Ничего не найдено. Попробуйте еще
Всегда на связи: МТС Линк признан лучшим в России ВКС-сервисом по качеству техподдержки
-
АвторКристина АзаренкоСтарший редактор МТС Линк
Кто был в шорт-листе
В список для оценивания вошли 11 наиболее популярных в России сервисов.
Одно иностранное — Zoom, а остальные десять — отечественные: МТС Линк, Salute Jazz, VINTEO, Dion, eXpress, VK Teams, TrueConf, Videomost, «Яндекс Телемост» и «Контур.Толк».
Критерии оценки
Участники исследования оценивали каждое из решений по десятибалльной шкале. Всего было семь критериев:
- Простота для пользователя.
- Удобство администрирования.
- Стабильность работы.
- Кросс-платформенность.
- Качество видео/звука.
- Адекватность цены.
- Поддержка производителя.
Лидеры опроса
МТС Линк, по мнению IT-директоров, предлагает лучшую техническую поддержку. По этому критерию у платформы самая высокая оценка среди конкурентов.
В целом среди российских ВКС-систем МТС Линк лидирует по наибольшему числу параметров.
Что еще оценили пользователи:
- удобство администрирования;
- стабильность работы;
- кросс-платформенность (по последнему из этих критериев МТС Линк разделяет лидерство с сервисом «Яндекс Телемост» — оба решения набрали 8,67 балла).
При этом Zoom стал лидером рейтинга по большинству критериев, несмотря на сложности с оплатой лицензий и угрозу отключения российских корпоративных аккаунтов.
Исполнительный директор МТС Линк Павел Потехин отметил, что многие пользователи продолжают применять зарубежные решения по инерции, считая их самыми качественными и удобными. Однако, по его словам, российским разработчикам уже удалось догнать и превзойти зарубежные аналоги по многим параметрам, в том числе по стабильности работы, что подтверждают независимые тесты.
