Как региональная общественная организация медсестер Москвы обучает 1800 специалистов онлайн с помощью сервисов МТС Линк

Задача: организовать систему непрерывного обучения в период пандемии

Решение: запустить образовательные мероприятия на сервисах МТС Линк

Результат: более 100 онлайн-мероприятий для 1800 участников в 2022 году

Мероприятия на сервисах МТС Линк: вебинары НМО, мероприятия от партнеров, мастер-классы, онлайн-совещания

#Кейс

#Медицина

#НМО

Задача: организовать систему непрерывного обучения в период пандемии

Региональная общественная организация медсестер Москвы — это объединение специалистов среднего медицинского персонала из учреждений на территории Москвы и области. Организация также взаимодействует с регионами и приглашает на мероприятия медицинский персонал со всей России.

В рамках стандартной траектории обучения специалистам нужно повышать квалификацию на мероприятиях НМО, посещать мастер-классы, круглые столы и рабочие встречи.

До 2020 года организация практиковала очные встречи, но из-за пандемии пришлось отказаться от привычного формата и наладить систему онлайн-коммуникации для обучения и информирования специалистов.

При выборе сервиса компания рассматривала Zoom и Teams, но не всем специалистам удалось освоиться на этих платформах. РООМС остановилась на сервисах МТС Линк, опираясь на несколько аргументов:

Опыт коллег

До РООМС на платформе Вебинары работала вышестоящая организация — Ассоциация медицинских сестер России. Посмотрев, как коллеги работают в онлайне, правление РООМС определило, что инструменты платформы будут полезны для оперативной работы и проведения образовательных мероприятий.

Настройки модерации

Платформа легка в управлении со стороны организаторов и модераторов.

Удобный интерфейс

Платформа должна быть интуитивно понятна пользователям, которые никогда не сталкивались с подобными сервисами. Чтобы начать работу с платформой Вебинары и сервисом Встречи, медицинским специалистам потребовалась лишь одна демонстрация от представителей МТС Линк.

Интерфейс сервиса Встречи

Региональная общественная организация медицинских сестер Москвы (РООМС) — некоммерческое объединение специалистов, созданное для достижения единых целей и защиты общих прав. Участник Российской ассоциации медсестер с 1992 года.

Тестирование и опросы

Проверка знаний необходима во время образовательных мероприятий — для этого спикеры запускают тесты. Также организаторы собирают обратную связь от слушателей с помощью голосования.

Тестирование на платформе Вебинары и сервисе Встречи

Решение: запустить образовательные мероприятия сервисах МТС Линк

Продуктовый вебинар от партнеров на платформе Вебинары

Участники РООМС проводят вебинары, чтобы обсудить развитие новых направлений. Одно из таких мероприятий было посвящено запуску специальности «Сестринское дело в стоматологии»: предвестники её создания, нормативная база и изменения профессионального стандарта.

Круглый стол РООМС на платформе Вебинары

Мероприятия от компаний-производителей медицинских изделий, посвященные запуску новой продукции. Онлайн-формат позволяет привлечь больше участников — знания о товарах необходимы всем, а посещать очные занятия удавалось немногим.

Вебинары от партнеров

Круглые столы

Вебинар в рамках НМО: НПК «Роль среднего медицинского персонала»

Около 3 вебинаров в неделю связаны с НМО. Среди них есть узкопрофильные мероприятия, например, по анестезиологии и реаниматологии и вебинары для медсестер любого профиля, например, по работе с медицинскими отходами.

Кроме того, РООМС проводит конференции для молодых специалистов и студентов медицинских колледжей.

Образовательные вебинары НМО

Продукты МТС Линк помогают РООМС в обучении медицинских сестер всех специальностей и закрывают несколько направлений коммуникации с коллегами:

Результат: более 100 онлайн-мероприятий для 1800 участников за 2022 год

После запуска онлайн-обучения организации медицинских сестер Москвы удалось сохранить аудиторию и увеличить охват слушателей. Теперь на мероприятия привлекают представителей других медицинских организаций.

Сегодня уже достаточно сложно собрать специалистов на очное мероприятие. Участникам не нужно тратить время на дорогу — достаточно подключиться онлайн или посмотреть вебинар в записи. Экономия времени особенно ценна в мегаполисе.

Статистика посещаемости онлайн-мероприятий РООМС в 2022 году

Свыше 70 обучающих вебинаров

Более 30 совещаний и встреч

1800 участников онлайн-мероприятий

Платформа Вебинары и сервис Встречи поддерживают автозапуск мероприятий и позволяют работать со статистикой

Помимо критериев, ставших решающими при выборе платформ, дополнительными плюсами сервисов МТС Линк для РООМС стали:

Статистика участников

Контактные данные участников попадают в статистику на этапе регистрации. По базе данных слушателям рассылают сертификаты с кодом подтверждения НМО.

Также статистика помогает сегментировать аудиторию по регионам и медицинским организациям, понимать, кто впервые пришел на вебинар или стал участником организации, оценивать время присутствия и активность слушателей.

Загрузка файлов и мультимедиа

Помимо презентации спикеры используют на вебинарах документы, инструкции, СОПы — стандартные операционные процедуры. Коллеги получают материалы вместе с рассылкой, могут скачать их для дальнейшей работы.

Техподдержка 24/7

Из-за разницы часовых поясов РООМС периодически проводит мероприятия рано утром или поздно вечером, чтобы охватить специалистов из дальних регионов. Помощь сотрудников техподдержки может потребоваться в любое время.

Электронные рассылки и напоминания

Все контакты слушателей собраны в единую базу РООМС. В зависимости от типа мероприятия организаторы приглашают всех участников или узкопрофильных специалистов. Коллеги заранее получают ссылку на вебинар, а также несколько напоминаний до начала мероприятия.

Подробная статистика участников онлайн-мероприятий доступна в формате xls в личном кабинете платформы Вебинары

Автозапуск мероприятий

Полезен для проведения еженедельных рабочих встреч без участия модератора. Организатор мероприятий настраивает автозапуск и рассылает приглашения участникам — коллеги подключаются ко встрече и самостоятельно проводят совещание.

Файлы, добавленные к онлайн-мероприятию РООМС

Рассылка приглашений по базе слушателей, сохраненных в адресной книге в личном кабинете платформы Вебинары

Специалисты техподдержки МТС Линк подключаются к мероприятию за минуту после запроса и решают проблему

Другие кейсы фармацевтических и медицинских компаний