Что такое онлайн тренинги и где их найти

Онлайн-тренинг — это удаленное занятие, на котором группа участников одновременно проходит обучение тем или иным навыкам. Похоже на определение вебинара, но на деле между форматами есть ощутимая разница. Ниже расскажем, в чем она заключается, какие преимущества есть у практикумов в онлайне и как организовать такое мероприятие.

Экосистема сервисов МТС Линк для проведения вебинаров и дистанционных курсов

О разнице между вебинарами и удаленными тренингами

Вебинары по структуре похожи на лекцию. В первую очередь это способ донесения новой информации. Тренер дает много теории и подкрепляет ее кейсами из практики. Слушатели могут задавать вопросы в чате или голосом. В занятие обычно включены несколько простых заданий для удержания внимания аудитории.

Тренинги — более активный образовательный формат. Они помогают сформировать навыки, изменить поведение или установки участников. Основная часть таких занятий отводится на упражнения. Теория занимает маленькие блоки по 3-5 минут. Чтобы оставить больше времени на отработку навыков, организатор может прислать теорию до или после тренинга для изучения как домашнее задание.

Приведем пример. Донести до продавцов информацию о новой линейке товаров — задача для вебинарного формата. Научить продавцов предлагать эти товары и снимать возражения покупателей поможет только тренинг или серия тренингов. Разница форматов отражается также в специфике занятий. Для удобства составили сравнительную таблицу.

Для рассмотрения объемных тем обычно создают онлайн-курсы, в которых чередуются вебинары и тренинги. Создать такой обучающий продукт можно на платформе Курсы от МТС Линк.

Сравнительная таблица: чем online training отличается от вебинара

Преимущества онлайн-практикумов перед офлайн-обучением

У вебинаров и тренингов есть одна объединяющая черта — они выгоднее офлайн-мероприятий. Перечислим три причины, по которым компании выбирают такой формат.

1. Снижение организационных расходов

С внедрением удаленного обучения исчезает необходимость в аренде большого учебного класса, трансфере и гостинице для тренера. Достаточно тихого рабочего места, камеры, стабильного интернета, микрофона и ноутбука. С дистанционным обучением компании также не придется компенсировать расходы на дорогу участникам тренинга.

1. Упрощение обучения

Удаленная учебная аудитория удобна как организаторам, так и участникам. Первые могут приглашать иностранных тренеров, быстро вносить изменения в программу и получать обратную связь, давать задания на отработку навыков как на обычном практикуме. Все это — автоматизировано и на одной платформе.

У вторых отпадает необходимость в подстраивании графика под командировку тренера. Они не тратят время на дорогу. Для учебы понадобится только гарнитура, веб-камера, ноутбук или смартфон. Проводить занятия в дистанционном формате может быть немного сложнее, особенно при отсутствии подобного опыта у спикера, но несколько репетиций и возможности современных сервисов нивелируют этот момент.

Кроме того, видео можно записать и предоставлять доступ участникам, которые уже прошли его. При необходимости они смогут пользоваться записью, чтобы освежить знания.

На очном занятии у тренера нет возможности прокомментировать работу каждого. В онлайн-формате точечное индивидуальное взаимодействие — большое преимущество

Автор

На очном занятии у тренера нет воз...

1. Обучение сотрудников по одинаковой программе в сжатые сроки

Дистанционная форма обучения — хороший инструмент для бизнеса с сетью филиалов. Крупным компаниями с широкой географией сложно своевременно доносить новую обучающую информацию до удаленных филиалов. Один тренер физически не сможет быстро посетить все города, а несколько специалистов увеличивают организационные расходы.

В онлайне ничто не помешает научить менеджеров продаже нового продукта сразу после его появления. Организатор будет уверен, что все получили новые материалы и, при необходимости, сможет самостоятельно проконтролировать обучение в прямом эфире.

Виды онлайн-тренингов

Это могут быть психологические тренинги, бизнес-обучение, тренинги личностного роста. Например, вот чему можно обучать удаленно:

• Профессиональные навыки. Методы продаж, управленческая деятельность, публичные выступления, техника переговоров.
• Командообразование. Тимбилдинг-мероприятия, адаптация персонала, мотивация и повышение лояльности сотрудников.
• Поведенческие навыки. Тайм-менеджмент, работа с конфликтами, выявление и обучение лидеров, раскрытие потенциала сотрудников.

Практически любое профессиональное обучение можно перенести в онлайн без ущерба для результата, если правильно выбрать платформу и знать правила организации.

Дистанционно проводятся психологические тренинги и онлайн-курсы

Как выглядит прохождение тренинга

Электронный тренинг проводят в вебинарной комнате. Организатор мероприятия создает ссылку на вход и отправляет приглашения по почте или в мессенджерах. Перейдя по ссылке, участники попадают на страницу тренинга. Они видят изображение с камеры ведущего, экран с презентацией, чат, раздел для вопросов.

