Вебинарные комнаты — виртуальные платформы или веб-сервисы для проведения обучающих и маркетинговых трансляций, лекций, мастер-классов и других онлайн-мероприятий. Такие сервисы являются онлайн-аналогом привычных конференц-залов, объединяя спикеров и зрителей в режиме реального времени.
Успех вебинара зависит от 2 основных критериев: интересного и полезного содержания, а также качественного технического оснащения. При этом даже самый сильный контент теряет ценность, если возможностей вебинарной комнаты недостаточно для решения поставленных задач.
В статье рассмотрели ключевые моменты: как выбрать вебинарную комнату, правильно её настроить и эффективно использовать. А ещё составили список подходящих сервисов.
Как правило, вебинарные комнаты состоят из пяти блоков: основное окно с презентацией, окно с видео спикера, чат, список участников и модераторов, вкладка для вопросов спикеру. Это базовые возможности, которые есть на каждой площадке.
Если же вы проводите видеоконференции, сложное обучение или планируете использовать вебинар в качестве маркетингового инструмента, таких функций будет мало. Вам необходимо предварительно расписать задачи компании и отталкиваться от них при выборе сервисов. Например, на тренингах по продажам не помешает возможность вывода реальных посетителей в эфир для отработки навыков вживую. Разберём, какие ещё опции могут понадобиться в разных сферах.
Интерфейс сервиса МТС Линк Вебинары
Функции вебинарных комнат для разных задач
Маркетинговые вебинары
Маркетинговыми называют мероприятия, направленные на продажу продукта, продвижение потенциального клиента по воронке и всё, что с этим связано. Чтобы улучшить лидогенерацию, подойдут комнаты для проведения вебинаров, которые делают путь к сайту проще и работают на запоминание компании. Полезные функции таких площадок:
брендирование лендинга для регистрации участников — если вы будете распространять записи как экспертный контент, фирменный стиль повысит узнаваемость компании и лояльность к бренду
баннеры и логотипы со встроенными ссылками и кнопками, чтобы участник мог моментально перейти на посадочную страницу с товаром или услугой
перенаправление участников после вебинара сразу на сайт компании — это работает так же, как встроенные ссылки
наличие статистики, которая поможет увидеть, откуда пришли участники, какие устройства используют, когда отключились от эфира.
Ведение уроков и онлайн-курсов
Успех онлайн-обучения во многом связан с умением спикера удерживать внимание слушателей, а также с хорошо налаженной системой проверки знаний. Вот функции, которые помогут организаторам решить оба вопроса:
тестирование и дистанционные тренажёры, возможность создавать интерактивные опросы и доступ к участников к результатам проверки
деление слушателей на группы для практики, вовлечения и проверки того, как усваивается материал
интеграция с онлайн-досками, где слушатели могут строить таблицы, рисовать схемы и отвечать на вопросы
возможность выхода в эфир для любого участника — инструмент для управления вниманием пользователей и проверки знаний
обмен файлами и быстрые ссылки — функция упрощает раздачу дополнительных материалов
доступ к аналитике по участникам для оценки активности пользователей на протяжении урока — можно увидеть, какая информация вызывает отклик, а какая нет.
Бизнес-презентации
Как и в маркетинговых вебинарах, здесь важны брендирование и быстрый доступ участников к целевым действиям. Что должно быть на площадке:
многопотоковая передача видео, чтобы участники могли выбирать, как им смотреть презентацию: включить экран с ведущим, трансляцию экрана или другой вариант
дизайн в цветах бренда — повышает узнаваемость компании и способствует продвижению на рынке
индивидуальные ссылки для моментального входа в онлайн-переговорную
быстрый обмен файлами — так клиентам и партнёрам не придётся ждать нужный документ или идти за ним на другой ресурс
Что учитывать организатору при выборе вебинарной комнаты
Вебинарные комнаты похожи по функциям и инструментам, но каждая имеет свои особенности. Если вам необходимо выбрать площадку для проведения вебинара или другого онлайн-мероприятия, обратите внимание на 10 основных параметров.
1. Вместимость
Определите заранее, сколько человек будут посещать виртуальные встречи. Одни комнаты для вебинаров вмещают до 10 000 участников, другие рассчитаны максимум на 500 слушателей.
Для небольших встреч всего на 20 человек достаточно тестового аккаунта на любой платформе. Крупные онлайн-мероприятия требуют более серьёзного подхода к выбору площадки.
