Как использовать мессенджер МТС Линк в малом бизнесе и небольших командах

Возможности МТС Линк для малого бизнеса

МТС Линк — это платформа для общения и совместной работы, которая доступна в популярных магазинах приложений, на Windows, macOS, Linux. Она не требует установки на собственный сервер, работает сразу после регистрации в браузере или в приложении на компьютере, телефоне или на планшете. Корпоративный мессенджер специально разработан, чтобы решать задачи команды эффективнее, чем обычный бесплатный чат. Перечислим некоторые из них.

Общаться в чатах без хаоса

Небольшим командам часто важны функции, к которым они привыкли: голосовые сообщения, чаты, каналы, «Избранное». В отечественном мессенджере от МТС Линк есть все привычные возможности: 

• форматирование текста в сообщениях
• неограниченное закрепление чатов в списке и сообщений внутри них
• отложенная отправка на любую дату и время
• личные и групповые чаты
• реакции и эмодзи
• публичные каналы с медиатекой — историей файлов, ссылок и изображений
• голосовые сообщения, у которых скоро появится автоматическая расшифровка.

Кроме того, в МТС Линк есть треды — тематические ветки, которые помогают обсуждать отдельные вопросы внутри существующих чатов. Благодаря им можно не создавать бесконечные чаты, чтобы не перегружать коллег лишними уведомлениями. Новые комментарии и важная информация из тредов не потеряются — для этого есть раздел «Обсуждения», куда попадают все треды, на которые подписан пользователь. Поиск поможет найти информацию во всех внутренних коммуникациях без лишних каналов, которые не относятся к организации.

Созваниваться без сторонних сервисов

Звонки в небольших командах — не самый частый рабочий сценарий, но иногда необходимо обсудить с коллегой задачу голосом, встретиться с клиентом или провести мастер-класс для новичка. Не нужно искать отдельные сервисы для звонков: в МТС Линк они уже встроены — их можно начать прямо из чата, а по ссылке — пригласить до 200 человек. Все материалы встречи останутся в мессенджере: вы и другие участники сможете посмотреть запись, а также прочитать расшифровку и краткие итоги.

Во время звонков доступны шумоподавление и замена фона, чтобы проводить встречи в разных условиях — в кафе, коворкинге или дома, когда за стеной кто-то делает ремонт. Демонстрация экрана поможет показать результаты работы, а встроенные онлайн-доски — проводить мозговой штурм или обсудить новую концепцию продвижения. В итоге команде не нужно переключаться между сервисами. Для этого российские видеомессенджеры, такие как МТС Линк, объединяют чаты, звонки и другие инструменты в едином пространстве.

Работать в мобильном приложении так же, как и за компьютером

Переписка в чатах с телефона — это часто основной формат для общения и работы. В мобильном приложении МТС Линк доступны те же функции, что и в версии для компьютера: здесь можно переписываться, публиковать посты в каналах, упоминать коллег и записывать голосовые сообщения. Установить российский мессенджер на устройства с iOS и Android легко из магазинов приложений, а быстрый вход по QR-коду поможет войти аккаунт без ввода логина и пароля.

Статусы прочтения сообщений синхронизируются в режиме реального времени: если вы прочитали сообщение на компьютере, пуш-уведомление исчезнет и на телефоне. Чтобы скачать российский мессенджер МТС Линк Чаты, нужно открыть RuStore, App Store, Google Play или AppGallery и бесплатно установить приложение.

Общаться с клиентами

Малый бизнес часто работает с подрядчиками, фрилансерами и клиентами, которые не входят в штат. В отечественном мессенджере МТС Линк можно создавать гостевые аккаунты и добавлять внешних пользователей в чаты. У гостевого аккаунта не будет всех возможностей обычного аккаунта: например, такой пользователь не сможет самостоятельно создавать чаты и добавлять в них других людей. Когда работа закончится, гостя легко удалить, сохранив всю переписку в рабочем пространстве компании.

Подключать чат-боты для автоматизации

Автоматические уведомления из сторонних сервисов и систем мониторинга упрощают работу, особенно для небольших команд. В МТС Линк Чатах можно подключать чат-боты, чтобы получать уведомления в каналах, а с помощью слеш-команд — запрашивать данные. Это позволит видеть уведомления о новых заказах, задачах или событиях прямо в рабочем пространстве. Также с помощью публичного API можно автоматизировать создание чатов и рассылку сообщений внутри платформы.

Управлять рабочим пространством и выбирать, как оно будет выглядеть

В МТС Линк Чатах можно самостоятельно настроить рабочее пространство. Есть миф, что корпоративные мессенджеры нужны только крупным компаниям с тысячами сотрудников, локальными серверами и строгими требованиями к безопасности. А малому бизнесу якобы нужно решение проще, поэтому ему стоит выбирать бесплатные интернет-мессенджеры или обходиться более простыми решениями.

В МТС Линк можно использовать только мессенджер, отключив в панели администратора остальные сервисы платформы. При этом будут доступны все преимущества, которые даёт корпоративный мессенджер: инструменты для работы, безопасность и контролируемый доступ.