На экран в некоторых сервисах можно выводить виртуальную доску для визуализации и командных заданий. На доске рисуют, пишут, строят схемы и таблицы. Также ведущий может выводить всех или отдельных участников в эфир. Эта функция позволяет преподавателю проводить отработку навыков в реальном диалоге.

Обычно такого функционала достаточно для проведения занятий. Дополнительно на многих платформах есть конструкторы тестов для проверки знаний. Также для проведения аттестации используют онлайн-тренажеры.

Компоненты успешного мастер-класса

Опытный тренер

Это должен быть специалист, умеющий управлять вниманием аудитории. Одинаково важны опыт в заявленной теме, лидерские качества, умение выступать и знание психологии. Помимо этого, тренера важно подготовить технически — выдать инструкции к платформе и провести тестовый эфир. На пробный мастер-класс можно пригласить коллег или подключить ботов. Коуч на практике изучит функции, настроит свет и проверит стабильность трансляции, камеры и наушников, это позволит избежать неполадок на самом тренинге.

Правильная структура занятия

Проработка структуры начинается с определения шагов, которые пройдут участники, чтобы приобрести навыки. Одна из методик — двигаться от проблемы к решению, опираясь на реальный жизненный и профессиональный опыт учеников. Такая модель обучения называется цикл Колба. Она включает в себя 4 этапа.

1. Прежний опыт.

Тренер предлагает проиграть определенную ситуацию с помощью упражнения или ролевой игры. Если человек не сталкивался с такой задачей, можно предложить вспомнить или представить похожий случай. Ситуация должна продемонстрировать недостаток знаний или необходимость оптимизации привычных действий.

1. Анализ прежнего опыта.

Тренер задает вопросы и побуждает учеников задуматься, насколько эффективны их привычные действия. Участники должны самостоятельно сделать вывод о недостаточной эффективности своих решений.

1. Новая теория.

Когда участники увидели, что прежнего опыта недостаточно, тренер рассказывает о другом варианте решения рабочих задач. Затем объясняет, почему новый способ более действенный. В идеале люди должны согласиться с аргументами и захотеть обучиться этому навыку.

1. Новый опыт.

Когда участники получили общее представление о способе, тренер переходит к практической работе. Его задача — сформировать устойчивый навык у каждого человека в группе. Как правило, этот процесс также происходит стадийно. Сначала участники путаются и ошибаются. Затем медленно, но верно совершают действие. В конце навык автоматизируется.

В удаленной форме проводят вебинары и деловые встречи

Визуальные материалы и продуманный хронометраж

Готовую структуру тренинга переносят в предварительную презентацию. Тезисно прописывают в ней содержание каждого этапа. На основе этих данных определяют предварительный хронометраж — сколько часов или дней будет идти мероприятие. Затем создается детальное описание программы, раздаточный материал и чистовая презентация.

При определении хронометража опирайтесь на четыре правила:

• Скорость речи тренера должна быть средней или чуть выше средней.
• На высказывания участников нужны ограничения по времени.
• В продолжительном тренинге важны перерывы на 5-10-15 минут.
• В начале эфира отводят 5 минут на организационные моменты.

Оптимальная продолжительность одного мероприятия — 1-2 часа. Я бы даже сказал, что два часа — это разумный максимум для одной сессии. Более — сложно и для участников, и для тренера. Лучше запланировать две сессии на полтора часа, чем одну на три

Автор

Оптимальная продолжительность одно...

Удобная платформа для онлайн обучения

Сервис должен бесперебойно работать и быть интуитивно понятным с первой секунды. Из функций вам понадобятся:

• возможность вывода участников в эфир для отработки навыков «вживую»;
• интеграция с интерактивной доской и деление на группы для практических заданий;
• обмен файлами и ссылками для раздачи дополнительных материалов;
• вместительность виртуальной комнаты на ваше количество участников;
• наличие быстрой технической поддержки на русском языке;
• достаточный размер хранилища для дополнительных материалов;
• доступность подключения с мобильных устройств;
• тестирование, опросы и виртуальные тренажеры;
• встроенная автоматическая рассылка писем.

Микрофон и веб-камера

Встроенный в ноутбук или камеру микрофон не подходит для проведения онлайн-тренингов. Он слишком маленький и расположен далеко от головы коуча. Такой звук будет нечетким, участники услышат все фоновые шумы. Для качественной передачи голоса подойдет настольный USB-микрофон или USB-гарнитура.

Камера должна обеспечивать четкое плавное изображение. Вот список характеристик, по которым можно найти подходящую модель.

• Наличие USB-разъема.
• Разрешение от 1080р до 4К.
• Количество кадров в секунду — 30.
• Хороший автофокус.
• Угол обзора от 60 до 90 градусов.

Помимо техники важно подготовить рабочее место коуча. Найдите светлое помещение с нейтральной однотонной стеной. Она будет находиться за спиной ведущего и не должна отвлекать внимание зрителей. Придерживайтесь умеренности также при выборе одежды для спикера — избегайте кричащих расцветок и мелких деталей.