Если нельзя точно определить, сколько человек зарегистрируется, подберите дополнительное программное обеспечение с функцией расширения комнаты. Когда вы увидите, что места заканчиваются, сможете моментально увеличить пространство нажатием кнопки.
2. Количество спикеров и права администраторов
Узнайте, сколько спикеров может одновременно выйти в эфир. Некоторые платформы для проведения конференций позволяют подключаться только по очереди.
Помимо ведущих, на больших вебинарах обычно работают модераторы. Изучите заранее, скольким сотрудникам можно предоставить права на администрирование чата, проверку заданий, прикрепление ссылок и файлов.
3. Размер хранилища
Виртуальные комнаты для вебинаров без функции обмена файлами неудобны и для спикеров, и для участников. Подумайте, сколько весят материалы, которые вы хотите пересылать. Исходя из этого, выбирайте площадку с подходящим облачным хранилищем. Также учитывайте тип файлов. Выбирайте платформу, которая обрабатывает большинство текстовых и видеоформатов.
4. Интерфейс и его язык
Хороший сервис для вебинаров должен предлагать понятный интерфейс. Поставьте себя на место спикера и участников. Оцените, насколько очевидны функции комнаты и регистрация, есть ли обучающие подсказки, возможность добавлять реакции и отправлять сообщения с телефонов и компьютеров во время вебинара.
Постарайтесь исключить фактор языкового барьера для участников и подберите площадку с поддержкой нужных языков.
5. Наличие тест-драйва
Большинство сервисов предлагает новым клиентам создать вебинарную комнату бесплатно и протестировать ограниченный набор базовых функций. Узнайте, что доступно в пробной версии и на какой срок.
6. Доступность с мобильного устройства
Проверьте, насколько адаптированы к просмотру со смартфона выбранные площадки. Нужно, чтобы люди могли посмотреть ваш вебинар с любого устройства. В идеале для перехода в комнату достаточно одного клика по ссылке без установки мобильных приложений.
7. Стоимость
Изучите общие и индивидуальные тарифы площадки: что входит в цену вебинарной комнаты и на какой срок предоставляется аренда. Также проведите предварительный расчёт окупаемости сервиса. Уместно рассчитать, сколько будет стоить тариф, если компания оформит подписку сразу на долгий срок.
8. Стабильность трансляции
Перед тем как вы будете транслировать вебинар, проведите подключение для спикера и коллег, чтобы проверить удобство системы и бесперебойность того, как программа транслирует видео. Обратите внимание, есть ли задержка аудио и видео. Чем она меньше, тем удобнее для слушателей и ведущего.
9. Наличие техподдержки
Создание вебинарной комнаты и запуск мероприятия могут вызывать затруднения, особенно у людей, не работавших раньше онлайн. Хорошо, если площадка предоставляет техподдержку по телефону, почте и в чате. До оплаты тарифа проверьте, насколько оперативно отвечают менеджеры по каждому каналу связи.
10. Встроенная автоматическая рассылка
Выясните, есть ли на платформе встроенная рассылка писем для зарегистрированных участников или возможность подключить к аккаунту сторонний сервис для рассылок. С этой функцией удобнее напоминать зрителям о предстоящем событии, прогревать широкую аудиторию и присылать записи конференций.
Помимо выбора площадки, организаторам нужно позаботиться о настройке видео и звука со своей стороны. Вот несколько рекомендаций:
проверьте стабильность интернета — проводное подключение обычно стабильнее вайфая
используйте внешнюю веб-камеру или убедитесь, что встроенная в ПК передаёт чёткое изображение
выберите нейтральный фон без ярких пятен или отвлекающих предметов за спиной спикера
подключите наушники и микрофон или гарнитуру — встроенный микрофон может плохо передавать звук.
Перед проведением вебинара проверьте микрофон и камеру, расположение оборудования, настройте автоматическое освещение, которое не нужно поддерживать во время онлайн-конференции.
На основе перечисленных критериев составили подборку из 5 сервисов и рассказали про каждый подробнее.
МТС Линк Вебинары
МТС Линк Вебинары — российский сервис для проведения вебинаров и онлайн-обучения. Он входит в реестр отечественного ПО, серверы находятся в России.
Есть функция записи мероприятия. Организатор может скачать запись, отредактировать её, поделиться с другими участниками.
