Ничего не найдено. Попробуйте еще
Команда мечты — не семья, а отлаженный механизм: как и для чего строить дрим-тим
-
АвторАля НосоваЗа командный дух -
ЭкспертЯков СайдинДиректор по привлечению и работе с талантами МТС Линк -
ЭкспертТатьяна МельничукФаундер и CEO агентства Lucky Hunter
По статистике, 70% соискателей обращают внимание на корпоративную культуру. Им важно, чтобы коллеги умели поддерживать, а управление было прозрачным и структурным. Такие коллективы, которым удаётся сплотиться и упорядочить рабочие процессы, называют дрим-тим, или командой мечты.
Как собрать такой коллектив и зачем дружная команда нужна бизнесу, рассказывают директор по привлечению и работе с талантами МТС Линк Яков Сайдин и фаундер, CEO международного IT-рекрутингового агентства Lucky Hunter Татьяна Мельничук.
Что такое команда мечты
Для одних дрим-тим — это дружба между коллегами и никаких интриг в коллективе, для других — вовлечённые, горящие делом специалисты, для третьих — отлаженные процессы и прозрачная система мотивации. Определения могут быть разными, но есть то, что объединяет все команды мечты, — это совпадение ценностей.
«Дрим-тим — это команда единомышленников, которые мыслят и действуют в рамках ценностей компании. В команде мечты коллеги открытые и сплочённые, они готовы делиться мнением, конструктивно критиковать и менять точку зрения, учитывая контекст бизнеса», — считает директор по привлечению и работе с талантами МТС Линк Яков Сайдин.
CEO международного IT-рекрутингового агентства Lucky Hunter Татьяна Мельничук добавляет: «Команда мечты — это не про общие идеалы вроде „спасения мира“, а про понимание общей цели и миссии компании. Команду нужно собирать из тех людей, которые разделяют эту цель и готовы ради неё работать».
Признаками команды мечты эксперты называют:
- понимание общей цели
- доверие и экологичность
- системность и прозрачность процессов
- наличие мотивирующего лидера
- регулярную обратную связь
- готовность развиваться и помогать друг другу
- ориентацию на результат.
Почему дрим-тим ≠ «мы здесь как одна семья»
Психологи считают, что «семейная» идеология на работе — признак манипуляции. Посыл «коллектив — вторая семья» может приводить к переработкам и размытым границам.
«Я категорически против формулировки „мы как одна семья“. В семье люди не платят друг другу, не ставят KPI, не увольняют. В семье безусловная любовь, а на работе мы взаимодействуем в рамках рабочих процессов, стремимся к результату. Коллегам должно быть комфортно вместе, но при этом все помнят о профессиональных границах», — делится мнением Татьяна Мельничук.
Зачем бизнесу команда мечты
Бизнесу важно развитие, поэтому собирать команду мечты выгодно. По статистике института Gallup, компании с вовлечёнными сотрудниками добиваются больших результатов:
- продаж становится больше на 18%
- прогулов — меньше на 78%
- текучесть кадров — меньше на 21–51%.
«Стартапы, продуктовые компании, инновационные проекты — это про движение вперёд. Без людей, без дрим-тим бизнес не сможет развиваться», — считает Яков Сайдин.
Татьяна Мельничук добавляет, что команда мечты — это надёжный помощник руководителя. «В одиночку невозможно масштабировать проект, можно просто утонуть в задачах. Поэтому важно собрать вокруг подходящих людей, построить сильную команду, которая будет помогать двигаться вперёд и не бояться рисковать», — рассказывает эксперт.
МТС Линк знает, как собрать команду мечты
Кроме того, слаженный коллектив помогает бизнесу избежать юридических проблем. Обычно в команде мечты нет токсичных замечаний и интриг, которые в теории могут привести к правовым издержкам.
«Например, при употреблении ненормативной лексики и токсичном обращении можно подать жалобу через службу комплаенса. Руководство обязано отреагировать на инцидент: запросить объяснительные, а затем, возможно, принять решение о прекращении трудовых отношений», — поясняет Яков Сайдин.
Как найти кандидата в команду мечты
Руководитель и рекрутёр должны определить качества, компетенции и ценности подходящего кандидата. Образ будет зависеть от целей компании и отличаться от одной команды к другой. «Нарисовать» портрет помогут профиль должности, оценочные листы, карты компетенций.
При этом, напоминает Татьяна Мельничук, важно не попасть в ловушку и не искать идеального кандидата:
Бывает, клиенты пытаются собрать идеальную команду, бесконечно перебирая кандидатов. Но идеальных людей не бывает — мы сложные существа. Если сегодня сотрудник на подъёме и показывает сверхрезультат, это не значит, что через год он будет показывать тот же уровень. Поэтому достаточно найти подходящего, а не идеального кандидата.
Чтобы создать команду мечты, эксперт рекомендует оценивать кандидата по базовым установкам и ценностям. Они редко меняются в отличие от настроения, личной жизни, внутренних трансформаций. Если человек экстраверт, он вряд ли станет интровертом, и наоборот. Важно понимать: если у человека нет склонности к активному общению, то эта способность не возникнет сама по себе.
