Обеспечить равный доступ к образованию для коррекционных педагогов из России и стран СНГ
Решение
Проводить регулярные вебинары и онлайн-встречи с экспертами на платформе МТС Линк
Результат
4 500
обученных специалистов за год
180
онлайн-мероприятий в год
39
стран — география участников
В 2014 году МТС Линк (ранее Webinar) стал нашим надёжным и незаменимым партнёром. Нас устраивает абсолютно всё — от стабильности эфиров до гибкости клиентского сервиса.
Елена Мартель
Руководитель департамента продаж института «Дефектология Проф»
Об организации и её задачах
«Дефектология Проф» — крупнейший в России онлайн-институт в области коррекционной педагогики. Аудитория центра насчитывает свыше 200 000 логопедов, дефектологов, психологов и педагогов из всех регионов России и стран СНГ.
Миссия «Дефектологии Проф» — обеспечить равный доступ к актуальным знаниям для специалистов независимо от их места жительства. Для этого институт ежегодно проводит сотни вебинаров, открытых встреч с экспертами и программ переподготовки в онлайн-формате. Чтобы организовать бесперебойный образовательный процесс такого масштаба, нужна надёжная платформа. При выборе решения институт выделил несколько ключевых параметров.
О требованиях к продукту
Стабильность и надёжность
Для института, который с 2014 года работает исключительно в онлайн-формате, стабильность платформы — основа образовательного процесса. Ежедневные мероприятия с аудиторией из разных часовых поясов требуют бесперебойной работы. Любой сбой парализует учебный процесс и ставит под угрозу репутацию института, поэтому требования к надёжности были максимально строгими.
Удобство для спикеров и слушателей
В институте преподают как молодые специалисты, так и опытные эксперты — часто без глубоких технических знаний. Платформа должна быть понятной, чтобы лекторы сосредоточились на выступлении, а не на изучении интерфейса. Для слушателей ключевое значение имеет возможность легко подключаться с любых устройств: компьютеров, планшетов и смартфонов.
Инструменты для вовлечения аудитории
Для поддержания динамики образовательного процесса и максимального вовлечения слушателей требуются интерактивные функции. Чат для вопросов, реакции, демонстрация экрана, показ слайдов и видео — всё это позволяет удерживать внимание аудитории на протяжении всего мероприятия и создаёт эффект личного присутствия.
Гибкость и клиентоориентированность
Для долгосрочного партнёрства институту важны не только стандартные условия, но и готовность к гибкому взаимодействию — обсуждению индивидуальных тарифов и адаптации решений под специфические образовательные задачи. Не менее важным фактором стала оперативная техподдержка.
Как решали задачу
В 2014 году институт сравнил несколько платформ, изучил отзывы пользователей и выбрал МТС Линк (ранее Webinar). За годы сотрудничества платформа превратилась в центральный цифровой хаб института — универсальную среду для проведения вебинаров, открытых встреч, онлайн-обучения и создания образовательного видеоконтента.
Открытые вебинары
Институт регулярно проводит бесплатные мастер-классы в сервисе МТС Линк Вебинары. Этот формат привлекает новых специалистов: на самые актуальные темы одновременно собирается до 150 участников. Отправка приглашений на вебинар через социальные сети и email-рассылки обеспечивает массовый охват, что позволяет знакомить с институтом тысячи потенциальных слушателей по всей стране.
Онлайн-обучение и практические занятия
Платформа работает как полноценная образовательная среда для проведения практических занятий. Преподаватели проводят интерактивные сессии в прямом эфире и отрабатывают со слушателями конкретные профессиональные навыки. Исторически на платформе были реализованы даже полноценные курсы переподготовки — весь образовательный контент преподаватели создавали непосредственно в МТС Линк.
Практическое онлайн-занятие для логопедов
Функции, которые отметил институт
Чат и модерация
Каждое мероприятие сопровождается активной модерацией. Чат становится многофункциональным инструментом: в нём сотрудники института отвечают на вопросы, проводят консультации и анонсируют другие образовательные продукты. Такой подход превращает стандартный вебинар в живой диалог, укрепляющий доверие слушателей.
Преподаватели управляют демонстрацией контента — от показа слайдов до совместного просмотра видео. Кабинет модератора позволяет выстраивать сложные сценарии мероприятий: программировать последовательность событий, переключаться между материалами и сохранять контроль над динамикой занятия.
Техподдержка работает безупречно. Специалисты всегда оперативно реагируют на запросы и помогают решать вопросы любой сложности. Когда мы запускали новые курсы, команда МТС Линк адаптировала функциональность под наши специфические задачи.
Елена Мартель
Руководитель департамента продаж института «Дефектология Проф»
Записи мероприятий автоматически сохраняются в личном кабинете МТС Линк. Институт предоставляет слушателям доступ к записям в течение 3 дней после эфира. Это не только расширяет аудиторию и увеличивает трафик на сайт, но и позволяет глубже изучать материалы в удобное время. Долгосрочное хранение контента без ограничений формирует уникальную образовательную базу знаний института.
Мы планируем масштабировать образовательную деятельность: увеличить количество мероприятий до 250 в год, запустить онлайн-конференции со спикерами из разных стран и развивать направление онлайн-школы. Для этих проектов рассматриваем МТС Линк как стратегического партнёра.
Елена Мартель
Руководитель департамента продаж института «Дефектология Проф»
Совет коллегам
Рекомендуем МТС Линк всем, кто серьёзно подходит к организации онлайн-обучения. В первую очередь используйте пробный период — это поможет оценить удобство платформы в работе. При выборе ориентируйтесь не на маркетинговые обещания, а на качество техподдержки и клиентского сервиса. Готовность команды МТС Линк оперативно решать задачи и идти навстречу стала для нас решающим аргументом в пользу долгосрочного сотрудничества.
Елена Мартель
Руководитель департамента продаж института «Дефектология Проф»