Основные функции — бесплатно и навсегда
Единое приложение
для чатов и звонков
- 2 000 сообщений
- Видеозвонки до 60 минут
- Каналы, чаты и треды
- В реестре российского ПО
- Техподдержка 24/7
- ИИ-помощник
Ничего не найдено. Попробуйте еще
Русский язык в цифровую эпоху: как ИИ меняет речь и письмо
-
АвторМихайлина ЛепкаяОсознанно использует ИИ -
ЭкспертСаид ИльясовАвтор книг и курсов по русскому языку и грамотности -
ЭкспертДмитрий КрюковРуководитель отдела искусственного интеллекта МТС Линк
- Перенесите ваши файлы и переписки из Telegram в несколько кликов
Письменная коммуникация стала одним из главных способов общения. Мы договариваемся, обсуждаем, принимаем решения текстом. Технологии всё активнее встраиваются в этот процесс: исправляют опечатки, генерируют готовые сообщения и становятся настоящими соавторами переписок. Как нейросети влияют на русский язык и чего ждать от таких перемен, рассказали руководитель отдела искусственного интеллекта МТС Линк Дмитрий Крюков и лингвист, руководитель проекта «Твоя грамотность» Саид Ильясов.
Эволюция ИИ-текста: от Т9 до генерации статей
Всего за несколько лет инструменты для переписки прошли путь от исправления опечаток до создания полноценных текстов. Кратко расскажем о ключевых функциях, которые уже повлияли на русский язык.
Исправление ошибок
Лингвист Саид Ильясов отмечает: в чатах и соцсетях страдает пунктуация, грамматика и стилистика. Когда-то проблему решал режим Т9, сегодня с этим справляются ИИ-редакторы. Они не только находят ошибки, но и убирают канцеляризмы, штампы и повторы. Современные ИИ-сервисы могут поправить даже сложную пунктуацию — расставить тире и обособить вводные слова.
Саммаризация
ИИ составляет расшифровки и саммари встреч, ищет нужные фрагменты в истории чатов, выделяет договорённости и задачи из долгих обсуждений. Подобные ИИ-функции есть на платформе для коммуникаций, обучения и совместной работы МТС Линк. Виртуальный ассистент анализирует онлайн-мероприятия и отвечает на вопросы. Он может рассказать, что вы обсуждали, какие решения приняли и какие задачи взяли в работу.
Генерация текста
С помощью чат-ботов пользователи пишут тексты для:
- поздравлений и комментариев
- сопроводительных писем и резюме
- сообщений в мессенджерах
- статей и постов в соцсетях.
В деловой переписке ИИ помогает отвечать клиентам и коллегам. Инструменты вроде ChatGPT за секунды генерируют черновики текста, будь то деловое письмо или пост в личном аккаунте.
Анализ текста
ИИ может структурировать длинные сообщения. Например, для обращения в техподдержку разбить текст на пункты, выделить главное, убрать лишнее.
По словам руководителя отдела искусственного интеллекта МТС Линк Дмитрия Крюкова, развитие ИИ-функций напрямую связано с анализом пользовательской рутины. Разработчики обращают внимание на то, где человек теряет время или эффективность, насколько часто возникает проблема, к чему может привести ошибка и как решить её максимально просто.
«Важно, чтобы пользователь видел не „магический ИИ“, а понятную кнопку с контролем и возможностью внести правки. Например, „Собрать итоги встречи“, „Найти, где обсуждали договор“, „Сформулировать ответ в чате“», — пояснил Дмитрий Крюков.
ИИ в корпоративном мессенджере МТС Линк Чаты предлагает пользователю сделать сводку непрочитанных сообщений или рассказать о поставленных задачах
Две стороны одной медали: возможности и риски использования ИИ
С одной стороны, ИИ создаёт потенциал для сохранения русского языка. С другой — несёт риски: упрощает речь и усредняет стиль. Рассмотрим возможности и риски подробнее.
Возможность № 1: защита языка
Саид Ильясов отмечает, что ИИ-инструменты — это огромный потенциал для сохранения русского языка.
Представьте: ИИ может каталогизировать старинные тексты, диалекты, редкие слова, которые иначе были бы потеряны. Он может стать мощным инструментом для творчества: предлагать новые идеи, рифмы, синонимы, необычные словосочетания.
Риск № 1: потеря индивидуальности
Если часто полагаться на генераторы текста, сообщения начинают звучать шаблонно. Опытный редактор сразу видит посты в соцсетях, которые сгенерировали нейросети. И дело не в длинных тире, которые считают маркером ИИ. В глаза бросается избыток эмодзи, типичные обороты и конструкции. На этом фоне выделяются блоги, которые авторы ведут лично.
Риск № 2: контекстуальные ошибки
Живой язык сложный: в нём много иронии, полутонов, намёков и эмоций. ИИ может не распознать сарказм, неверно понять сленг или сгладить фразу там, где важна резкость или юмор. Саид Ильясов заметил, что с эмоциональным контекстом и интонацией ИИ пока справляется с трудом — ему не хватает «души» и интуиции.
Риск № 3: лингвистическая лень
Если всё время полагаться на ИИ, легко перестать думать над текстом. Из-за этого со временем теряется навык формулировать мысли самостоятельно. Саид Ильясов называет такой феномен «ослаблением языковых мышц».
