Экономьте время и усилия: 6 приёмов, которые сделают созвоны эффективнее

Soft skills

Well-being

ВКС

Команда

01 окт 2025

6 мин

Автор

Ирина Половинкина

Умеет проводить митинги с командой

Командный митинг с обсуждениями, которые можно было решить в чате, сложно назвать эффективным. Затянувшаяся на пару часов планёрка-монолог тоже вряд ли приведёт к результату.

Мы спросили маркетологов и руководителей, как сделать созвоны продуктивнее, не тратить время и командный ресурс на лишние обсуждения. По итогу составили список из шести приёмов, которые сделают онлайн-встречу максимально эффективной.

Совет 1. Ответьте на вопрос, нужен ли созвон

Продуктовый маркетолог бизнес-юнита «Обучение» в МТС Линк Эльвина Шарафутдинова подчёркивает: встречу стоит назначать, если по теме требуется обсуждение, совместное решение или сбор данных. В переписке обозначьте, какие именно данные или мнения нужны — не заставайте коллег врасплох.

❌ Плохой повод для встречи: «Обсудить запуск кампании».

✅ Релевантный повод для встречи: «Решить, когда и в каком формате запускать кампанию».

С Эльвиной Шарафутдиновой согласен директор по продукту в корпоративном мессенджере Compass Евгений Перов. По его наблюдению, наименее продуктивные встречи — это коллы из разряда «быстро созвонимся, обсудим». Эксперт считает, что большинство вопросов можно решить в чате и зачастую время на звонок — трата времени.

Совет 2. Регламентируйте процесс

Евгений Перов делится лайфхаком: продуктивным созвон делает регламент. В компании должны быть чёткие правила, когда и как проводить встречи. Так митинги с коллегами будут занимать ровно столько времени, сколько запланировано.

Совет 3. Запланируйте тайминг

По мнению генерального директора digital-агентства WebSiberia Арега Варданяна, эффективный созвон — это спланированная встреча со списком вопросов и таймингом. Иначе созвон проходит хаотично и не приносит результата.

По словам эксперта, наименее продуктивными получаются затянувшиеся созвоны-монологи. Другие участники устают и отключают внимание. Решить проблему поможет соблюдение тайминга.

Совет 4. Подготовьте тезисы заранее

Также Арег Варданян перед каждым созвоном выписывает тезисы, которые планирует рассмотреть. Приём помогает сразу озвучить ключевые темы и не терять нити обсуждения.

С ним согласен бизнес-партнёр компании «Компьютерные технологии» Павел Карасёв. Эксперт использует простой ритуал: перед коллом отправляет коллегам короткую повестку, в начале созвона озвучивает цель встречи, в конце — фиксирует, кто и что делает дальше.

Эффект от обсуждения можно усилить визуализацией — делать заметки на общей онлайн-доске или в документе. По мнению Павла Карасёва, такой подход держит внимание команды в тонусе.

От мозгового штурма до ретроспективы: как и для чего пользоваться МТС Линк Досками

Совет 5. Назначьте администратора встречи

Ещё одна причина непродуктивных встреч — отсутствие модерации на продолжительных звонках, на которых участники обсуждают сразу несколько вопросов. Фокус смещается, обсуждение уходит в сторону — вместо запланированного часа встреча занимает полдня.

Обычно администратором встречи выступает её инициатор. Например, тимлид. Если на созвоне много присутствующих, назначают стороннего модератора — секретаря или фасилитатора. На практике администратор требуется для созвонов с внешними партнёрами, на которых присутствуют более пяти спикеров.

Совет 6. Делайте запись встречи и анализируйте результаты

По ходу встречи администратор фиксирует договорённости и принятые решения, а после звонка присылает их в чат. В МТС Линк Встречах эти функции выполняет ИИ. Сервис предлагает возможность автоматической записи, транскрибации и саммари. После встречи участники получают расшифровку и выжимку с ключевыми моментами и договорённостями.

Так выглядит резюме созвона в МТС Линк Встречах

Убедитесь, что финальные записи содержат ответы на все вопросы, поставленные в начале встречи или до её начала. Если по результатам колла вы решили проблему и это заняло менее часа, общий митинг можно считать эффективным.

Как подготовиться к успешному созвону

Чтобы ничего не отвлекало от митинга с командой, подготовьте пространство заранее.

Найдите тихое место

Чтобы не отвлекаться от обсуждения, прикройте окно и отключите звук на телефоне. Собеседников от посторонних звуков оградит технология шумоподавления в сервисе для онлайн-встреч и совещаний МТС Линк Встречи.

Уделите внимание окружению и внешнему виду

Фон должен быть нейтральным и аккуратным. Подойдёт стена, цветы, книжная полка. Избегайте ярких плакатов и беспорядка за спиной. Одежду и образ в целом тоже выбирайте ближе к нейтральному или деловому стилю.

Проверьте аппаратуру и интернет-соединение

Баги и помехи затянут созвон на неопределённое время. Избежать технических неполадок поможет тест связи. Например, МТС Линк Встречи предлагает проверить микрофон и камеру перед подключением.