Основные возможности сервиса:
доступ к прямой трансляции с любого устройства
круглосуточная русскоязычная техподдержка
функции на основе ИИ — текстовая расшифровка и резюме после онлайн-мероприятия
интеграция с внешними системами, например «Битрикс24», и с онлайн-доской
вместимость комнаты — до 5 000 слушателей и до 30 спикеров с видео
возможность подключения к сервису по ссылке из любого браузера
встроенная автоматическая рассылка писем и редактор посадочной страницы
возможность брендирования контента и размещать баннеры
доступ к аналитике по каждому участнику, контроль присутствия, деление на группы
создание автовебинаров, загрузка файлов и видеороликов, вывод участников в прямой эфир.
Вебинары от МТС Линк можно использовать не только для обучения и работы, но и для решения маркетинговых задач. Например, удобно персонализировать свой контент с помощью брендирования — логотипов, корпоративных цветов — и баннеров, направляющих участников на сайт или сервис оплаты. Также сервис позволяет отслеживать информацию по UTM-меткам. А чтобы увеличить вовлечённость участников, во время вебинара можно проводить интерактивные тесты, опросы, использовать реакции, онлайн-доски и демонстрацию экрана.
Как создать вебинарную комнату бесплатно
Для знакомства с сервисом есть бесплатный тариф, он позволяет проводить вебинары для 30 участников. Ограничение по длительности — 60 минут. Платные тарифы предполагают расширенный набор функций и проведение мероприятий без ограничения по времени.
Чтобы пользоваться сервисом Вебинары, перейдите на сайт МТС Линк, нажмите на кнопку «Попробовать бесплатно» и заполните регистрационную форму.
Или оставьте заявку — менеджер поможет определиться с выбором и протестировать сервисы.
Специальный сервис для проведения корпоративных вебинаров и онлайн-лекций с поддержкой более 20 языков, в том числе русского.
В число основных опций входят:
доступ из любого браузера с ПК и с мобильных устройств
наличие технической поддержки и понятных инструкций для организаторов
облачное хранилище на 1 Гб в бесплатной версии и до 1 ТБ в платном тарифе
возможность одновременной работы нескольких спикеров.
Комната с постоянным бесплатным доступом вмещает до 5 участников, позволяет записывать видео вебинара длительностью до 20 минут и подключать 2 спикеров одновременно. В платном тарифе есть возможность подключать до 10 000 человек и до 10 ведущих одновременно.
Pruffme
Платформа для работы с видеоконференциями, вебинарами, онлайн-курсами.
В набор основных функций входят:
быстрый доступ из любого браузера
онлайн-доски и деление на группы для совместной работы
курсы, тесты и проведение опросов для проверки знаний и вовлечения участников
наличие базы ответов по функционалу сервиса и техническая поддержка
доступ к статистике по количеству участников, активности и вовлечённости на вебинаре
возможность записывать вебинары
демонстрация презентаций и виртуальной доски
доступ к записи мероприятия уже через 5-10 минут после окончания встречи.
Вебинарная комната доступна после регистрации. Бесплатный тариф — бессрочный, рассчитан на проведение вебинаров для 5 участников и до 2 спикеров. В нём длительность мероприятия ограничена 60 минутами, нет возможности записи, для хранения файлов доступны 2 Гб. На выбор представлена серия платных тарифов с расширенным набором функций.
вывод участников в эфир, демонстрация экрана, опросы и тесты.
Платформа разработала серию тарифных планов на выбор. Бесплатная пробная версия доступна в течение 10 дней. Она позволяет проводить вебинары для 10 участников. В платных тарифах — расширенный набор функций, например, есть опции брендирования, конвертации в видео, доступ к API, персональный менеджер и возможность проведения нескольких вебинаров одновременно.
GetCourse
Сервис для создания курсов, вебинаров, автовебинаров и тренингов.
Сервис предлагает следующие опции:
конструктор посадочных страниц для привлечения и регистрации пользователей
хранение базы зарегистрированных участников со сквозной аналитикой
Что ещё поможет правильно выбрать вебинарную комнату
Подведём итоги, как выбрать площадку для проведения вебинаров:
продумайте сценарий каждого события и запишите, какие дополнительные функции понадобятся
составьте список технических характеристик: сколько участников и спикеров планируете пригласить на онлайн-конференцию, насколько удобный интерфейс и какой объём хранилища нужен для работы
сделайте сводную таблицу с платформами, чтобы сравнить набор функций и цены
включите туда площадки с пробными тарифами и технической поддержкой
проведите тест-драйв и создайте вебинарные комнаты бесплатно на этих площадках
проверьте, как работает техподдержка и функция автоматической рассылки, оцените интерфейс и стабильность связи.