Масштабировать обучение клиентов с использованием онлайн-инструментов
Решение
Обучать клиентов на вебинарах с помощью платформы МТС Линк
Результат
350
онлайн-мероприятий в год
70%
экономия на организации мероприятий
200–800
количество участников мероприятий
О компании и её задачах
Агентство правовой информации «Воробьёвы горы» существует с 1994 года и входит в реестр аккредитованных IT-компаний. Занимается адаптацией, модификацией и сопровождением правовых систем, работает с тысячами организаций по всей России.
Для непрерывного профессионального развития своих клиентов компания создала и развивает сервис ПРАВОБЕРЕГ. Он помогает бухгалтерам, юристам и кадровым специалистам экономить время и быстро принимать решения. Важный инструмент сервиса — живые вебинары с ведущими экспертами. Уже 6 лет агентство проводит их в МТС Линк: еженедельно на десятках мероприятий собираются сотни профессионалов из разных регионов России.
О требованиях к продукту
ПРАВОБЕРЕГ создавался под запрос аудитории. Сначала пандемия отменила офлайн-встречи, а потом сказалась и география клиентов. Специалистам в регионах было трудно попасть на живые консультации. Выездные семинары обходились дорого, организовать их было сложно, а масштабировать — дорого и трудозатратно.
Агентство тестировало разные онлайн-площадки, но сталкивалось со сбоями при высокой нагрузке. Специалисты искали платформу, которая не будет уступать в надёжности их собственному онлайн-продукту.
При выборе опирались на 3 важных критерия.
Надёжность и качество
Трансляции проходят без сбоев, с хорошим видео и звуком. Спикер может показывать презентации и общаться с аудиторией. Это помогает экспертам ПРАВОБЕРЕГА разбирать в эфире кейсы применения новых законов, а не просто рассказывать теорию.
Комплексный подход
Платформа закрывает все задачи в одном окне: онлайн-мероприятия с опросами, тестами и аналитикой. Для безопасности данные хранятся в России, а русскоязычная техподдержка всегда на связи.
Удобный интерфейс
Интерфейс понятный и простой. Участники приходят на вебинары за знаниями и не тратят время на освоение платформы.
Как решали задачу
Переход на платформу МТС Линк занял меньше месяца — от первого знакомства до полноценного цикла вебинаров. Команда МТС Линк провела несколько обучающих сессий, что сильно помогло на старте.
Для ПРАВОБЕРЕГА МТС Линк стал главным инструментом для массовых онлайн-мероприятий. Он охватывает всё — от регистраций и напоминаний о вебинаре до качественной трансляции, интерактивов на мероприятии и автоматической записи. Для агентства это не просто стриминговая платформа для трансляций лекций, а часть образовательного опыта, который получают пользователи продукта.
Когда выбирали платформу для ПРАВОБЕРЕГА, мы искали не просто поставщика, а стратегического партнёра. Высокий уровень сервиса МТС Линк оказался решающим. В живых вебинарах всегда есть элемент непредсказуемости, и техподдержка реагирует оперативно. Когда на кону доверие тысяч бухгалтеров и юристов, безупречная поддержка партнёра не удобство, а обязательное условие.
Александр Назаренко
Генеральный директор АПИ «Воробьёвы горы»
Лекции, круглые столы, разбор кейсов
С МТС Линк сервис ПРАВОБЕРЕГ вышел на новый уровень. Эксперты проводят практические занятия в реальном времени для участников из разных часовых поясов. Процессы стали проще и прозрачнее: администратор легко управляет вебинаром на 800 человек.
Пользователи подключаются к трансляции в 1 клик из личного кабинета сервиса ПРАВОБЕРЕГ. Прямо на мероприятии они получают ответы на свои вопросы. Такой формат создаёт эффект живого присутствия и доверия, а это главная ценность для агентства.
В год АПИ «Воробьёвы горы» проводит более 350 онлайн-мероприятий. И это не план, а следствие спроса. Как только у аудитории накапливаются вопросы по новой законодательной инициативе, эксперты организуют вебинар.
