Ничего не найдено. Попробуйте еще
8 главных функций за год: чем гордится команда МТС Линк Чатов
-
АвторАлексей ЕдакинПоговорил с командой МТС Линк
В апреле 2024 года МТС Линк Чаты вышли из бета-тестирования и стали доступны всем пользователям. За год мы прошли большой путь от корпоративного мессенджера до коммуникационной платформы, а дневная аудитория выросла в два раза. По этому поводу узнали у лидеров разработки и самих разработчиков о самых классных функциях, которые они сделали за прошедший год, и почему они считают их полезными для пользователей.
Сделали раздел Команды для работы не только в чатах, но и в группах
Роберт Калимуллин, продакт-менеджер
Сейчас в Командах вы можете объединяться в группы, использовать командный тег, связывать каналы и использовать каналы внутри.
На данный момент
- 570+ команд создано
- 2000+ участников задействовано в командах
- 600+ каналов создано внутри команд
- 210+ компаний уже попробовали Команды (вы можете присоединиться к этим счастливчикам 😀).
Мы будем развивать Команды дальше и добавлять инструменты для совместной работы — например, общие файлы или заметки.
В Командах можно добавить любых участников из вашей организации и так сформировать группу под проект, отдел или задачу. А потом легко прикрепить к ней все нужные чаты для общения и работы
Добавили возможность настраивать мессенджер
Кирилл Горячкин, фронтенд-разработчик
В этом году мы вместе с командой сделали много полезных фич. Например, добавили функцию изменения пропорций интерфейса, благодаря которой можно под себя настроить область чата, треда и списков каналов чатов. А ещё сделали небольшую, но полезную вещь — закрепление чатов и каналов. Эта функция позволит вам зафиксировать все самые важные для коммуникации чаты и каналы вверху списка.
Также мы создали Команды и продолжаем их улучшать: у нас появилось групповое добавление участников команд в каналы, а при упоминании людей в сообщениях теперь можно просматривать состав участников. В планах и дальше добавлять новые функции и развивать раздел. В скором времени доработаем интерфейс, и вы сможете открывать каналы прямо внутри команды.
Вы можете закрепить сколько угодно каналов и чатов, а изменение размера позволяет вам адаптировать интерфейс под разные экраны и задачи
Внедрили ИИ-помощника для сводки звонков и чтения сотни непрочитанных сообщений
Дмитрий Крюков, руководитель ИИ-направления
Вместе с командой разработки мы создали ИИ-помощника в МТС Линк Чатах. Сейчас он умеет делать сводку непрочитанных сообщений, что очень помогает быстрее разгребать поток входящих. Этой функцией уже воспользовались более тысячи раз.
В перспективе ожидаем, что ИИ станет полноценным ассистентом в ваших рабочих делах и позволит существенно упростить задачи. Например, он сможет проводить онбординг сотрудников или помогать с составлением сообщений.
ИИ-помощника можно вызвать с помощью кнопки в нижнем углу, а ещё его можно запустить в тредах, чтобы получить главные тезисы из обсуждения
Продолжили работу над базовыми функциями для улучшения опыта пользователей
Олег Борискин, продакт-менеджер
Я менеджер продукта в команде «Чаты» — это основная команда, которая занимается всеми базовыми функциями, например возможностью переслать сообщение, удалить его и так далее.
Из последнего хочу обратить внимание на функцию, которая не столь примечательна, но очень полезна. Когда у вас падает скорость интернета или вообще пропадает связь, вы можете увидеть в верхней части экрана в приложении, что идёт соединение с сервером или что контент обновляется. Так вы понимаете, что происходит с приложением МТС Линк Чатов, — маленькая деталь, которая делает использование нашего продукта лучше.
Статус соединения особенно полезен в мобильной версии: когда вы едете в метро или выезжаете за город, важно понимать, насколько актуально содержание чата
Не забыли про стабильность и скорость работы
Андрей Лучицкий, руководитель продукта МТС Линк Чаты
Самая важная фича, над которой мы сейчас усиленно работаем, — это повышение качества и стабильности корпоративного мессенджера для бизнеса. Да, это та работа, которую не видно, но она чувствуется, когда вы пользуетесь приложением. В последнее время занимаемся улучшением, которое позволит нашему мессенджеру выдержать нагрузку в 100 тысяч одновременных пользователей в одной организации. Рассчитываем, что благодаря этому скорость работы в мессенджере резко улучшится и он будет открываться практически моментально.
Сделали видеозвонки в едином приложении, чтобы было минимум переключений во время работы
Илья Марков, продакт-менеджер
Сейчас в едином приложении МТС Линк Чаты вы можете звонить друг другу, видеть статусы набора звонка (отклонён, нет ответа) и статусы присутствия участников в организации — на встрече они или нет. А совсем недавно добавили функцию дозвонов на ваши мобильные устройства, чтобы уведомление о звонке появлялось на весь экран с кнопками и рингтоном.
Сейчас создаётся 7 тысяч звонков в неделю, это примерно 60% еженедельной аудитории МТС Линк Чатов. Совсем скоро добавим новую возможность — позвонить сотруднику вашей организации из встречи, чтобы подключить его к разговору.
Экран дозвона появляется во всех версиях мессенджера: в вебе, десктопе и мобильных приложениях
Создали комфортный интерфейс
Егор Пенчуков, руководитель продуктового дизайна МТС Линк
За этот год мы с командой дизайна спроектировали мессенджер от базовой отправки первого сообщения до внедрения таких функций, как команды, звонки, искусственный интеллект. Наша цель — сделать мессенджер для бизнеса максимально комфортным, быстрым и надёжным.
Стали коммуникационной платформой, а не просто корпоративным мессенджером
Анастасия Шевчук, продуктовый маркетолог
За этот год мы проделали огромный путь от корпоративного мессенджера до коммуникационной платформы. Теперь вы можете созваниваться, переписываться и работать в онлайн-досках в одном сервисе, не тратя время на переключения. А ещё у нас появился открытый API, который позволяет автоматизировать рутинные действия. Например, быстро добавить хоть тысячу сотрудников в мессенджер, а потом распределить их по каналам и чатам.
Что в итоге
Наша команда запланировала ещё больше улучшений и доработок: форматирование текста, чат-боты, общее файловое хранилище и новые инструменты для администраторов. Цель — сделать так, чтобы пользователям было не только удобно работать, но и эффективно взаимодействовать друг с другом.
Подпишитесь на рассылку МТС Линк Медиа
Каждую пятницу присылаем самые интересные статьи об эффективной работе и коммуникациях в онлайне на почту