Наладить систему дистанционного обучения и увеличить охват слушателей
Решение
Запустить вебинары и онлайн-курсы на платформе МТС Линк
Результат
18 000
обученных специалистов
7 500
ежегодный прирост слушателей
400
проведённых мероприятий
С МТС Линк мы получили гибкость и скорость, которые позволили ежегодно увеличивать охват обученных специалистов. В платформе мы ценим стабильность, которая защищает нашу репутацию, и функциональность, которая помогает обучать тысячи людей по всей стране.
Александр Кузнецов
Главный эксперт учебного центра АО «ТЭК-Торг»
О компании и её задачах
«ТЭК-Торг» — федеральная электронная площадка для государственных и корпоративных закупок. Один из самых востребованных продуктов площадки — обучение клиентов. Оно проходит в формате бесплатных еженедельных онлайн‑консультаций, где эксперты из сферы закупок отвечают на актуальные вопросы заказчиков и поставщиков в прямом эфире. Компания использовала для обучения Cisco Webex, но со временем платформа перестала отвечать требованиям. В «ТЭК-Торг» решили найти новое решение и сформировали к нему 3 основных требования.
О требованиях к продукту
Надёжность при большой нагрузке
Чтобы составлять гибкое расписание и масштабировать активности, платформа должна бесперебойно работать при одновременном подключении сотен пользователей и проведении нескольких вебинаров в день.
В компании дорожат репутацией компании и хотят быть уверенными, что платформа выдержит и будет работать стабильно.
Александр Кузнецов
Главный эксперт учебного центра АО «ТЭК-Торг»
Доступ без установки ПО
У клиентов «ТЭК‑Торг» разный уровень цифровых навыков, поэтому установка дополнительного ПО может вызывать трудности и замедлять учебный процесс. А ещё многие пользователи ограничены корпоративной политикой безопасности и не могут установить на рабочий компьютер сторонний софт — так что платформа должна предусматривать подключение через браузер.
Оптимальная стоимость
Один из важных критериев при выборе платформы для «ТЭК‑Торг» — разумное соотношение стоимости и функциональности, которое поддерживает платформа.
Как решали задачу
Специалисты протестировали и выбрали решение МТС Линк, которое полностью закрыло 3 ключевых критерия. Быстрый переход с Cisco Webex в 2019 году позволил без простоев запустить полноценную систему дистанционного обучения.
Информационные вебинары
С помощью сервиса МТС Линк Вебинары «ТЭК-Торг» проводит бесплатные онлайн-консультации для своей аудитории, насчитывающей более 500 000 человек, — от индивидуальных предпринимателей до крупных компаний. В прямом эфире эксперты площадки разъясняют последние изменения в законодательстве о закупках и учат эффективно работать с сервисами «ТЭК-Торг».
Информационный вебинар компании «ТЭК-Торг»
Раньше мы упирались в лимит в 1-2 вебинара в день. С МТС Линк можем проводить 3 и более мероприятий параллельно — без конфликтов и потери качества связи. Это дало нам стратегическую гибкость: мы можем мгновенно реагировать на запросы рынка и проводить внеочередные вебинары при срочных изменениях в законах.
Александр Кузнецов
Главный эксперт учебного центра АО «ТЭК-Торг»
Корпоративное обучение
«ТЭК-Торг» выступает в роли внешнего учебного центра для коммерческих компаний и госучреждений. Когда нужно срочно донести до штата очередные изменения в законодательстве, партнёры заказывают в «ТЭК-Торг» специализированные вебинары. Эксперты площадки готовят программу под конкретные нужды заказчика и проводят обучение в согласованном формате.
Обучающий вебинар для партнёров «ТЭК-Торг»
Онлайн-курсы
«ТЭК-Торг» развернул в сервисе МТС Линк Курсы полноценную систему дистанционного обучения. Компания размещает в нём как бесплатные, так и коммерческие программы по теме закупок — от фундаментальных основ до точечных разборов сложных кейсов и правоприменительной практики. Это позволяет клиентам не только присутствовать на лекциях, но и проходить последовательное обучение, закрепляя знания.
Онлайн-курс «ТЭК-Торг» в МТС Линк Курсах
Внутренние коммуникации
Платформа МТС Линк стала универсальным инструментом и для внутренних нужд «ТЭК-Торг». Она объединяет сотрудников из Москвы, Казани, Санкт-Петербурга и других филиалов на регулярных оперативных планёрках и обучающих сессиях. Руководство компании использует вебинары для проведения общих собраний, чтобы в режиме реального времени доносить стратегические инициативы, новости и планы.
Функции, которые отметила компания
Автоматическая запись вебинаров
Организаторы обучения могут отправить участникам ссылку на запись уже через несколько минут после эфира. Некоторые записанные вебинары становятся частью онлайн-курсов.
Специалисты техподдержки быстро приходят на помощь и обрабатывают запросы, если возникают какие-то сложности. В МТС Линк есть контроль качества технической поддержки, и после каждого обращения можно оценить работу конкретного специалиста.
Организаторы используют подробную статистику с данными о количестве участников, продолжительности присутствия и устройствах, с которых слушатели подключились к вебинару, для повышения эффективности обучающих мероприятий.
Мы планируем и дальше развивать направление СДО, пополняя и углубляя базу курсов. Интеграция возможностей МТС Линк в наши долгосрочные образовательные программы — естественный шаг для создания непрерывной и удобной среды для обучения наших клиентов и партнёров.