Меня нет, я в домике: что сказать коллегам, если приходится пропускать очередной созвон

Сервисы
МТС Линк
Всё для общения и работы в онлайне
  • Видеозвонки и чаты
  • Вебинары и онлайн-курсы
  • Онлайн-доска

Командные онлайн-встречи стали частью рабочей рутины. Иногда кажется, что их слишком много, и в какой-то момент рука тянется написать коллеге: «Я не смогу подключиться». Но что стоит за этим «не смогу», усталость, нехватка времени или реальный форс-мажор? Вместе с фасилитатором и автором телеграм-канала «Кудрявый HR» Ириной Анфаловой разобрались, почему некоторые сотрудники избегают созвонов, как правильно объяснить отсутствие на встрече и какие отговорки точно не стоит использовать.

Почему некоторые люди осознанно избегают созвонов

У Ирины Анфаловой большой опыт в проведении онлайн-встреч. За время работы она слышала сотни отговорок, почему люди не хотят идти на созвон. Но реальных причин не так много.

Предстоит бесполезная встреча

Какая бы причина ни была озвучена, эксперт уверена: сотрудники в первую очередь избегают созвонов, в которых не видят пользы. 

«Если встреча не имеет понятной цели, затягивается или превращается в хаотичное обсуждение „ни о чём“, то у участников возникает естественное желание её пропустить», – считает Ирина Анфалова.

Но регулярное отсутствие на командных обсуждениях даже с сомнительной ценностью бьёт по доверию к сотруднику, наносит вред репутации и сказывается на продуктивности всей команды. Дело в том, что решения обычно принимаются в контексте общей информации. Если сотрудник часто выпадает из инфополя, появляется риск ошибок, дополнительных затрат времени и ресурсов.

Возникла реальная необходимость пропустить рабочий созвон

Нужно попасть к врачу, пораньше забрать ребёнка из садика, успеть на последнюю электричку — это нормально. Главное, заранее предупредите коллег и попросите прислать краткий протокол или тезисы обсуждения. Так вы проявите уважение к команде и сохраните вовлечённость.

Чтобы коллегам не пришлось вручную фиксировать ключевые моменты, воспользуйтесь ИИ-помощником в сервисе для онлайн-встреч и совещаний МТС Линк Встречи. Он автоматически сформирует резюме по итогам мероприятия.

На случай, если обсуждение продолжится в чате, в корпоративном мессенджере для всей компании МТС Линк Чаты тоже встроен ИИ. Он мгновенно создаст выдержку даже из тысяч сообщений. 

Отговорки, которые лучше не использовать, если собираетесь пропустить созвон

Обратите внимание: некоторые отговорки звучат слишком несерьёзно и могут подорвать доверие к вам как к специалисту.

«Соседи делают ремонт, очень шумно»

Проблему легко решить с помощью функции шумоподавления в МТС Линк Встречах. В сервисе можно регулировать уровень подавления посторонних звуков — усиливать, ослаблять или отключать его полностью.

«Я сегодня плохо выгляжу»

На такие случаи в МТС Линк Встречах есть маски и бьютификация. Встроенные ИИ-инструменты помогают выглядеть безупречно. Но если желания разговаривать по видео нет, предупредите, что сегодня вы подключитесь без камеры. 

«Я не знал, что планируется созвон»

В МТС Линк Встречи встроен календарь — с его помощью легко отслеживать даты и время созвонов. Сервис автоматически отправляет напоминания, чтобы вы не пропустили важную встречу.

Как правильно отказаться от рабочего созвона

Культура команды строится на уважении — к времени, задачам и вовлечённости коллег. Пропускать созвоны можно, но важно делать это с умом — по делу, а не с сомнительными отговорками.

Если вы не можете присутствовать на онлайн-встрече, не исчезайте молча — предупредите. Достаточно сообщить руководителю или коллегам.

Если причина деликатная, не стоит раскрывать детали. Достаточно озвучить её в общих чертах: «нужно к врачу», «по семейным обстоятельствам». Как правило, компании лояльно относятся к форс-мажорам. Главное, чтобы команда знала, что вы не игнорируете встречу, а просто временно недоступны.

Чтобы ваши коллеги не захотели пропустить созвон, придерживайтесь простых правил:

Эксперт называет правила организации созвона, который не захочется пропускать:

  • участники заранее знают тему и основные вопросы для обсуждения
  • сценарий содержит информацию, как будет проходить встреча и какой результат нужен
  • ожидания чётко обозначены, каждый участник знает, что от него требуется.

Подпишитесь на рассылку МТС Линк Медиа

Каждую пятницу присылаем самые интересные статьи об эффективной работе и коммуникациях в онлайне на почту