По устойчивым характеристикам можно понять, впишется ли кандидат в корпоративную культуру. На «человеческие особенности» рекомендует ориентироваться и Яков Сайдин. Основными метриками для построения команды он называет:
- ориентацию на результат
- смелость в принятии решений
- скорость работы
- лидерские качества
- умение работать в команде
- экологичность
- доверие к коллегам
- открытость
- готовность к обратной связи.
Эксперт также рекомендует обращать внимание на эмоциональный интеллект кандидата. Эмпатичные специалисты, по его мнению, умеют договариваться, грамотно дают обратную связь и находят общий язык с коллегами.
Если сотруднику не хватает мягких навыков, нужно честно поговорить с ним один на один и предоставить развивающую обратную связь.
Успех компании строится на командных достижениях, а не только на личных результатах. Если человек не меняется после получения обратной связи, скорее всего, руководителю в скором времени придётся принять непростое решение. Лучше расстаться, чем держать сотрудника, который создаёт токсичную атмосферу, тянет одеяло на себя и разрушает командный дух.
Как удержать «того самого» сотрудника
Найти подходящего сотрудника — это не конец пути: важно его удержать. Сформировать команду мечты и развить вовлечённость — один из способов остановить текучку кадров. Яков Сайдин считает чувство причастности к общему делу мощным инструментом удержания.
«Люди хотят видеть, что их работа важна, что они вносят вклад в общий успех. Поэтому компания должна рассказывать о целях, миссии, изменениях. В этом помогают командообразующие мероприятия. Да, сейчас актуальны удалённые и гибридные форматы, нет традиционного тимбилдинга и корпоративов, но можно организовать онлайн-мероприятия, регулярные встречи, выстроить культуру обратной связи, признания и поддержки», — добавляет эксперт.
Провести онлайн-корпоратив можно в МТС Линк Встречах. В сервисе есть креативные фоны, маски и аватары — они пригодятся, например, для «костюмированной» вечеринки. Онлайн-стендап во Встречах тоже получится провести — за лучшие шутки коллеги смогут поставить огоньки.
Созвон команды МТС Линк
О том, что без налаженной онлайн-коммуникации из коллектива не выйдет команды мечты, говорит и Татьяна Мельничук. В своём агентстве руководительница ввела традицию обязательно здороваться в чате, когда начинается рабочий день, и прощаться, когда заканчивается.
«В системе автоматизации мы ставим задачи и видим, кто чем занимается. Мы пользуемся онлайн-досками, программой для управления проектами и CRM-системой для рекрутёров «Хантфлоу». Также мы проводим регулярные встречи внутри команд. Я считаю, на удалёнке (наши сотрудники живут в России, Белоруссии, Испании, Италии и странах Азии) важно синхронизироваться и просто созваниваться командой», — добавляет Татьяна Мельничук.
Каким должен быть лидер в команде мечты
Согласно опросу премии Team Awards, россияне считают, что идеальный лидер:
- прогрессивный (37%)
- ведёт здоровый образ жизни (34%)
- честный (31%)
- справедливый (29%)
- прямолинейный (28%).
«Руководитель в команде мечты — это не просто начальник, а лидер, который вдохновляет, объединяет вокруг общей цели, задаёт тон и является амбассадором ценностей. Такой лидер поддерживает, слышит и формирует атмосферу доверия», — добавляет Яков Сайдин.
Сотрудники МТС Линк отмечают день рождения компании
Татьяна Мельничук напоминает, что и руководитель тоже человек, а значит, может ошибаться. Важнейшим качеством для лидера, который способен возглавить команду мечты, эксперт считает человечность.
«Сколько бы места ни занимала компания в жизни руководителя, необходимо оставаться человечным лидером: признавать ошибки, слышать обратную связь, меняться. И встречаться с коллегами офлайн, конечно», — добавила она.
Команда Lucky Hunter на корпоративе в Армении
Основной чертой характера, которая должна быть у лидера мечты, директор по привлечению и работе с талантами МТС Линк называет отсутствие эгоизма. По его словам, лидер — часть команды, часть отлаженного механизма, где важен каждый. Эгоизм, попытки тянуть всё на себя, игнорирование ценностей коллектива — это прямой путь к конфликтам и выгоранию. Открытость, готовность к диалогу, уважение к другим и ориентация на общие цели — вот что создаёт настоящий дрим-тим.
Другие статьи про атмосферу в команде
Ценности как основа здоровой коммуникации в онлайн-командах: 3 шага вернуть понимание
Нытьё на работе приветствуется: что такое нытинги и как они могут улучшить рабочую атмосферу
Как вывести коллег из себя: привычки, которые раздражают на онлайн-встречах и в рабочих чатах
Подпишитесь на рассылку МТС Линк Медиа
Каждую пятницу присылаем самые интересные статьи об эффективной работе и коммуникациях в онлайне на почту