Риск № 4: трансформация культуры
Язык — это не просто набор слов. Он несёт в себе менталитет, традиции, юмор, систему ценностей и способ мышления. Поэтому языковые привычки, формирующиеся в цифровой среде, напрямую влияют на культуру.
«Цифровая эпоха — это новые вызовы, динамика, скорость, беспрецедентное распространение информации. Обратите внимание: русский язык становится доступен огромному числу людей по всему миру. Это облегчает общение и обеспечивает культурный обмен», — заметил Саид Ильясов.
Лингвист отмечает, что ИИ неизбежно повлияет на языковую норму: часто используемые конструкции будут закрепляться, а редкие — постепенно исчезать. Например, в онлайне размываются формы уважительного обращения и этикета.
Кроме того, пользователи игнорируют нормы грамматики, пунктуации и стилистики, а значит, беднеет словарный запас и упрощается синтаксис.
Риск № 6: утечки данных
В переписках команды часто обсуждают проекты, бизнес-показатели и корпоративные договорённости, которые не должны выходить за пределы компании. Сотрудники всё чаще опасаются, что тексты, обработанные ИИ, могут покинуть закрытое пространство. Этот страх подталкивает к осторожности: люди сокращают объём переписки, используют шаблонные фразы — лишь бы не рисковать.
Дмитрий Крюков отмечает: разработчики ИИ на платформе МТС Линк не обучают модели на данных клиентов. Это позволяет сохранить уровень защиты, который существовал ещё до появления ИИ.
Практические советы: как правильно использовать ИИ для переписки
Риски не отменяют пользы ИИ, но показывают: чем мощнее инструмент, тем осознаннее им нужно пользоваться. Технологии могут ускорить коммуникацию, но за смысл, тон и безопасность текста отвечает человек.
Используйте ИИ как помощника, а не автора
Нейросети пригодятся, чтобы набросать черновик или структурировать мысли. Дмитрий Крюков отмечает, что в рабочих коммуникациях ИИ лучше всего работает именно как помощник — он предлагает формулировки, усиливает ясность, но не заменяет автора. Финальное решение всегда должно оставаться за человеком — только так сохранится контроль над смыслом и тоном текста.
Перечитывайте текст и добавляйте личное
Саид Ильясов советует редактировать сгенерированный текст: проверять, узнаёте ли вы в строках себя, нет ли лишней сглаженности, канцелярита или формальной вежливости. Пара слов от себя, уточнение интонации или проявленная эмоция важнее идеальной формы.
Уточняйте контекст и задачу
Чем точнее запрос, тем точнее результат. Вместо абстрактного «напиши ответ» лучше сразу задавать рамки: тон, ситуацию, адресата. Например: «Напиши вежливый отказ от встречи, потому что я заболел». Такой запрос даёт ИИ достаточно контекста, чтобы не уводить мысль в сторону.
Загружайте примеры своего стиля
Добавьте в чат-бот несколько сообщений, которые вам нравятся, и напишите: «Повтори тон текста». Перед отправкой или публикацией пройдитесь по генерации — проверьте смысл и тон. Обратите внимание, нет ли излишней вежливости или канцелярита.
Не доверяйте ИИ-редактору вслепую
ИИ-инструменты хорошо справляются с базовыми ошибками, но в сложных случаях (особенно с профессиональной терминологией) их подсказки стоит воспринимать как рекомендации, а не как истину.
Саид Ильясов подчёркивает: лучше полагаться на собственное понимание смысла и контекста, а не автоматически принимать все правки.
Пишите самостоятельно
Сначала формулируйте мысль сами, а ИИ используйте для мозгового штурма, проверки или доработки текста.
Регулярно практикуйте полностью самостоятельное письмо и устную речь. Будьте критичны к ответам ИИ, всегда думайте, как бы вы сформулировали мысль. Помните: ИИ может быть соавтором, но не автором.
Эпоха цифровых технологий и язык будущего: симбиоз человека и ИИ
Как подчёркивает Дмитрий Крюков, главная ценность ИИ-инструментов — помогать быстрее доходить до сути и сокращать рутинные задачи в коммуникации. Русский язык в эпоху цифровых технологий развивается не вопреки ИИ, а вместе с ним. Такой союз может сделать онлайн-коммуникацию быстрее и грамотнее, а при осознанном использовании не лишить её живости и тепла.
Саид Ильясов считает, что именно в такой связке язык сохранит человечность: алгоритм будет помогать автору, но не подменять личный опыт и эмоции.
«Русский язык станет более динамичным, адаптивным и контрастным. Появятся новые слова, связанные с ИИ и виртуальной реальностью. ИИ-переводчики станут настолько совершенными, что иностранцам будет легко изучать и использовать русский язык. В мессенджерах и соцсетях продолжат переписываться эмодзи, упрощать грамматику и пунктуацию. Это может привести к обеднению выразительных средств», — добавил Саид Ильясов.
Несмотря на это, эксперт уверен: глубокий смысл, ирония, подлинные эмоции и связь с культурным контекстом будут цениться ещё выше. Всё потому, что пока ИИ не может воспроизвести их по-настоящему.
Подпишитесь на рассылку МТС Линк Медиа
Каждую пятницу присылаем самые интересные статьи об эффективной работе и коммуникациях в онлайне на почту