно вечером, чтобы охватить специалистов из дальних регионов. Помощь сотрудников техподдержки может потребоваться в любое время.

Подробная статистика участников онлайн-мероприятий доступна в формате xls в личном кабинете платформы Вебинары

Файлы, добавленные к онлайн-мероприятию РООМС

Специалисты техподдержки МТС Линк подключаются к мероприятию за минуту после запроса и решают проблему

Другие кейсы фармацевтических и медицинских компаний