Каждый месяц эксперты анализируют более 3 000 запросов пользователей, часть из которых команда собирает в чатах вебинаров.
Вебинар о детских пособиях в 2026 году для пользователей сервиса ПРАВОБЕРЕГ
Цикл вебинаров «Сдаём отчётность без ошибок и рисков»
В рамках лекций десятки тысяч бухгалтеров получают доступ к критически важной информации. И это не просто лекции, а работающая система, которая помогает специалистам постоянно обновлять профессиональные знания. Цикл вебинаров проходит 1 раз в квартал.
Экстренные вебинары
Когда выходит новый закон или поправка, специалисты АПИ «Воробьёвы горы» за сутки организуют мероприятие: находят эксперта, отправляют приглашения участникам, проводят сессию вопросов и ответов. Сотни компаний оперативно получают авторитетные разъяснения и не допускают дорогостоящих ошибок.
Для пользователей сервиса ПРАВОБЕРЕГ это выглядит как чудо: утром вышел закон — вечером готов ответ в знакомом сервисе. А для агентства это результат чёткой работы контент-центра и надёжной технологии МТС Линк.
Вебинар о квотировании рабочих мест для пользователей сервиса ПРАВОБЕРЕГ
Доля онлайн-обучения за прошедшие 6 лет полностью вытеснила другие форматы обучения. Офлайн-встречи остались только в виде закрытых корпоративных мероприятий.
В перечисленных проектах видна суть нашего партнёрства. ПРАВОБЕРЕГ отвечает за экспертный контент и удобство для пользователя. МТС Линк обеспечивает технологическую надёжность — тот самый цифровой мост между экспертом и аудиторией.
Александр Назаренко
Генеральный директор АПИ «Воробьёвы горы»
Функции МТС Линк, которые понравились больше всего
Чат и вопросы
Главный инструмент живого общения на каждом вебинаре. Все вопросы из чатов эксперты собирают и анализируют. Это источник идей для новых вебинаров и материалов.
Простой способ повысить посещаемость. Участники, которые записались заранее, не забывают о мероприятии, а конверсия из регистраций в просмотры заметно выросла.
Также автоматизация сэкономила время команды. Модератор может заниматься содержанием вебинара, а не техническими деталями.
Помогают удерживать внимание участников на протяжении всего вебинара. Короткие вопросы в середине эфира не дают слушателям отвлекаться и возвращают их к теме.
Эксперт во время трансляции видит, насколько аудитория разобралась в материале, может остановиться и объяснить сложный момент подробнее.
Участник с первых секунд попадает в знакомое визуальное пространство ПРАВОБЕРЕГА — это работает на доверие и узнаваемость. Продуманный дизайн настраивает на серьёзный лад и подчёркивает, что мероприятие проводит проверенный эксперт.
Все планы по развитию онлайн-направления связаны с углублением интеграции МТС Линк в сервис ПРАВОБЕРЕГ. В ближайшее время планируем освоить транскрибацию записей, чтобы автоматически готовить интерактивные саммари к каждому вебинару — с тезисами, тайм-кодами и ключевыми вопросами. Также работаем над тем, чтобы аналитика вовлечённости напрямую попадала в CRM и позволяла предлагать пользователям следующий шаг. Для нас важно развивать формат последовательных образовательных программ с индивидуальными ссылками, чтобы отслеживать прогресс участников. И конечно, будем наращивать количество живых эфиров — именно прямое общение с экспертами остаётся сердцем ПРАВОБЕРЕГА.
Александр Назаренко
Генеральный директор АПИ «Воробьёвы горы»
Совет коллегам
Выбирайте платформу не как отдельный инструмент для вебинаров, а как продолжение своего продукта. Надёжность, безопасность данных и качество связи — обязательные условия, на них нельзя экономить. Собирайте не просто аналитику просмотров, но и данные о вовлечённости: кто задавал вопросы, когда уходили, какие темы вызвали оживлённое обсуждение. Переносите информацию в CRM — это бесценный источник обратной связи. Думайте о полном цикле. Платформа должна давать дополнительную ценность — превращать запись эфира в конспекты, тезисы, новые курсы.